销售总监岗位职责及任职要求（销售总监岗位职责描述）

销售总监岗位职责及任职要求（销售总监岗位职责描述）

1. 销售主管担负本部门的业务发展责任
，以客户为中心
，紧贴客户
，倾听并及时抓住客户需求。通过聚焦客户需求
，带领团队沿着正确的方向前进
，为客户创造价值的同时
，实现公司业务的有效增长；

2. 一切工作重心围绕核心客户和业务展开
，实事求是
，坚持以客户为中心
，诚信经营的理念
，做好企业要求的传达和执行
，达成企业对于部门的业绩要求；

3. 致力于本部门建立与客户伙伴关系
，部门内部和跨部门的协作作战能力
，跨文化融合等各方面协作能力的提升。业务经理无法解决的客户问题、部门内或跨部门间的协同问题
，销售主管应及时介入
，寻求解决办法；

4. 负责本部门月度、年度工作总结、下阶段计划和目标的制定。带领团队朝着目标奋斗
，把压力转化为动力
，把责任转化为工作使命
，真正做到“言必行
，行必果”。协同整个部门持续保持奋进精神
，调动和提高本部门人员的工作激情和积极性。

5. 不断优化精细管理
，对影响部门工作成效的地方不断地完善
，承担持续改进工作流程的责任
，为部门营造完善的工作平台
，实现业务的标准化定义和管理
，将确定性工作下沉到流程和制度中；

6. 针对重要客户
，在业绩萎缩或滞涨的情况下
，销售主管有责任介入并寻找打破局面的解决办法。对于目标大客户
，在销售经理无法开启生意的情况下
，销售主管有责任配合业务经理找到突破口
，获取生意机会；

7. 销售经理提出要求销售主管参与业务往来的情况下
，销售主管有责任作出反应
，包括协同各业务做好客户沟通和服务工作；

8. 主要客户的定期拜访
，当面倾听客户的各种诉求
，并做客户满意度调查
，思考如何更好地为客户创造价值；

9. 对部门日常工作监督、定期的指导和寻求反馈
，如接单情况、库存、收款、客户满意度调查等
，发现问题后组织相关人员分析问题
，并责成其作出改善
，并跟踪改善后的效果
，必要时应及时主动介入其中；

10. 肩负起对不确定性工作或关键突发事件的妥善处理。当各业务组在其能力或职权范围内无法处理突发事件时
，销售主管有责任协同相关同事或部门妥善处理各类不确定性工作；

11. 对潜在的商机或订单可能
，尤其是我们认知相对陌生的领域或客户
，销售主管有责任提高商机嗅觉灵敏度
，并做好未知领域的前期业务开拓工作；

12. 进行月度、年度工作总结汇报
，年度述职等
，做好自省工作
，在实践中不断学习
，在经历中不断总结出经验
，从而实现自我能力的提升。

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