职业美文:等待的日子,请学会谦卑做人!

时间: 2020-09-02 01:56:01 分类: 美文赏析

职业美文:等待的日子,请学会谦卑做人!

职业美文:等待的日子,请学会谦卑做人!

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职业美文等待的日子,请学会谦卑做人!

作者:职场密探

发表时间:18-03-1011:22

等待的日子,请学会谦卑做人…

  职场中的你,定会经历一段职场小蘑菇的不起眼时光。停止抱怨,在等待的日子里努力学习,谦卑做人,养得根深,日后才能枝繁叶茂。    当我母亲经常收到我凌晨2点多给她回的短信。以及几天早上,她6点多打来电话时,我仍然满是兴奋。她开始担心起我的身体,以及我的精神状态。以致于,在过节的今天,语重心长的告诉我。如果工作太累,就辞掉吧。我们养你。这样的话,听到自然而然心头一暖。可只是温暖,没有那种心酸。要是几年前,我在BankofChina实习的时候,听到这话,一定泪如雨下。

  那时错误百出,被人算计,真的是灰头土脸。我还记得,算不Balance的那天,我一个人坐地铁,从公司回家。眼神发呆,一直坐过了好多站,才回过神来。那时,如果我母亲说这话,我估计立刻放下自己所有,买张机票飞回家,永不回来。可是,今天,当我听到母亲语重心长的规劝我的时候,我的感觉,有他们支持我真好。    我曾经是那么脆弱,敏感的一个人。同事的一句责怪,我可以难受好长一段时间。老板的一顿训斥,我可以觉得自己从此前程尽毁。可是,正是这些小打小闹的批评,让我从一个天真浪漫孩子,一步一步的变成今日的我。如果不是有那么多混蛋的客户,不是有那么多不讲理的老板,想来是没有今日这样的我的。记得,换公司后,上班第一天,老板指着花瓶说,记得以后勤快点,帮我换鲜花。我的工作还有,维护日常工作议程,会议记录,暂时给个助理,对了,还要翻译文件。    如果退回到过去,我一定转身就走人。我来这里,可不是为了服务你一个人的。可是我还可以清晰的记得那天,我兴高采烈的感谢她给予我这样相对来说清闲的工作。并且与每一个我见到的人打招呼,说早。从此以后,有一个孩子,每天穿着职业装,做着琐碎的工作。

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  每次开会前,我会把所有同事需要的资料都排放在桌上。我会主动的去倒水,但第一天,我就观察到,每一个同事,开会时喜欢的饮品是不一样的。我就开始记录他们每个人的爱好,然后下次开会,提前准备好。唯一发挥的,不过是会议记录,我将会议记录做成分析报告,按照老板的阅读习惯,交上去。分析报告里,甚至会有数据模型,以及详细的行业分析。我每天去换花的时候,都会很用心的调整它的位置,然后喷上水,当然我会计算,老板进来的时候。鲜花刚好以最好的姿态,迎接她的到来。我并没有含羞或者碍于面子,不告诉我的过去的同事,我来这里竟然做这么无聊的工作。而是告诉他们,我现在有多么多空余时间,可以重读很多书。可以让自己充电,可以学习老板她的工作模式,很受益。他们无不惊讶的跌破眼镜,可我却觉得,这对我也是难得的机会。    我从不觉得工作是无意义的,很多没有工作经验的孩子,都想一上来做大项目,跟大单子。别提助理这样的工作,就算是一名普通员工,他们也觉得是屈才。可是,我却十分喜欢助理这样的工作,有什么工作,比你学习已经强大人的工作模式更加进步迅速呢?我十分认真的研究她的日程表,做什么项目,该与谁见面,什么级别。一个项目,有多少人员投入。如何安抚员工,又如何威逼利诱员工。如何和客户砍价,如何让客户相信我们专业,如何去与同行寒暄竞争。各个项目的报价是多少,成本投入是多少。如何维护大客户关系。这些商学院永远学不到的东西,在那段时间里,我学的不亦乐乎。当然,也和她很喜欢我的原因有关,所以渐渐的,什么事情,都会带着我。

  也许是过了浮夸的年纪吧,觉得脚踏实地的努力,让自己心安许多。每天走在大望路那条灯火辉煌的路上,昔日的办公室就在附近。可我却完全不会觉得有落差,只是觉得,一份工作,让我学到这么多,已经很划算。又也许,其实我一路都知道,这只是一个过程。一个让自己羽翼丰满,让自己的有足够的资格去承担更加繁重的工作的过程。    在低潮的时候,努力积蓄力量,因为良辰美景即将来临时,你很可能无法自如应对。在高潮的时候,更要懂得珍惜能量,因为要有足够的能量,陪我们度过接下来的寒冬。    这个行业,投入了全球最Smart的人。比你优秀的人,一定多到你数不过来。如果盲目的去追随别人的脚步,你很容易迷失在这场追逐的游戏中。在香港的时候,我见过20多岁,就已经伯克利博士毕业的人。但我们最大的招牌,其实是我们自己。我们为人处世的方式,我们做项目时的态度,我们对客户的专业,这些都是我们最大的资产。可以考虑将自己当做一家公司来运行,那么我们是不是也会做好这家公司的PR。是不是也会维护这家公司与其他公司的关系,是不是也要让这家公司有核心竞争力。渐渐的,问题就会变得简单化,也会更加直接和迅速的被解决掉。

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  我没有按照公式去走我的旅途,而是脚踏实地的走好每一步。不会的东西,我从来都厚着脸皮去问当时的资产管理部门的同事。只要你虚心学习,没有人会不教你。而从小到大,我一向积极主动的去照顾别人,又为我得到很多人无私的关心。你会说这个行业这么Aggressive,怎么可以交心呢?可是只要她是一个人,就会有其被需要关心,被需要心疼,被需要理解的时候。而这个时候,那个出现的人,可不可以是你?如果可以,那么你自然而然的会与她关系变得好起来。    后来,我终于可以做自己擅长并且喜欢的工作了。    高强度的工作也好,无休止的会议和RoadShow也好。这些为什么要抱怨,以及消极的应对呢?其实这些无不是一个整合和锻炼自己的过程。如果不是高强度的工作,像我这样的懒人,不会去做运动,以维持身体健康。不会每天服用维他命,不会饮食上尽量健康,不会那么爱惜生命,贪生怕死。而复杂的人际关系,以及各种关系的维护,其实是让我们不断学习如何整合和统筹管理的过程。这个过程是痛苦,但就如考一些资格认证一样,哪个过程是轻松的呢?

