企业培训方案15篇

企业培训方案15篇(精选范文)

企业培训方案15篇

企业培训方案(精选15篇)

  为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要提前准备好一份方案,方案是在案前得出的方法计划。方案应该怎么制定才好呢?下面是小编精心整理的企业培训方案,供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

  企业培训方案 篇1,828啦分享最新好文章,本文出自828la实用文栏目:

  一、目的:

  本方案属于新员工入职制度之一,在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础、

  二、培训所需要的态度和培训的意义

  1、培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮忙不大,但你必须要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度进取。

  心若改变,你的态度跟着改变。

  态度改变,你的习惯跟着改变。

  习惯改变,你的性格跟着改变。

  性格改变,你的人生跟着改变。

  2、培训的意义:

  ①掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。

  ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

  ③坚持理解培训,可减少工作中的安全事故。

  ④新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。

  ⑤会增强自身对胜任工作的信心。

  ⑥增强工作本事,有利于未来发展。

  三、培训的纪律要求:

  1、不可迟到、早退,不得请事假特殊情景除外,擅自缺席,视为自动离职。

  2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

  3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

  4、培训时要坚持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

  5、培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。

  6、培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情景处罚。

  7、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。

  新员工培训,能留住员工的秘密

  职前培训是新员工在组织中发展自我职业生涯的起点。职前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。

  企业在这一阶段的工作要帮忙新员工建立与同事和工作团队的关系,建立贴合实际的期望和进取的态度。

  新员工入职:180天详细培训计划

  新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失很多的成本,如何快速提升新员工的本事,取决于前180天管理者做了什么。

  第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的3~7天

  为了让员工在7天内快速融入企业,HR需要做到下头七点:

  1、给新人安排好座位及办公的桌子拥有自我的地方,并介绍位置周围的同事相互认识每人介绍的时间不少于1分钟

  2、开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识

  3、直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业本事、家庭背景、职业规划与兴趣爱好

  4、HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值

  5、直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁

  6、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正不作批评,并给予及时肯定和表扬反馈原则,检查每一天的工作量及工作难点在哪里

  7、让老同事工作1年以上尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

  第2阶段:新人过渡,让他明白如何能做好8~30天

  转变往往是痛苦,但又是必须的,管HR需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度,下头供给五个关键方法:

  1、带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他明白怎样写规范的公司邮件,怎样发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等

  2、最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导

  3、及时观察其情绪状态,做好及时调整,经过询问发现其是否存在压力

  4、适时把自我的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的

  5、对其成长和提高及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。

  第3阶段:让新员工理解挑战性任务31~60天

  在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。

  1、明白新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求

  2、多开展公司团队活动,观察其优点和本事,扬长提短

  3、犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值

  4、如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切。

  第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系61~90天

  管理者很容易吝啬自我的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。

  1、当新员工完成挑战性任务,或者有提高的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性

  2、多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不一样的惊喜感,表扬鼓励的多样性

  3、向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性

  第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作91~120天

  对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。

  1、鼓励下属进取踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后做出表扬和鼓励

  2、对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享

  3、与新员工探讨任务处理的方法与提议,当下属提出好的提议时要去肯定他们

  4、如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。

  第6阶段:赋予员工使命,适度授权121~179天

  当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:

  1、帮忙下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的职责、工作的使命、工作的高度,找到自我的目标和方向

  2、时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性,当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面进取的一面去解除他的问题,管理者的思维转换

  3、让员工感受到企业的使命,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质

  4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享,要求:随时随地激励下属

  5、开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位。

  第7阶段:总结,制定发展计划180天

  6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下头的六个步骤:

  1、每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有法

  2、绩效面谈要做到:明确目的,员工自评做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距

  3、领导的评价包括:成果、本事、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑依然是反馈技巧

  4、协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标

  5、为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3—6个月给下属评估一次

  6、给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查。

  第8阶段:全方位关注下属成长每一天

  度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。

  1、关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙

  2、记住部门每个同事生日,并在生日当天部门团体庆祝,记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的提高给予表扬、奖励

  3、每月举办一次各种形式的团队团体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情诚信

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  培训提纲:

  1、培训基础

  2、培训目标

  3、培训方法

  4、培训资料

  5、培训所要到达的效果

  6、培训考核培训效果评估

  7、培训时间安排

  员工不明白什么是企业,什么是公司,甚至不明白本人和企业的关系,在很多人的脑海中,国营单位才是稳定的铁饭碗,才是退休养老的保障,那么私营企业到底是什么我能依靠它养老吗它是我一生所追求的事业吗

  一、培训目标:

  1、要使大多数人明白什么是民营企业什么是我能长期工作生活所能依靠的单位

  2、为什么要提倡大家不断学习

  学历低不可怕,可怕的是不求上进,不要求提高,固步自封,一个人要提高,就要从一点一滴做起,要脚踏实地,不断追求更高的目标

  3、要使大家明白,什么是企业管理企业为什么要管理企业的管理主要包括哪些资料企业管理的基本手段是什么企业管理的重要性是什么要使大家明白企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障

  4、房地产投资企业应当如何实施企业管理我们的企业现阶段又如何实施企业管理如何保障我们的企业不断发展壮大

  5、我们的员工应如何适应企业不断发展的需要

  6、我们的员工如何坚定信心,随着企业的发展而使自我不断提高成长

  总之,培训的主要目标是要我们的员工明白我们的企业是什么我为什么要在这个企业工作我能从这个企业得到什么我能给企业带来什么企业的发展对自我意味着什么我离开这个企业我会是什么样貌

  二、培训方法:

  1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员工理解企业管理的重要性

  2、结合生动案例和公司中存在的现象,让我们的员工明白为什么要实施企业管理

  3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性

  4、答辩形式,检验培训效果和员工的理解本事

  5、考核形式,检验员工对企业管理重要性的认识和培训的效果。

  三、培训资料:

  1、什么是企业什么是民营企业

  2、公司目前的发展规划及方向

  3、公司的各项规章制度,岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等

  4、什么是企业管理企业为什么要进行管理

  5、企业管理的重要性是什么

  6、企业管理的基本手段是什么

  7、我们的员工应具备什么样的素质来适应企业不断发展的需要

  8、什么是执行力在领导安排布置完工作后如何保证顺利实施及到达预期效果执行力的重要作用是什么

  9、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用

  10、绩效考核基本的企业管理手段的重要意义

  11、如何让绩效考核真正发挥使企业增效、企业发展、员工素质本事不断提高的重要作用

  12、沟通技巧,部门工作流程与部门间相互沟通,工作环节交叉进行的相关制度

  四、培训思想

  1、培训即学习。培训就是一个学习的过程,在企业里,基本上仅有两三种自我提升的学习途径,而培训就是很重要的一种方式

  2、培训即工作。不管我们培训的资料是什么,但都离不开一个主题,就是工作,都为的是能将目前的工作开展到位,进行的顺利。所以,员工在工作的过程中,也是一种培训。将两者很好的结合在一齐

  3、建立良好培训流程,构成培训学习氛围,提升培训意识,逐步建立培训体系,构成良好的学习风气、学习氛围,提高公司各级人员的培训意识

  4、巩固培训效果,提升公司业绩,问题的解决不能单单靠一两场的培训,还需要各个部门及各级人员的支持和配合,以积极向上的心态,将培训工作的实质效果最大化,使培训更欢乐,工作更有效。

  五、培训目标

  公司员工的常有心态——这山望着那山高,把自我看的很高,眼高手低

  结果是——这个企业干不好,别的企业你也不可能干好

  在民营企业工作的根本——老板的品行、企业的前景、工作的氛围、自身的发展、自身受尊重程度、生活的舒适度

  1、员工认知了企业发展和自身发展的价值是同步的,并满足企业员工的需要,掌握扎实的岗位技能,坚持良好的职业心态,树立正确的工作观念,最终提高各项工作的业绩

  2、员工理解了企业管理的重要意义,满足各级管理人员及工作任务的需要。管理人员的管理本事提升,有助于公司的整体管理及业务提升

  3、员工懂得了“企业第一”的重要意义

  4、团队精神理念的灌输使员工更有凝聚力,更加团结,工作氛围更加愉悦,人际关系更加和谐

  5、员工懂得了学习的重要性,使公司构成一种积极向上、不断追求提高、团结奋进的良好风气

  6、坚持良好的自我更新本事,才能实现企业的可持续性发展。建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造企业竞争力的必由之路。

