日本本田公司总裁本田宗一郎捞假牙的故事,教我们如何对待工作中的客户
日本本田公司总裁本田宗一郎捞假牙的故事,教我们如何对待工作中的客户
日本本田公司总裁本田宗一郎在滨松一家餐馆招待外国商人,谈一宗出口生意,席间,客人进洗手间,不小心竟将自己的假牙掉进了粪池。
本田宗一郎听说后,二话没说,跑进厕所脱光衣服,跳进粪池,用木棒打捞,要是用力过猛,假牙就会沉下去,所以得小心翼翼地慢慢打捞。捞了好一阵子,才找到假牙。
打捞起来,冲洗干净,并消毒处理后,本田宗一郎首先试了试,然后才拿着它,将它交给了客人。完全失望了的外国客人感动了、震惊了,宴会厅又沸腾起来,生意当然也做成了。
示范,不仅仅是产品的示范,还包括人格的示范。后者往往还更为重要
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