  当昔日的同学,看到今日光纤的你,羡慕不已的时候,请不要对她说,你有多么辛苦。只要微笑就好。    当昔日的朋友,跟你说,我们多久没有见面了,没有聊天了,我们心酸不已的时候。只要微笑就好。    我们失去的即我们所获的成本,我们总不能什么都想要。即使你跟你好朋友解释,你的工作是付出多大的代价换来的,你的时间如何的宝贵以致于无法经常沟通的时候,这些都是无济于事的。永远记得,能够理解你的人,永远都会理解你。而会失去的东西,永远都不曾属于过你。    做自己才是最重要的事情。我会听从前辈的建议。无论是工作上的,还是生活上的。但是那并不代表,我就要去按照他们所说的做。一些明明我知道,会有的痛,我依旧会去尝试。一些明明我知道,会有的心酸,我仍然会去体会人生最大一种痛,不是失败,而是没有经历自己想要经历的一切。所以,当我们年轻的时候,就要勇敢的尝试,人生不同的可能性。这样,我们才能够在未来的人生旅途中,走出属于我们的路。

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  我不会问自己是否幸福。因为我知道,那些我曾经流着泪唱过的歌,那些我曾经牵着手爱过的人。就是幸福。那些曾经我熬夜做招股的时光,那些曾经与同事并肩努力的点滴。就是幸福。    幸福,从与你有多少双鞋子,多少件名牌套装,住多大的房子无太大关系。    幸福源于你的人生的经历。    幸福源于你是一个怎么样的人,而你又以何种姿态度过了你的一生。    我想,我是幸福的。因为有那么多爱我的人,以及我爱的人。你们的关心与爱护,其实才是我最有效的能量饮料。正如我一直对朋友说的,我一直都相信这个世界有一个更加美好的地方等待着我去发现。也请你们相信。

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《美文鉴赏》有个90后的大学实习生跟我说,我要休息

作者:时尚潮流厅

发表时间:18-03-0319:36

在校大学生假期实习政策,特别好,既能缓解用人单位年底工作忙缺人手的情况,也能让回家过年的大学生体会在单位工作的状态。

我的工作是要统计辖区内在岗实习大学生的人数,摸清他们的信息,给他们买意外险,我联系了在组织部门实习的大学生,请他帮忙通知单位实习大学生来报到。

因为必须在一天之内完成,汇总之后报给上级单位,所以我自己负责一部分,给他分摊一部分,上午11点半左右,我问他有多少人上传信息了,他说很多还没通知,不知道怎么联系,我建议他给各单位负责人打电话,请单位负责人通知,他说:“下午打吧,我中午要休息。”

听到这句话,第一反应,是惊讶。

我想起我快要毕业时去学校实习,作为实习老师,战战兢兢,生怕自己做得不好。

休息时间不是和同事讨论教学,就是讨论学生的管理,如果遇到领导安排什么任务,同事请帮忙,从来不会拒绝,生怕错过了自认为是成长的机会。

哪怕是完成这件事需要牺牲休息时间甚至是熬夜。

还记得,为了一个庆祝会,一个老师自己要当主持人,她不断的的彩排自己,一次次背诵主持词,加上自己身体的语言也要融入,她希望练成非常自然,而又优美的主持人形态。

每次午饭时间,她都会刻意来和我坐在一个餐桌上吃饭邀请我成为她唯一的观众,美其名曰是帮她参考参考。

当时那个心,美得呀!就是觉得自己有价值了,急需要表现出自己在所有的观众中是最具有裁判潜质的。

前两次练习,她不断问我,这句话怎么样,那个动作自不自然?

后来,我就成了摆设,她从头到尾一个人在台上自导自演,经常露出兴奋和满足的表情,但是她从未放过我,我还是她唯一的观众,这样的情形维持了两个星期。

到第二个星期,我觉得很是无聊,不想去了,想回寝室休息,可架不住她软磨硬泡,继续当着行尸走肉般的唯一观众。

现在对于手头这件事,我对90后小弟的直白拒绝除了惊讶,也有些莫名的生气。

因为,挺着急的一件事,我觉得牺牲一点休息时间打电话也没什么大不了的,他却毫不在意。

但是,我不是那种使人为难的人,我发了一个ok的手势给他。

我想大不了中午自己把手里事情处理完了,来完成他没完成的事情,当时有种太年轻还是靠不住的感觉。

去食堂吃午饭的时间,我仔细想了一下,我中午处理好自己这边的事情,下午上班之后他那边的任务我们俩一起做可以完成的。

我突然觉得自己的生气有些可笑。

中午本来就是休息时间,别人行使休息的权利,我不应该生气的。

相反,这时候我发现自己已经有些佩服他了:敢于表达自己的需要和拒绝别人。

有些人总是很在乎别人,在乎别人和自己的相处是不是开心,从别人的眼光中找到满足自己内心的理由。

越长大越发现其实别人没有那么在乎你,自己内心的需求得到满足才能使自己感受到真正的快乐

人需要有正视自己的勇气,不断调整自己去适合别人的胃口,到头来只是行尸走肉。

武志红说人分为真自我和假自我,有真自我的人,他的心理与行为从自己的感觉出发;而有假自我的人,他的一切围绕别人的评价而构建。

今年高考,同事的女儿丽丽分数没上一类线,她把自己关在屋里不愿意见人,受她妈妈所托去给她做工作,我一走进她的房间,她就躺床上去了。

一副不欢迎的姿态,后来我和她妈妈故意在她面前聊起她们班考试发挥最失常的那个男孩,平时班里前10名,高考却比平时差了很多,以至于连本科都上不了。

丽丽似乎找到了说话的勇气,断断续续地告诉我,大多数亲戚朋友和班上老师都觉得她一定能上一类的。

但是,这样的结果让她觉得无脸见人。

我问她能否接受去上二类大学,她反倒觉得无所谓,她说她自己不想承受那么大的压力,觉得上二类能选个自己喜欢的专业也挺好。

但是她受不了别人的眼光,她不想从别人的眼睛里看到奚落和失望。

丽丽能知道自己的想法和别人的期待之间的差距,内心里有个真自我,可是假自我更强大,更愿意看到别人的满意,在别人的眼光里和言语里找存在感和成就感。

很多时候我们不是没能发现自己的内心,而是不愿意面对自己的内心,因为那离别人眼中期待的自己差得很远,所以我们为了活成别人眼中那个优秀的自己奋不顾身,满身荆棘。

回头摸摸自己的心,却从未觉得快乐和幸福。人生苦短,何不自行其乐,关注自己的需要,满足了自己,才能有能量去照见他人。

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美文美句:我听过最自欺欺人的一句话是“我愿意努力”

作者:益发

发表时间:18-05-0715:18

散文美句是指各种散文随笔美丽的好句子,很多经典的美文,我们阅读的时候就感叹文字的魅力如此之大,能够抚慰沉静的心弦,触动柔软的情怀,如山泉,如细雨潜入心海泛起温热继而滑落晶莹。这种愉悦之美是只能意会而无法言传的快乐。本页收录经典美文美句大全,让我们来欣赏那些让人感动的美文美句、散文随笔精选好句子:

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最近与做人力资源的女友小聚,聊天中,她分享了一个工作发现。

这几个月是求职旺季,女友每天需要查阅很多简历和求职信。有天她统计了一下,在这些简历和求职信中,有个用“虽然……但是”关联起来的句型高频出没。

比如,应届毕业生说,虽然我所学的专业不对口,但是我愿意学习;转行求职者说,虽然我缺乏相关工作经验,但是我愿意努力。

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女友告诉我,她刚入行筛选简历时,曾收到一个刚刚毕业女生的求职简历。女生诚挚且谦虚地说自己以前没有接触过这个行业,但对公司业务很感兴趣,希望公司给好学又上进的她一个面试机会。女友被那位求职女生的诚意满满和豪言壮语深深感染,打电话通知她过几天来面试。

女友作为助理参与了那场面试,面试官问求职女生对于岗位职责的理解,她答得支支吾吾;英语面试环节中提问她对公司的认识,“国企”的英文表述她实在想不出,紧急之下只好切换成中文。她大概也知道自己面试不佳,在结束之前还不忘争取,虽然自己还不够专业成熟,但是进入公司后一定不懂就问,尽快上手。