  六、培训管理

  1、培训考勤:每次的培训考勤计入员工考勤,并计入考勤处罚范围内。特殊情景于培训前向行政办公室报备者除外

  2、培训重视程度:对各部门的培训参与完成情景进行考评,并计入绩效分数

  3、培训考核结果:培训考核不合格者将以总结文件形式上报各部门经理及公司领导,视情景处理。

  七、培训效果评估

  1、受训人员反应:参加培训的人员填写培训评估表,对培训资料、形式、风格等进行评选

  2、受训人员对知识、技能的掌握:对培训资料进行考核,考核结果客观反映受训人员对培训的资料知识、技能的掌握程度

  3、受训人员对工作态度、方式的改善

  4、培训对公司带来的影响及回报

  八、培训考核培训效果评估

  考核采用问答形式,现场解答,现场评分,现场答辩,构成一种活跃的学习氛围,让员工真正爱学习,爱培训,不把培训看做一种负担,让培训成为公司的一种常态

  九、培训时间安排:

  每月第一周的周六上午。

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  一、新员工培训目的

  1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

  2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

  3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

  4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司

  5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

  6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

  7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

  二、新员工培训程序

  三、新员工培训内容

  (一)就职前培训(部门经理负责)

  到职前:

  1、致新员工欢迎信(人力资源部负责)

  2、让本部门其他员工知道新员工的到来

  3、准备好新员工办公场所、办公用品

  4、准备好给新员工培训的部门内训资料

  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务

  (二)部门岗位培训(部门经理负责)

  到职后第一天:

  1、到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)

  2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

  3、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

  4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

  5、新员工工作描述、职责要求

  6、讨论新员工的第一项工作任务

  7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

  到职后第五天:

  1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

  3、设定下次绩效考核的时间

  到职后第三十天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表

  到职后第九十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  (三)公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)

  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

  四、新员工培训反馈与考核

  1、岗位培训反馈表(到职后一周内)

  2、公司整体培训当场评估表(培训当天)

  3、公司整体培训考核表(培训当天)

  4、新员工试用期内表现评估表(到职后30天)

  5、新员工试用期绩效考核表(到职后90天)

  五、新员工培训教材

  1、各部门内训教材

  2、新员工培训须知

  3、公司整体培训教材

  六、新员工培训项目实施方案

  1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

  2、每个部门推荐本部门的培训讲师

  3、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

  4、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

  5、各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案

  6、每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

  7、根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

  8、在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

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  一、 方案总则

  培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。

  二、 招聘要求

  1、 品德要求:

  热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。

  2、专业要求:

  精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关资格证书者优先考虑。

  3、能力要求:

  能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表达,有较强的学习能力。

  三、 级别鉴定

  1、 A级培训师

  大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验3年以上。有较强的动手能力和表达能力。

  2、 B级培训师

  大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验2年以上。有一定的动手能力,善于表达。

  3、 C级培训师

  中专以上学历,工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

  四、内部培训师考核

  1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。

  2、培训效果考核。

  ①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算平均分评定,80分以上为A级,60分以上为B级,6分以下为C级。(此类适用所有培训)

  ②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的技能操练,及格率在80%以上的为A级,60%以上的为B级,60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。

  ③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。

  五、待遇

  1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。

  2、A级培训师每节课补贴100元, 考核A级100元,B级50元,C级—20元。

  B级培训师每节课补贴80元, 考核A级100元,B级50元,C级—20元。

  C级培训师每节课补贴50元, 考核A级100元,B级50元,C级—20元。

  每节课时时间为45—60分钟,酬劳为:课时补贴+考核补贴,问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计,以单项所得最高分给予补贴。

  3、10人以下培训不分等级统一为30元,新员工入职培训不计。

  六、附20xx年公司培训计划表

  打造学习型团队,超越创新,需要各位员工的大力支持,积极参与,需要相关部门负责人积极推荐,严格把关,请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人,培训部将从中挑选1—2名。