女友再次听到那位求职女生的说辞,已经不会再被感动了,因为她口口声声说愿意努力,却连最起码的面试功课都懒得做。

后来,女友筛选简历改变了侧重点,愿意学习的不如已经学习的,愿意努力的不如着手努力的。

这个社会就是这样。生活就是这样。 有时候现实太残酷了。不愿意接受!宁愿自己编个谎言来安慰自己 举个例子吧,比如一对情侣,其中一方出轨了。另一方很爱很爱他 不愿意和他分开,就会给自己找个借口,说他只是一时糊涂而已。 这样自己好过点。其实事实是不是这样就不得而知了。 有的时候自欺欺人也是给自己一个假的希望,明明知道不可能,明 明知道不可以。却还是欺骗自己。一般自欺欺人的人都是没有安全 感的,不过也没什么不好。你想,如果人连希望都没有了。活着还 有什么意思?2

电视上看到一期求职的节目,招聘的对象是新媒体运营。其中一位女选手长相特别出众,她做过法务、开过酒吧,还从事过平面模特和网络直播。刚开始我觉得这位选手年轻漂亮,经验丰富,胜算很大。

嘉宾请她描述新媒体运营的工作流程,她回答需要维护和推广企业的公众号,比如策划选题、撰写文案、编辑推送、收集反馈等。

可当主持人落实到具体层面,她就连连摇头,没排版过、没推送过、没写过文案、没有经验……她说自己就是很感兴趣,很想学习。

听完她的发言后,有个老板质疑她的求职动机;有个评委直说她的薪资要求不合理;有个嘉宾更加直接,问她是不是奔着提高知名度而来。她的表情流露出掩饰不住的无奈

场上的老板和评委认为,想从事新媒体工作,至少可以先注册个人公众号,试着写点东西推送出去;至少可以先研究下企业公众号,试着总结他们的定位、维护和推广。

很多时候,行为比语言,更能表明心意。所谓的“愿意学习”,不过是自欺欺人而已,于人于己都很没诚意。

3

前两年,有个大学男同学打电话给我问正事,顺便聊聊毕业后各自的境况。

他听说我在深圳跨专业就业后发出感慨,还是深圳适合毕业生发展包容性强,机会遍地,不硬性要求专业。他说自己在省会求职,海投简历,专业不对口直接没下文。

我确实感谢深圳的发展机会,但自身努力也是要“恬不知耻”地自我表彰一下。

我本科是生物方向,喜欢生化奥秘,但不想以此为职业。大二时对国际贸易产生兴趣,于是把外贸当做自学专业。

外语方面,除了四六级之外,报名商务英语培训课程,主动联系到英语专业的一位女生,相约练习口语;证书方面,我鼓动几个室友一起报考了物流证书,业余时间学习国际贸易、仓储物流等理论和实践课;实习方面,我假期用奖学金作盘缠去义乌实习,实地感受接待客户、下单收货、报关报检等流程;操作方面,我去校门口的打字复印店免费打工,替小店设计菜单,帮客人复印材料,熟悉软硬件操作……

我尽我所能地做着准备。后来,面试通知和结果反馈都不错,可惜我心里最想去的那家公司叫我回家等消息后一直没消息。

我那时倔强到不承认那是婉转拒绝,每天打个电话问问有没有消息。

后来,那家公司的老板给我打来电话,他觉得我的机考和翻译挺好,更欣赏这段时间的执着,于是提供了一个比我原先申请的更合我心的海外销售岗位给我。

我进入部门才发现,大部分是考过专八的英语专业学生,或者系统学过国际贸易的学生,或者是已有工作经验和客户资源的跳槽者,像我这样完全变换跑道的确实不多。

回想起来,我那时并没有表过任何决心,但事先的每个准备都足以证明我的决心。

4

我发现,语言上的“大高个”、行动上的“小侏儒”真的很多,高喊着“愿意努力”的口号,却没做“正在努力”的准备。

求职上,我愿意学,只要你答应录用我;

减肥上,我要减肥,只要这种办法有效;

情感,我说想你,但却什么都没有做。

对这些人来说,没被人录用,没减下肥来,没感情升温,只能怪自己事先没埋好伏笔。

经常把“愿意努力”挂在嘴边而迟迟不行动的人,说的人和听的人,都不必信以为真。因为常发“愿意努力”的自我声明,一来让他们有了已经努力过了的错觉;二来让他们渐渐耗尽了原本用于努力的能量。

我觉得有种人越看越酷:别人说了再做,他们是做了再说;别人说了也不一定做,他们是做了也不一定说。

反正,一切都是对自己的交代。

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我国这么好

为我们的祖国一个吧

— CHINA —

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我竟然爱上了实习生?

作者:专注情感故事美文

发表时间:18-08-2021:56

琪是我们科室里新来的实习生。刚刚大学毕业,还没找到工作,先来我们科室实习一段时间。人长得不算太好看,但是是那种文静、娴熟的类型。做起事来,也算是有始有终,虽然避免不了犯一些小错误。但是瑕不掩瑜,总体来说,大家对他的表现还算是满意。可是,不知道为什么她就是偏偏缠上了我,更可怕的是我好像也真的有点情不自禁地喜欢上了她;尽管她小我将近20岁,尽管我已经结婚并且有个可爱的女儿、贤惠的妻子,可是上天就是这么爱捉弄人。

因为我和妻子早上都要7点到单位,所以送孩子上学后基本都没吃早餐。到了单位就更没时间吃了。这样的情况都持续好将近十年。那次我刚到办公室,琪就给我送早餐来了。说道;“方老师,早上不吃早餐,老得快哦。”说完放下包子和豆浆就出去了。我心里像:“这小妮子,挺有心的。”之后她天天给我带早餐,无论是刮风下雨。由于我是她的带教老师,她对我也是十分的崇敬。但是90后的想法确实挺大胆。那次,科领导开会,她就当着别人的面毫不避讳地喊我“方哥哥”。当时,引得同事的们哈哈大笑。说实话,我当时有点脸红。

我就郑重其事地告诉她;“下回不管是在科里还是别的地方见面,你就叫我方老师吧。别叫什么方哥哥了。”

“我叫你方哥哥,怎么了。你没看过射雕英雄传吗?黄蓉就是…………”说道这里她低下了头,脸颊微微泛红。当时气氛那叫一个尴尬啊。可是我的内心其实已经乱了。

还记得,那天晚上八九点,我刚吃过饭,坐在家里看电视。电话响了,是她打来的。

“方哥哥,你在家吗?”

“怎么了?”

“我听说科里有个危重的病号需要急救,那边缺人,要不咱俩去帮帮忙吧。”

“不对啊,我没接到通知啊。”

“估计还没通知到你,你快来吧,顺便在××路口接我一下。”当时也没多想就赶紧出发了。我把情况告诉了妻子,出门的时候妻子问我晚上还回来吗?我说看情况吧。

当了哪个路口后,看到了琪。我的天啊,她化了妆,穿上了高跟鞋配上一袭长裙,宛如天仙。

“你到了。”

“嗯,赶紧走吧。”说完这句话,我发现自己的心跳好像有点加快。

“骗你的,根本没有什么危重病人。我想约你出来一起吃饭。”

“什么?吃饭?你开什么玩笑。”我有些生气地说道。她也有点不好意思地低下了头,有些抽泣。我知道刚才语气有点过分了,就赶紧给她道歉。

“我可以接受你的道歉,但是你必须得陪我吃一顿饭。”

“这样不好吧,你是黄花大闺女,我都快四十了。别给我开玩笑了。”