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  一、培训对象

  物业管理处全体员工

  二、培训目的

  1、全面理解物业管理服务概念,完善服务意识

  2、充分掌握大厦管理模式,提高工作质量

  3、熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率

  4、掌握各类岗位职责、管理手册

  5、通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。

  三、培训时间安排

  新员工到职第一周集中培训

  四、培训内容

  员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:-

  1、公司企业文化

  2、人事管理规章制度

  3、财务管理规章制度

  4、工程管理

  5、清洁管理

  6、保安管理

  7、客户服务

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  第一章总则

  第一条为提高新进员工素质和技能,推行职前培训体制,特制定本办法。

  第二章适用范围

  第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。

  第三章培训程序

  第三条在新进员工报到后,全体新进员工进行一定时间的集中培训。

  第四条由公司人事部主持职前培训,制定职前培训计划,并经公司领导批准后实施。

  第五条新进员工应积极参加职前培训,并填写新进员工职前培训表。

  第六条各部门应配合人事部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的,均应认真准备。

  第七条新进员工培训毕,将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签及各级主管评价后留存人事部。

  第八条对在职能培训中表现极差的,公司可以予以辞退。

  第四章培训内容

  第九条培训内容:

  1.公司简介(概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明)

  2.公司人事规章和福利(作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩)

  3.员工手册说明

  4.财务会计制度(费用报销)

  5.办公设备使用和材料采购、申领、报废

  6.消防安全知识普及,紧急事件处理

  7.本岗位职责、工作内容、工作规程

  8.投诉及合理化建议渠道

  9.参观有关工厂现场、企业荣誉室

  10.引领到本人岗位工作场所,并与同事见面

  11.指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。第五章注意事项第十条新员工抵达公司时,公司应营造欢迎新员工的热烈气氛,专人迎接,并贴标语。

  第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实,按轻重缓急安排培训内容。

  第十二条培训中书面讲解、参观现场、操作示范相结合。

  第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导,及时解答其疑问,肯定成绩,指出不足,帮助解决。

  第五章附则

  第十四条本办法由人事部解释、补充,经公司总经理批准颁行。

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  企业员工军训,旨在提高全体员工的工作积极性,增强吃苦耐劳精神,锻炼全员纪录作风,凝聚团队,增强责任,在企业内形成一种良好的风气。具体方案计划如下:

  一、军训组织:

  军训教官一名

  二、军训队员:

  公司新员工。

  三、军训地点:

  公司行政楼前篮球场

  四、军训时间安排:

  12月9日—12月16日共七天,如遇天气等原因不能正常军训顺延,每天8:00—10:00

  五、训练要求

  1、参训人员必须一切行动听指挥,坚决执行命令,做到令行禁止,增强组织纪录观念

  2、要振作精神、端正态度,保持高昂士气和旺盛斗志。发扬不怕苦、不怕累的精神,敢于磨练自己。

  六、军训纪录

  1、注意精神风貌,要精神焕发,应答要声音洪亮,不要萎靡不振。

  2、注意个人形象,训练中不得戴手套、饰物等影响训练的物品,女员工不准穿高跟鞋,长发必须扎起。

  3、注意手机管理,进入训练场地,手机必须关闭或静音,未经允许不得私自接打电话。

  七、军训考核与总结

  军训各项指标将最后考试并纳入试用期考核指标范围内

  备注:行政部负责军训的具体实施和安排,人力资源部将随时对军训的质量进行检查。

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  为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,特制定本实施细则:

  一、培训目标

  为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。

  二、培训计划与管理

  1、综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。

  2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年xx月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表报总公司综合部。

  三、培训方式

  1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式

  2、全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习

  3、财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于xx日,重点是新法律法规和业务培训。

  四、定期培训

  定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证。考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。

  五、不定期培训

  根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。

  六、培训教材

  1、公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年xxx元。

  2、各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在xxx元以内。

  七、部门培训

  各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

  八、奖励

  1、公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励xxx元。异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。

  2、考试不合格的,准予补考一次。补考仍不合格的,扣发xx%的年终奖。

  九、培训纪律

  参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。

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  为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、培训对象

  公司所有新进员工。

  三、培训时间

  新员工入职培训期x个月,包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  四、培训方式

  1、脱岗培训:采用集中授课的形式

  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教师

  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

  六、培训教材

  公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

  七、培训资料

  1、公司概况

  2、组织结构图

  3、公司福利待遇方面

  4、薪酬制度

  5、绩效管理制度

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

  7、内部员工的熟悉

  8、仪态仪表服务的要求。

  八、培训考核

  1、书面考核:

  行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核:

  经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

  九、培训效果评估

  行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。

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  为了更好地为企业当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,企业将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起企业学习技术型团队的构架,根据对企业员工培训现状及需求分析,拟对企业员工培训进行初步规划。

  一、培训原则

  理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。

  系统+循环性:提高员工某方面能力的培训要具有系统性,对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。

  1、层次多样:高层、中层、基层、新人

  2、类型多样:岗前、技术、管理类

  形式多样:讲课、座谈、学习小组、拓展。

  二、培训目标

  1、确保企业员工能符合企业企业文化及纪律要求,具备企业要求之能力——知识,态度及技能

  2、提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能力

  3、加快新任主管心理及思维的转变,增进主管的管理创新能力

  4、培训时间计划于每周四下午4:30-5:30,各层次、类型、形式间隔式进行,每年11月份为“企业文化”学习月。

  三、培训计划的编写与审核流程;

  1、企业人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部门发放《培训需求表》,并负责及时收集,汇总各部门的培训需求。

  2、各部门根据本部门员工的不同情况及企业中长期发展需求等综合信息考虑,填报《培训需求表》交至人事行政部。

  3、培训费用:包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终个人贡献奖金等。

  4、培训计划的编写与审核。

  每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议,各部门主管参加,总结上半年度培训工作,对半年及全面培训效果的有效性进行评价,同时指出经验教训,以利于改进,审议下半年度培训计划。

  人事行政部于一月、七月下旬根据培训信息征集情况和培训审议结果,结合半年度工作计划、将综合审议的半年度计划表,与各个部门主管再次确认。

  将确认好的半年度培训计划报请总经理批准后,逐步实施。

  四、重点培训项目

  1、全面预算管理

  各个部门要秉着成本意识,树立节约的思想观念做好培训计划。

  2、有效提升团队的执行力,增强团队的凝聚力

  有效提升企业内部不同层面的人员的执行能力,加快企业的运作效率,增强团队的凝聚力,保持企业经久不衰的斗志。

  3、逐步提升中高层管理者的管理能力

  为企业培养优秀的中高层管理者队伍,提升企业的人才竞争力。

  五、培训课程编排计划

  1、一级培训(中层以上人员)

  培训对象:各部门组长、主管及经理

  培训方式:每月召开 次座谈会或拓展活动,内容包括执行力、领导力、组织能力、协调能力、员工关系、角色认知(对新任主管)、个人效能管理(时间,目标管理) 等

  2、二级培训(基层人员) (培训项目、方式、时间待定,需做问卷调查)

  培训对象 培训项目 培训方式 培训时间

  3、三级培训(新人岗前培训)

  培训对象:企业新近员工

  入职第一天培训项目:企业发展史,组织架构,企业文化,企业人事,考勤,薪酬制度等

  入职第二天后培训项目:岗位专业基础知识讲解,各部门培训项目

  六、培训管理

  为保证企业员工培训工作的有效开展,人事行政部将积极搭建与营造完善的培训软硬环境,将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。

  1、培训前期的.管理工作

  培训资讯透明化:为加大培训资讯的宣传力度,提高培训信息的透明度,人事行政部将每月初和各部门主管对于一个月的培训计划进行沟通确认,在培训前一周给相关人员发通知,确保人员尽可能到齐。加大对培训需求的分析:在比较系统的、重要的培训前,将由人事行政部对参训对象进行培训前期的需求分析,根据反馈的问题,组织培训师设计培训课题,提高培训的针对性。内部选拔培训讲师:针对各项培训项目,各部门可推荐或本人自荐担任培训讲师,培训讲师需要上交完整的授课计划,经过考评后开始培训授课,年终企业将对其授课成效,发放相应的个人贡献奖金

  2、培训实施阶段的管理工作

  人事行政部为主导,其它各职能部门为辅,统筹做好培训的准备工作(包括培训场地、培训设施、培训资料、培训讲师),合理安排好各项培训进程,有效组织实施培训,根据实施结果,通过培训现场的评估,调整或修正培训计划。

  3、培训后期的管理工作

  培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性,分析开展培训活动所取得的成绩,找出培训过程中的差距,并发现新的培训需求,加以改进和完善新的培训计划。