“你砍我像是给你开玩笑吗?你去还是不去。”她仰起她俊俏的脸庞对我说。那一瞬间,我仿佛回到了20年前的青春时光,鬼使神差地我答应了她的请求。

未完待续

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美文:不要在该奋斗的年纪选择安逸

作者:莺歌燕舞乐逍遥

发表时间:18-10-1415:44

不要在该奋斗的年纪选择安逸。在这个浮躁的社会里,很多人在正值拼搏的阶段选择了安稳的生活,其实我也不例外,一直觉着安安稳稳的过日子也就行了干嘛要把自己弄的那么辛苦,而且找个办公室的工作,每个月拿着够花的工资,偶尔和朋友去逛逛街、吃吃饭,想想就很幸福,可是时间长了就觉着这样的生活好无聊,慢慢的自己就开始变得懒惰起来,连最喜欢的逛街都不再去了,就这样安逸让我开始堕落,猛然觉得是该起来奋斗了。

前段时间看到网上有个帖子说现在九零后的存款有多少,看了看自己的两张银行卡,余额加起来都不到一千块钱,而且现在还是依靠家里,经济还没有独立,但是看到我身边的人我觉着我可能就是太懒惰了,我的一个大学舍友,我和她一起选修的美甲课,学的都是一样的,可是人家在宿舍都开始了自己的美甲生意,可以说生意非常的火爆,每个月供自己的花销没有问题,而且还会有剩余,每次看人家拿着自己的钱到处游山玩水,而自己却窝在宿舍的被窝里,一边刷着微博一边吃着零食,相比于自己的生活来说,人家就已经赢在了起跑线上。

同样的年纪,人家就已经开始奋斗了而自己还没有奋斗的意念,这个年龄太安逸确实不太好,不光养了一身的臭毛病而且连奋斗的动力都没了,吃完甜头,苦头就会再也吃不下了,自己的学习成绩又不是算太好的,而且靠颜值也赢不了,那除了奋斗就没有什么别的办法了,只有比人更加的勤劳一些,在大学课堂里我记得老师说过有的人人家学习不好但是人家一心想着赚钱,以至于到毕业人家四年的学费都赚了出来,对啊确实是这样,在奋斗的年纪选择了安逸,那只有是奋起直追。

不光我的大学舍友开始为自己以后的生活努力奋斗而且在我平平稳稳过日子的时候人家都已经要发家致富了,我的一个同学在暑假的期间开始了她的实习生活,人家懂得把握住机会,也是一次偶然的机会人家看到了新浪的招聘信息,接着就去报名面试了幸运的是很顺利没几天就办了入职,这次的实习经历毫无疑问的是为她以后的求职之路增添了一抹亮色,就是这样,每天的安稳会极大的养成我们的坏习惯,既然没有任何背景又有什么理由不去奋斗,好多人现在追求的都是这种安逸,殊不知在自己追求安逸的时候。

很多人都偷偷奋起直追,最后发现只剩下了自己生活在安逸圈内。 既然有这样的条件,就努力去奋斗一把,开始拼搏出自己的一片天,安逸是老年人才有的生活,在该奋斗的阶段就向着目标出发吧,不要让别人把自己拉在后面,永远保持一颗追赶的心,勤奋、努力、拼搏、奋斗是这个年纪才该有的样子。(本文文字纯属原创,图片来源于网络,转发需标明出处,作者)

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从客服做起,3个月创收50万元,这是一位实习生的实习总结

作者:三节课

发表时间:17-09-1922:36

本文作者盛慧敏,三节课互联网售前咨询实习生。

三节课注:

今天,我们想诚意给你推荐一篇文章。这篇文章,是一名于三节课“售前咨询”岗位实习3个月的姑娘的自白,在文章中,她向我们复盘了在3个月中,自己是如何从0到1搭建一套可落地实施且成效还不错的售前咨询模型的细节。

希望你可以喜欢这篇文章。

大家好,我叫盛慧敏,是三节课的答疑小姐姐,负责三节课售前咨询的工作。简单来讲,就是在三节课官网上,当你们对课程等信息有疑问的时候,可以向我咨询而获得相关回复的“客服”一枚。

今年6月份,我有幸通过三节课的面试来到三节课实习 ,实习岗位为“售前咨询”,即搭建起三节课售前咨询的模式,并且要通过售前咨询转化更多的用户购买适合自己的课程,提高在售前咨询环节课程售卖的转化率。

而在这之前,三节课并没有设立专门的售前咨询顾问,大家轮流上阵担任客服,回复策略和风格都没有固定,处在非常蛮荒的时代:

公司内部之前甚至还尝试了以“击鼓传花”的方式,进行“售前咨询”的换岗提醒:

而那段时间,三节课的“售前咨询”更多的做的是纯属客服的工作,简单来讲,就是当用户点击客服框来咨询时,用户问一句客服就回答一句,不会主动引导用户或者主动帮助用户解答疑问,而当用户咨询完,客服也没有统计这个用户之后是否购买了课程,仅仅是机械回答完问题后就结束了。而且,当时当客服的人物没有固定,不同的人上线就是不同的风格,售前咨询模式比较混乱。

一、售前咨询是什么?

事实上,售前咨询在大部分人眼里可能就是简单的客服,甚至我自己刚开始也是这么想的,但其实仔细研究,两者并不是同一回事。

简单的客服只是接受用户的咨询,帮助用户解答问题,满足用户的需求,提高用户的满意度。而售前咨询是一个平台离用户最近的前线,对于三节课而言,用户在这里的体验好坏直接影响着他对整个三节课的印象,可以说是“门面担当”的一种,而这个环节也是三节课课程售卖一个重要的组成部分,影响着课程售卖的效果。

因此,在售前咨询这个环节,除了要解答用户的问题,给用户一个好的体验,还要想办法引导用户通过咨询,对三节课以及三节课的课程有更深入的了解,从而成为我们的课程用户。而为了实现这些目的,在售前咨询这个环节需要做的具体工作有以下几个部分:

(1)通过回答用户对三节课/课程的疑问,把他们转化为课程付费用户;

(2)根据用户反馈的问题对课程和产品进行改进;

(3)想办法提高整个售前咨询的转化效果,对售前咨询转化数据负责;

(4)处理一些其他的常规问题:如退款/发票/BUG/合作问题等,帮助用户解决这些常规问题。

二、建立售前咨询体系

通过这三个月的努力,售前咨询已经初步建立了一个固定的模式,下面就详细介绍这个过程中的一些具体动作。

1.树立售前咨询人物形象

一个固定的咨询人物形象,能够让用户对三节课售前咨询更有认知,知道有这么一个人可以专门帮助他解决课程的问题。所以,树立一个专门的售前咨询形象尤其重要。用户对课程有疑问会不会来咨询他?能不能直接称呼他?跟他聊完会不会建立起对他的认知?

因此,第一个重要动作就是建立一个合适的售前咨询形象,并且让这个形象深入人心。而现在三节课目前建立的答疑小姐姐就是这样一个人设。而在建立这个人物之前,我主要做了这样一些事:

(1)竞品调研,分析其他学习平台的客服人物形象和回复策略;

(2)回顾历史聊天记录,通过感受不同的人回复风格和用户的反应,看看用户喜欢哪种风格的咨询人物;

(3)根据三节课的调性,设立售前答疑虚拟人物。

在把自己亲身当做一个用户,感受了这么多不同的咨询模式后,对于用户想要的咨询模式有了一些感受。对于想要学习的用户而言,他需要的不是只会强行推荐各种课程的咨询顾问,而是一个能真正站在他的角度上,帮他解决实际问题的人物。

在研究其他学习网站的客服咨询模式后,我又回顾了三节课咨询的历史聊天记录,因为之前很多三节课的内部员工都和用户聊过天,而每个人聊天风格是不一样的,观察用户在咨询不同风格的客服时的反应可以感受下他们更偏爱什么样的风格。比如之前三节课有的人咨询风格是比较正经的(这里附上我们的老板大大——luke老师当售前咨询时的对话):