  培训结束后一周内填写本次培训的总结报告,由相应负责人签字填写实际成效情况,一个月内由人事行政部调查本月培训效果,人事行政部需把每次培训的情况整理备案,以便后期的逐步跟踪。

  企业培训方案 篇11,828啦分享最新好文章,本文出自828la实用文栏目:

  一、目的

  1、使新员工消除初到公司的紧张情绪,增强归属感及荣誉感,以尽快融入公司

  2、使新员工了解公司简介、品牌文化及相关规章制度,增强对公司的认知度

  3、使新员工树立良好的工作心态,初步掌握服装专业基础知识及相关业务技能,利于开展今后工作。

  二、新员工入职培训模式

  1、集中授课。培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课,使新员工能够便利掌握公司要求的'应知应会学习内容。集中授课一般定在每月第二周(避开周五、周六、周日),参训人员为上月入职新员工

  2、老员工帮带。新员工报道后由部门(店铺)指定专人带领新员工熟悉环境、了解工作内容,并加以指导和提供相关帮助

  3、自学。要求新员工建立学习心态,养成自学的习惯,由各部门进行新员工的自学跟进及评价。

  三、集中培训工作流程

  1、人事部负责统计新入职员工信息,xx店人员由营销中心协助统计信息并报于人事部

  2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部,培训部制定培训计划并发出通知

  3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参加培训,外阜店新员工由用人部门安排住宿及行程,并告知人事部、培训部

  4、培训部开展培训做好员工学习过程控制,考核及后期跟进,培训后将员工学习、课堂表现等情况反馈至人事部和用人部门,后期跟进情况要在一个月内完成反馈

  5、反馈情况由人事部记录入档,并作为转正考核的依据。

  四、老员工帮带规定

  1、新员工报道,部门负责人(店长)填写《新员工帮带表》,指定老员工对新员工进行帮带,并报人事部备案

  2、老员工帮带新员工学习内容包括:公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教导以及谈心交流

  3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准,新员工试用期通过即帮带结束

  4、新员工试用期满由人事部进行考核,考核合格试用通过,同时如被帮带新员工工作满一年,公司将对帮带人给予xx元现金奖励。

  5、如新员工未顺利通过试用或新员工在试用期间自动离职者,则对帮带人不奖不罚

  6、如新员工在试用期间出现严重违纪行为,则对帮带人处以xx元罚款。

  五、新员工需具备学习心态,工作中不断学习、创新

  部门负责人(店长)须指定其试用期间自学内容,试用期满用人部门给予考核并出具考核意见。

  六、其他规定

  1、黛玛仕总监级以下新入职员工都需参加入职集中授课培训

  2、集中授课原则上安排在公司总部,如条件允许可在外阜店集中培训

  3、新店新员工集中授课期间按每天xx元标准发放生活费,半天按xx元计

  4、培训师培训安排可根据工作实际合理调整

  5、新员工入职培训均必须参加考试,考试不合格可进行补考,补考2次仍不合格者视为无法胜任工作,公司可予以解除劳动关系

  6、培训部做好新入职员工培训期间表现,与考试成绩一并反馈至人事部备案

  7、新员工参训期间应严格遵守培训纪律,认真学习,有故意捣乱者停止试用

  8、各部门应积极配合培训部组织新员工培训,并配合人事部做好对新员工帮带及新员工自学的跟进。

  企业培训方案 篇12,828啦分享最新好文章,本文出自828la实用文栏目:

  企业文化,是一个企业文明程度的反映,也是企业综合竞争力的源泉之一。企业文化建设是理性改良和感性突破的结合,是一种平衡。文化建设本质上应拒绝浮躁,但实践中也需要感性的突破,用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良,意味着要通过各种制度安排和组织建设,搭建员工事业平台。所谓感性突破,意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动,高速进入一种文化的氛围。感性呼唤,理性给予,建立起对企业文化的信心,从而完成自我的革新。公司在各方面取得了一定的成绩,但是要想在激烈的市场竞争中取胜,实现公司的创新式发展,就必须建立良好的企业文化理念,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动公司的发展,为此,特制定本实施方案。

  一、指导思想

  为激发公司创新力,提高员工凝聚力,完成企业的创新发展规划目标,探索出一条符合公司实际情况的企业文化建设思路,经公司研究确定,以“创新、服务、活力”为公司企业文化的指导思想,通过挖掘员工创新思维、弘扬公司服务意识和调动员工热情与活力,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。