而有的人咨询风格是比较逗的,给用户的感觉比较轻松,比如下面这样的:

这些不同的风格,后面都有糅合进答疑小姐姐的风格中,因为对于有的遇到紧急事件的用户来说,需要比较正经的去及时帮他解决问题,而对于有些比较逗的用户,则可以换轻松的风格去“调戏”用户。整体来看,答疑小姐姐的风格并不是固定不变的,而是会根据用户的调性和咨询的情景自动切换到相适应的风格。

在感受了十几家在线学习平台的咨询模式和回顾了大量的历史对话后,三节课售前咨询的人物形象也就渐渐明朗了。从确定这个人物的名称、性格特点、说话风格到爱用的口头禅、工作时间以及非工作时间的状态等方面进行了相关的考究和设定后,才真正地让这个人物,更有灵性地展现在用户面前。

我们希望答疑小姐姐就像是一个知心小姐姐,能真正帮助用户解决问题,还能偶尔调戏用户,与用户建立更加深厚的感情。现在,你们在官网上看到的答疑小姐姐就是这个人物啦:

2. 建立售前咨询指南,完善回复话术

售前咨询人物建立起来了,第一个重要的动作成功完成。但是,每天来三节课咨询的用户是多种多样的,而对待不同类型的人,我们需要回复的策略和话术可能都是不同的。

例如:

如果一个连三节课是什么都不了解的人,他来咨询肯定是先让他了解一下三节课和三节课有什么课程,而不是一上来就给他安利课程;

而一个对自己本身很迷茫的人不知道究竟要干什么的人来咨询,他想寻求的可能是给他一些方向上的建议,而不是强行推荐课程。

所以,对不同类型的用户应该要有一套相对应的回复策略。那这就要区分出来三节课咨询的用户常见类别,在根据这些类别的用户建立相对应的回复策略。从这个逻辑出发,那我针对做的工作主要有:

(1)分析以往的聊天记录和每天来咨询的用户,将来咨询的用户分类 ;

(2)根据不同类别的用户制定相对应的回复策略。

对于我自己来讲,有了明确的策略引导,对于不同类别的用户知道如何以适合他们的方式去引导,不再像以前一样盲目聊天 ;对于用户来讲,咨询顾问在这个策略的引导下,也能更针对性地解决他们的问题,用户的体验也比之前的要好;对于三节课来讲,有了明确的策略,无论是谁接手售前咨询的工作,都能在策略引导下较快上手工作,提高了工作效率。

在用户类别和对应回复策略建立后,并不是就算大功告成了,很多时候自己觉得有用的回复策略用户并不一定会认同。所以,我也根据和用户聊天的反应,去检验回复策略是否合适,并且去迭代售前咨询的回复策略。当然,因为有时候自己的经验不足,有些问题仍然不能给到用户明确的建议,导致可能有的用户咨询体验不好,这里也要跟这些用户表示抱歉。而之后,用户类别和回复策略也会随着来三节课咨询的用户变化而不断迭代,变得比现在更加精细。

3. 提高售前咨询的效率

在树立了售前咨询人物,将咨询用户分类并且针对不同用户制定了相应回复策略一系列操作后,售前咨询已经有一个基本的模式。

但这时候,有一个问题又出现了。每天来咨询的用户数量比较多,有时候可能同时有10多个20多个用户来咨询,而这些用户问的问题可能都不一样,比如有的是看课出现了问题,有的问课程具体的内容,有的则是其他的事情,这时候一个人来解决这么多问题,真的恨不得可以变身成N个答疑小姐姐。而且,我发现一个一个地进行详细的回复,速度也很慢,对于一些前来咨询的用户而言,体验也并不是不好。

于是,如何能够提高回复的效率则成了这一阶段一个重要的问题。对于这个问题,通过观察,我尝试从以下几点去进行解决:

根据聊天记录统计用户常问的问题,并且每天在咨询时,记下用户问的问题,按周进行汇总,每周在固定的时间点上,根据这些记录总结出用户常问的问题,然后设置快捷回复库,这样之后再遇到相似问题,我就可以直接引用相对应的快捷回复,提高回复效率;

结合三节课官网上的课程相关介绍,总结出部分用户对课程内容有疑问的点,设立不同课程QA和售前QA,并且也更新到快捷回复中,帮助用户更加了解课程详情;

建立售前咨询专用素材库 ,如三节课介绍文档、各个课程目录、企业合作介绍、作业模块照片等,有需要时直接引用素材,不需要再去花时间找素材,从而也可以大大提高回复速度。

这是当时针对以上动作建立的售前咨询资料库:

在完成这些动作后,用户咨询过程中的一些常规问题都能得到快速回复,这样大大提高了售前回复的效率,也降低了用户的焦虑感。

4. 用数据检验售前效果,让售前的效果可视化

在搭建售前咨询模式之前,三节课并没有清楚地统计售前咨询这一环节的转化效果的,而没有数据,所做的动作效果都是凭着主观感受来判断效果是好还是不好,而这个感觉,从某种程度上来讲,并不能真正地体现所做的动作究竟有没有效果。所以,建立起体现售前转化效果的数据非常重要,只有数据能够真切的反映出售前实施的动作究竟有没有效果。

为了能用数据体现售前咨询的具体效果,我们建立了售前咨询的数据系统,通过将数据统计工具接入咨询工具中,统计用户从浏览官网-点击咨询-创建订单-支付完成的各个环节数据,最终根据这些数据统计出售前咨询的具体转化效果。

三、售前咨询的苦与乐

在做售前咨询的这段时间,发生了很多的故事,这中间的历程有辛酸的也有甜蜜的。有时候,因为咨询的人太多可能没有及时回复用户,导致用户有不好的体验 ,而自己有那么一些时刻觉得一天要回复那么多人那么多不同种类的问题,确实会觉得有一些疲惫。

但是,这些疲惫感在我成功帮用户解决疑问并获得他们的感谢时又都烟消云散了,我很高兴自己能为那么多人解决他们的问题,并且有时候和用户一起玩耍,也真的是一件很有意思的事情,明明我们不相识,但通过售前咨询这条线,把我和他们连在了一起,续写了之后的更多形形色色的故事。在这里晒出几张那些让我记忆深刻的聊天截图,有解决他们的问题表示感谢的,有对三节课表示认可的,还有扮演外国人来“调戏”答疑小姐姐的,不论哪种方式,都让我觉得他们是一群可爱的人:

现在,我的实习期结束了,要离开待了三个月的三节课了。回顾这段历程,真的感触很深,也收获颇多。经过面试后有幸被三节课选中,来到三节课实习。来到这里后 ,通过在售前咨询这个岗位上的自己的所作所为,感觉自己得到了很大的提升。感谢我的leader ——三节课联合创始人黄有璨老师以及卖课小姐姐对我的帮助和指导,通过每周一次的工作复盘,帮助我梳理相关信息,他们的思维方式和解决问题的逻辑都深深影响着我。如今,虽然我的实习期结束了,但是这三个月经历对我来说弥足珍贵,成为我成长路程上一段重要的时光。(完)

慧敏离开三节课后,她的leader卖课小姐姐写下了这段话:

慧敏是一个非常细心又聪明的姑娘。她刚来时,对整个售前咨询一无所知,也没有任何基础,到她离开,已经基本配合完成了整个流程框架的搭建,算是完成了一个从0到1的小突破。

从什么都不懂,到可以轻松处理各种问题、梳理各种数据以及从中找出还可以提升的点,她只用了3个月,在最后结束实习时,她也很有责任感的整理出了非常细致的交接清单。我很高兴可以遇见这样一个姑娘,也很遗憾在一起工作的日子比较短暂。衷心希望这个姑娘可以越来越好,找到属于自己的一片天地自由翱翔。

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《美文欣赏》白开水 敬消愁

作者:坠花湮兰泽

发表时间:18-03-0110:22

今天在简书上看到一篇美文,转载供大家欣赏。

耳机里传出歌声“一杯敬明天,一杯敬过往。”一起坐着听耳机里音乐的我们,不约而同地拿起桌上的白开水杯,莫名的互相看一眼然后喝完。白开水本来喝不醉,搭配消愁,水不醉人人自醉。

我和栩晖是一起过来街道办的实习生,栩晖来自艺术一班,我自然就来自二班。在学校的最后一个学期因为全年级只有两个艺术班,学生也不多,学校为了方便便安排我们合班了。虽然合班便是同一个班的同学了,但由于我们专业课都是分开上的,文化课不多而且因为平时练习比较累所以我们都选择在教室上课能休息就休息,因此对他们班的人只有陌生。

新的艺术班无疑是难以团结的,最后一个学期里,我们各班的同学都没有相互彼此熟悉,有些甚至名字都还来不及认识就面临实习了。记得报道的时候我因为拔牙,晚到了两天,重新回到新教室的那天,教室里那些陌生的面孔我现在还有点懵,只有你熟悉的人跟你一直唠嗑。后来换位置,说来也是缘分,二班的人大部分都坐在后面,只有我和我同桌被安排坐在第一张桌子,坐在我们身边的全是新同学,她们每个人都相识,可以理解他们很少搭理我这个不熟悉的人,说实话不近视的人坐在第一张真的不好,我也不算特别主动的人,平日里就看着她们打闹在一块,我却只能和同桌说说话,如此想来那时的我上课的时候倒是安分了不少。

会跟栩晖认识是因为她就坐在我的后桌,第一次跟她说话是因为我要写作业却没带笔,无奈同桌只有一只,考虑了很久最终只好别过头小心翼翼的跟后桌借,我看着她说:

“你好,我没笔…你有的话可以借我一支笔吗?”

她也看着我说:“恩,你等一下喔。”一边说一边把放在她桌子边上的笔拿起来在她的本子里画了画,然后又说:“我试试这支笔有没有断笔水。”

也是因为这次借笔,我才发现一班的人也不是所有的人都不好相处,比如栩晖,她长得文静,行为也很低调,不然身为她的前桌,我不可能不注意到她的,我们好像过了大半个学期,也只是偶尔课余时间会聊天,后来知道她舞蹈基本功好,所以有时候练功时常常找她指教,只有在这时我们才有说说话。

栩晖经常请假,问了她原因之后才知道她有腰伤。后来因为自己小孩子气跟同桌闹翻,便没经过老师同意就把自己的书桌搬去了后面,跟自己的舍友一同坐着。这样跟栩晖离得远了,就更没跟栩晖说过什么话了。

就这样,慢慢的接近学期的尾声,我们待在教室里的日子渐渐的少了,平日里一天还有两三节课在课室里,后来因为毕业晚会排练,一整天都不在教室里了……

终于来到这一天,毕业晚会结束后,离开学校去实习的时间也就到了,记得我在练功房压腿的时候跟栩晖说过实习单位我想面试少年宫当助教,栩晖激动的说她也是,我们便又志同道合的说一起努力。

不料,学校先安排的却是艺术团面试,如果不报名艺术团,那么后面少年宫面试不过的话,便也不能再重新面试艺术团。

那个时候我的舍友说一起组团面试艺术团!我因为虽然少年宫犹豫了很久,但最后我还是报了名。艺术团面试的人有很多,一个班一大半的全都面试了。说面试艺术团通过的那晚我却怎么也没睡着。

森林里的风景太着迷,蝴蝶忘了和同伴的约定。

第二天晚上,老师在群上说,艺术团确定名单还没有交,有不想去的在一个小时候给她私信。

那一晚,我们宿舍五个人有确定要去的,也有和我一样举棋不定的。从一开始议论纷纷,到后来沉着思考。最后的三分钟,没决定的人总叫喊着很紧张,我的好朋友最后选择了放弃艺术团去面试其它企业单位,我支持。时间到了,我没私信老师,在考虑去不去艺术团的这段时间,我联系了还教着我们的舞蹈老师,她说我舞蹈天赋一般,少年宫名额有限,艺术团面试过了那就去吧,而且还有那么多同伴挺好的。

我知道,留下来面试少年宫的都是一班的同学,一班的人比我们多学习了半年,专业方面都比我们优秀,可是我不想一整夜都想着对自己不自信的事情,所以试一试,就拿我的傻福,拼了!我在私信老师迟到的时间第十八分钟后,说我不去艺术团了。我可爱的舍友们虽然拿我没办法,却还是为我加油打气。

知道我没去艺术团后,栩晖立刻找我周末去舞蹈室练习,因为少年宫两天后就来面试还要求有独舞,为了少年宫,一大早舍友还窝在暖和的被窝里睡懒觉的时候,我和栩晖已经在舞蹈室练习面试的剧目了。

一眨眼,两天就这样过去了,面试这一天我们满怀期待和紧张,为了发挥正常,我们一直在舞蹈房训练等待面试。

记得我们面试从下午四点开始,六个人一起面试,开始时我们的舞蹈笑笑老师一直我们身边看着我们,像是鼓励我们不要紧张。面试官没有多看我们的舞蹈,只是偶尔抬起头,我们重复练习几天的舞蹈表演时间却一分钟不到,全部都表演完,她让我们全部坐在地板上,面试官和我们聊天,带我们了解少年宫的历史,一直聊到了下午六点。

六点后,我跟栩晖都没有过面试,其他人待定,我累了,我不知道为什么,我跟栩晖准备离开这冰冷之地,笑笑老师又把我们两个叫回去,安慰我们,我心里没有很舒服,越安慰心里的雨下得越大。

如果一开始就有结果,为什么不早说。我们不是没有勇气去面对这努力后的结果。

再后来,学校说,少年宫暂时不需要助教,所以其他同学全部都没通过面试。

那时候真的是心灰意冷,虽然跟一班的人不熟,可是她们的舞蹈功底老师都推荐。放弃了面试艺术团就为了可以去少年宫学习,让我们努力去拼却让我们什么都没有。紧接着又是一波面试,但我却因为没有调整好状态,都失利了。

实习办的老师说说街道办是最后一个单位了,如果不过就随便分配了,我们原二班的同学都过了其它单位了,就剩下我,我觉得还好,我承受能力大,还好我舍友们过了自己想去的单位,这样就好了。

后来看到要面试的名单里还有五个人,除了我以外都是一班的,里面有栩晖的名字。

还好街道办来面试我们的领导很亲切,我们五个人都轻松的过了面试。舒了口气,终于不会让舍友担心了。我们学校的老师就等着安排我们实习了。

后来,我大大咧咧的笑着送走了我的舍友,在舍友坐上那辆载她们走的车启动的时候,终于还是忍不住泪水,只剩下我和旁边的栩晖还有其他没走的同学,两双泪眼汪汪的眼睛不小心对视了之后,便忍不住哭泣,从一起站着哭到蹲下来哭,我们都舍不得。

回到宿舍,我把行李都收拾干净了,空空荡荡的宿舍连说话都有回音了,我是我们宿舍最后一个走的,什么都没有了。

没和舍友在一起的我和舍友都安慰着我自己,还好还有栩晖,至少一班的同学里,栩晖给我和舍友没有不好的印象,我和她其实有点相似,但却又完全不一样。虽然不一样,但又恰好可以互补,玩到深处。

我和栩晖坐在那里,不敢甘于平凡,却又对未来迷惘。

人生苦短不要念念不忘,举起手中的白开水,我们互相对视着唱:“一杯敬明天,一杯敬过往。”

作者:书小满

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《美文欣赏》白开水 敬消愁

作者:坠花湮兰泽

发表时间:18-03-0110:22

今天在简书上看到一篇美文,转载供大家欣赏。

耳机里传出歌声“一杯敬明天,一杯敬过往。”一起坐着听耳机里音乐的我们,不约而同地拿起桌上的白开水杯,莫名的互相看一眼然后喝完。白开水本来喝不醉,搭配消愁,水不醉人人自醉。

我和栩晖是一起过来街道办的实习生,栩晖来自艺术一班,我自然就来自二班。在学校的最后一个学期因为全年级只有两个艺术班,学生也不多,学校为了方便便安排我们合班了。虽然合班便是同一个班的同学了,但由于我们专业课都是分开上的,文化课不多而且因为平时练习比较累所以我们都选择在教室上课能休息就休息,因此对他们班的人只有陌生。

新的艺术班无疑是难以团结的,最后一个学期里,我们各班的同学都没有相互彼此熟悉,有些甚至名字都还来不及认识就面临实习了。记得报道的时候我因为拔牙,晚到了两天,重新回到新教室的那天,教室里那些陌生的面孔我现在还有点懵,只有你熟悉的人跟你一直唠嗑。后来换位置,说来也是缘分吧,二班的人大部分都坐在后面,只有我和我同桌被安排坐在第一张桌子,坐在我们身边的全是新同学,她们每个人都相识,可以理解他们很少搭理我这个不熟悉的人,说实话不近视的人坐在第一张真的不好,我也不算特别主动的人,平日里就看着她们打闹在一块,我却只能和同桌说说话,如此想来那时的我上课的时候倒是安分了不少。

会跟栩晖认识是因为她就坐在我的后桌,第一次跟她说话是因为我要写作业却没带笔,无奈同桌只有一只,考虑了很久最终只好别过头小心翼翼的跟后桌借,我看着她说:

“你好,我没笔…你有的话可以借我一支笔吗?”

她也看着我说:“恩,你等一下喔。”一边说一边把放在她桌子边上的笔拿起来在她的本子里画了画,然后又说:“我试试这支笔有没有断笔水。”

也是因为这次借笔,我才发现一班的人也不是所有的人都不好相处,比如栩晖,她长得文静,行为也很低调,不然身为她的前桌,我不可能不注意到她的,我们好像过了大半个学期,也只是偶尔课余时间会聊天,后来知道她舞蹈基本功好,所以有时候练功时常常找她指教,只有在这时我们才有说说话。

栩晖经常请假,问了她原因之后才知道她有腰伤。后来因为自己小孩子气跟同桌闹翻,便没经过老师同意就把自己的书桌搬去了后面,跟自己的舍友一同坐着。这样跟栩晖离得远了,就更没跟栩晖说过什么话了。

就这样,慢慢的接近学期的尾声,我们待在教室里的日子渐渐的少了,平日里一天还有两三节课在课室里,后来因为毕业晚会排练,一整天都不在教室里了……

终于来到这一天,毕业晚会结束后,离开学校去实习的时间也就到了,记得我在练功房压腿的时候跟栩晖说过实习单位我想面试少年宫当助教,栩晖激动的说她也是,我们便又志同道合的说一起努力。

不料,学校先安排的却是艺术团面试,如果不报名艺术团,那么后面少年宫面试不过的话,便也不能再重新面试艺术团。

那个时候我的舍友说一起组团面试艺术团!我因为虽然少年宫犹豫了很久,但最后我还是报了名。艺术团面试的人有很多,一个班一大半的全都面试了。说面试艺术团通过的那晚我却怎么也没睡着。

森林里的风景太着迷,蝴蝶忘了和同伴的约定。

第二天晚上,老师在群上说,艺术团确定名单还没有交,有不想去的在一个小时候给她私信。

那一晚,我们宿舍五个人有确定要去的,也有和我一样举棋不定的。从一开始议论纷纷,到后来沉着思考。最后的三分钟,没决定的人总叫喊着很紧张,我的好朋友最后选择了放弃艺术团去面试其它企业单位,我支持。时间到了,我没私信老师,在考虑去不去艺术团的这段时间,我联系了还教着我们的舞蹈老师,她说我舞蹈天赋一般,少年宫名额有限,艺术团面试过了那就去吧,而且还有那么多同伴挺好的。

我知道,留下来面试少年宫的都是一班的同学,一班的人比我们多学习了半年,专业方面都比我们优秀,可是我不想一整夜都想着对自己不自信的事情,所以试一试,就拿我的傻福,拼了!我在私信老师迟到的时间第十八分钟后,说我不去艺术团了。我可爱的舍友们虽然拿我没办法,却还是为我加油打气。

知道我没去艺术团后,栩晖立刻找我周末去舞蹈室练习,因为少年宫两天后就来面试还要求有独舞,为了少年宫,一大早舍友还窝在暖和的被窝里睡懒觉的时候,我和栩晖已经在舞蹈室练习面试的剧目了。

一眨眼,两天就这样过去了,面试这一天我们满怀期待和紧张,为了发挥正常,我们一直在舞蹈房训练等待面试。

记得我们面试从下午四点开始,六个人一起面试,开始时我们的舞蹈笑笑老师一直我们身边看着我们,像是鼓励我们不要紧张。面试官没有多看我们的舞蹈,只是偶尔抬起头,我们重复练习几天的舞蹈表演时间却一分钟不到,全部都表演完,她让我们全部坐在地板上,面试官和我们聊天,带我们了解少年宫的历史,一直聊到了下午六点。

六点后,我跟栩晖都没有过面试,其他人待定,我累了,我不知道为什么,我跟栩晖准备离开这冰冷之地,笑笑老师又把我们两个叫回去,安慰我们,我心里没有很舒服,越安慰心里的雨下得越大。

如果一开始就有结果,为什么不早说。我们不是没有勇气去面对这努力后的结果。

再后来,学校说,少年宫暂时不需要助教,所以其他同学全部都没通过面试。

那时候真的是心灰意冷,虽然跟一班的人不熟,可是她们的舞蹈功底老师都推荐。放弃了面试艺术团就为了可以去少年宫学习,让我们努力去拼却让我们什么都没有。紧接着又是一波面试,但我却因为没有调整好状态,都失利了。

实习办的老师说说街道办是最后一个单位了,如果不过就随便分配了,我们原二班的同学都过了其它单位了,就剩下我,我觉得还好,我承受能力大,还好我舍友们过了自己想去的单位,这样就好了。

后来看到要面试的名单里还有五个人,除了我以外都是一班的,里面有栩晖的名字。

还好街道办来面试我们的领导很亲切,我们五个人都轻松的过了面试。舒了口气,终于不会让舍友担心了。我们学校的老师就等着安排我们实习了。

后来,我大大咧咧的笑着送走了我的舍友,在舍友坐上那辆载她们走的车启动的时候,终于还是忍不住泪水,只剩下我和旁边的栩晖还有其他没走的同学,两双泪眼汪汪的眼睛不小心对视了之后,便忍不住哭泣,从一起站着哭到蹲下来哭,我们都舍不得。

回到宿舍,我把行李都收拾干净了,空空荡荡的宿舍连说话都有回音了,我是我们宿舍最后一个走的,什么都没有了。

没和舍友在一起的我和舍友都安慰着我自己,还好还有栩晖,至少一班的同学里,栩晖给我和舍友没有不好的印象,我和她其实有点相似,但却又完全不一样。虽然不一样,但又恰好可以互补,玩到深处。

我和栩晖坐在那里,不敢甘于平凡,却又对未来迷惘。

人生苦短不要念念不忘,举起手中的白开水,我们互相对视着唱:“一杯敬明天,一杯敬过往。”

作者:书小满

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台湾在苏实习大学生:大家都很热情 一家人的感觉真好

作者:新华社新媒体

发表时间:18-07-2915:33新华社官方帐号05:24

(视频为台湾大学生在昆山实习的工作纪录片,视频由昆山市台办提供)

新华社南京7月29日电(记者陆华东)“这是我第一次在大陆过生日,当推门看到生日蛋糕、听见大家唱起《生日快乐》歌那一刻,我感动地哭了。”28日下午,当台湾中华科技大学的杨书妤与200多名在江苏实习的台湾大学生一起分享实习体会时,再次激动落泪。

(图为大家为杨书妤过20岁生日。图片由受访者提供)

来自台北的杨书妤,今年7月第一次离开台湾,来到江苏泰州文旅集团开启近一个月的实习之旅。7月15日是杨书妤的生日,她本以为没有亲人朋友在身边自己这个20岁生日会很冷清,但没想到,实习单位的大哥哥、大姐姐给了她一个惊喜。

“我事先也不知道,当时我正在梅兰芳纪念馆,有个姐姐说有急事,拉我去一个地方。进门一看我才知道大家都在为我庆生,真的超级感动眼泪都流出来了。那一刻,我感觉泰州就是我的第二故乡。”杨书妤说。

(图为杨书妤许下生日愿望。图片为受访者提供)

杨书妤告诉记者,她在泰州文旅集团主要做类似讲解员的工作。在同事的热心帮助下,她对梅兰芳纪念馆、望海楼等泰州主要的文化与旅游名片已经如数家珍。“在梅兰芳纪念馆,我和其他台湾同学还学会了一些京剧经典唱腔与动作,非常有意思。”

今年的暑期实习,对于来自台湾的大学生汤曜远和汤曜谦双胞胎兄弟来说,同样非常有趣。这是他们兄弟俩第一次在大陆同一个地方一起实习,也让他们有了与大陆同胞长时间亲密接触的机会。

(图为来自台湾的大学生汤曜远和汤曜谦双胞胎兄弟。陆华东摄影)

“虽然我们以前来过北京、桂林等地旅游,但一般都是5至8天,与大陆同胞接触少。这次实习有近两个月,可以跟大家一起生活工作,非常有趣。”哥哥汤曜远说,正是抱着深入了解大陆的渴望,他们兄弟两人约好今年暑假一起到昆山实习。

“我俩都在昆山柏庐城市管理办事处,协助策划、举办一些活动,比如文艺活动、夏令营等。当地人都很热情地帮助我们,参加夏令营的小孩子也都很活泼,勇于发表自己的意见。”弟弟汤曜谦说。

虽然自己还是个年仅21岁的小伙子,之前也没怎么照顾过小孩,但经过在昆山市福利院儿童部近一个月的实习,来自台湾政治大学的林上哲在照顾小朋友方面已颇有心得。

(图为林上哲在给孩子们上算术课。受访者提供)

“我主要教算术、音乐等课程。刚开始有些紧张,后面就慢慢上手了。这里的小朋友很好互动,不怕生,学习也很用心。”林上哲说。

一周工作五天,每天早上八点开始到下午五点结束。充实的实习工作,身边同事的热情帮助以及活泼可爱的孩子,让林上哲感觉愉快、收获也很多,“回台湾后,我会建议身边的朋友有机会到大陆来”。

7月初,江苏省台办、江苏省教育厅等单位联合主办了2018年“台湾大学生江苏实习就业特训营”活动。台湾地区48所高校的265名大学生分赴南京、泰州、徐州、昆山等地56家江苏企事业单位,开展1至2个月深度实习体验。

一期岗位实习体验、一场台青主题沙龙、一次中华传统文化体验……实习期内,台湾大学生们先后走进江苏多个基地、园区、社区、高校和家庭,深入体验江苏经济发展现状、企业文化和工作生活环境,深度感受江苏生活。

此外,台湾大学生们还参与了“我眼中的江苏”随手拍和主题征文大赛活动,递交了1214张摄影作品、86段短视频以及102篇美文,用手机、相机和文字记录下了自己的“江苏印象”。

据统计,2016年至今,江苏省累计服务台湾青年实习、就业、创业近12000人次。

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山东理工大学体育学院:追寻红色足迹放飞青春梦想

作者:中国山东网

发表时间:08-3014:33山东网新传媒有限公司

中国山东网8月27日讯 日前,山东理工大学体育学院2019年暑期社会实践出征仪式。

仪式上体育学院党总支副书记宋伟要求社会实践团学生在社会实践过程中要守住安全底线、突出实践效果、注重自身形象、注重总结宣传,并希望学生们平安、圆满的完成各自任务,在实践中磨砺自己。

据了解,本次2019年暑期社会实践以“双百行动——追寻红色足迹放飞青春梦想”为主题,组织了近200名同学参与的志愿服务社会实践团,用体育专长服务社会;近200名同学参与的“寻访红色足迹”调研实践团,在调研中感受建国70周年、改革开放40周年的伟大变化。学院共组建实践团队52支,共计400余人参与。

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吟诵美文,交流心得,20位美女中学教师别样过节!

作者:楚天都市报

发表时间:18-03-0819:51湖北楚天都市报传媒有限责任公司

楚天都市报3月8日讯(记者揭明玥 通讯员张玲)“轻轻推开那扇心扉,翻起布满岁月痕迹的长卷,寻找记忆深处里,一个又一个充满母爱的日子”“树木,用年轮记下自己的岁月;时钟,用一步步行走记下自己的历史;而我,用一颗感恩的心,将您的爱刻在岁月的长卷里”“在生活中,每个人都会遇到不如意的事,如遭受挫折,被人误解,受到批评等等。当时感觉,无疑是一道难以逾越的障碍。但是以后蓦然回首,那只不过是人生长河中的一朵浪花”……适逢国际三八妇女节,武汉市拦江堤中学20位女教师聚集一堂,吟诵美文,探讨交流各种心得体会,用一种特别的方式欢度属于自己的节日。

楚天都市报记者在现场看到,20位女教师轮番上场,选择的美文涉及面广,有关青春、成长、扛逆、母爱……交流中,女教师们各抒己见,有的讲述了去年是用了哪些措施让学生更加地自主学习,有的分享了如何兼顾家庭和工作之间的关系,有的提倡通过做公益的方式为自己减压。

武汉市拦江堤中学校长兼书记聂弘介绍,该校的女教师,确实支撑着学校的半边天,甚至大半边天。过去一年里,学校各项工作得到稳步推进,办学水平不断提高,办学规模不断扩大,学校校风建设日趋改善,师生素质明显提高,这是全体教师共同努力的结果,更是全校女同志们辛勤汗水的结晶。该校女教师中,教师骨干、学科带头人、优秀班主任,比比皆是。在各级各类举办的比赛中,她们亦不甘落后,为学校争得无数荣誉。在这个特殊的日子,学校组织这次交流会,既是为了让大家互相学习,也是为了给女教师们减减压,用更好的状态迎接生活和工作。

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【结语】:职业美文:等待的日子,请学会谦卑做人!(全文完),小编在下方为大家整理了更多好看的相关文章,希望大家能够喜欢。
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