  二、建设原则

  1、以人为本的原则把员工视为文化建设的主要对象和企业的最重要资源,始终做到以人为中心,充分了解员工的思想意识状态,通过公司全体员工的积极参与,发挥创造精神,企业文化才能健康发展。员工不仅是企业的主体,更是企业的主人,通过调动员工的积极性和创造性,实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一。

  2、讲求实效的原则契合企业当前实际情况,符合企业定位,一切从实际出发,制订切实可行的方案,借助必要的载体,实事求是地进行文化塑造。

  三、规划目标

  1、企业理念建立具有公司特色的企业理念(如企业宗旨、企业愿景、企业战略等),全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中进行实践。

  2、学习体系构建学习体系,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及操作技术,提高全体员工的整体素质。

  3、形象标准全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行。

  4、行为识别主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训,另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。

  四、具体措施

  1、创建良好的企业文化环境企业文化环境建设是企业文化落地的重要形式,为使企业文化成为“看得见”的文化,更好地传播公司的核心价值观,引导员工自觉规范言行,采用文化展板、电子显示屏等形式,创建公司员工照片墙,展现员工风采,凸显优秀员工事迹等。

  2、将各项活动作为搭建企业文化的形式载体,全年围绕“服务创新活力”的指导思想开展分月活动。3—5月份定位“创新月”,主要开展专业技能类、学习类、知识类活动,促进员工学习进取,扎实技术基本功,激发员工开拓创新,为生产营造良好的上进协作氛围。包括“技能知识竞赛”、“辩论比赛”、“安全生产竞赛”等活动。6—9月份定位“活力月”,主要开展体育竞技类活动,激发员工活力,增强员工的凝聚力与企业向心力。包括“健康食堂厨艺大赛”、“趣味解压运动会”、“羽毛球比赛”、“篮球比赛”等活动。10—12月份定位“服务月”,主要开展评比类和培训类活动,增强员工服务意识,凸显员工优秀品质,树立服务榜样标杆。包括“最美工作照”评选、员工拓展培训等活动。

  3、福利不是简单发放,争取给人以触动。根据工会慰问制度,公司慰问主要包括生育慰问、喜事慰问、丧事慰问、住院慰问、生日慰问、子女慰问、困难慰问。搭建员工“暖心工程”,丰富慰问金、节日礼品的发放形式,给员工送去真正的关怀与温暖。结合节日组织符合节日特点的活动,例如三八妇女节开展关爱女性知识讲座、六一儿童节组织亲子观影活动、重阳节踏青登高等节日活动。将文化外化于形的方式,让每位员工都能耳濡目染、潜移默化地接受公司良好企业文化的熏陶,将价值理念内化于心,达成思想共识,使看似无形的企业文化固化为“看得见、摸得着、可操作、可衡量”的视觉文化,在潜移默化中提升了企业品牌形象,进一步增强了企业文化的穿透力和影响力。

  五、实施要点

  1、全员参与、高层推动企业文化建设是一个系统工程,它要求各部门的互相配合、共同参与,要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。

  2、各部门协调配合企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与,其中需要人力资源部、综合部、工会的共同推进,以及所有部门的积极配合。

  3、领导带头,正人先正己领导者是企业文化的推动者、倡导者,在企业文化建设实施过程中居于核心地位。

  4、言而有信,奖惩兑现企业对员工的承诺是给予员工的激励,如果只有承诺,没有兑现,即承诺成为‘空头支票”,员工对企业则失去信任

  5、提供沟通的平台创建由上向下的关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高,养成自下向上的尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合,构建平行式的沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进。

  企业文化建设想要发挥持续的效应,需要公司上下的参与和支持,并且在建设过程中达到心与心之间的沟通与共识,希望在我们的共同努力下,形成具有公司特色的企业文化。

  企业培训方案 篇13,828啦分享最新好文章,本文出自828la实用文栏目:

  为促进公司战略目标的实施,系统、有序地开展公司的培训工作,特做年培训计划如下:

  一、20XX年培训的着眼点和培训体系设置原则:

  1、 培训目的的两个着眼点:

  (1)公司方面:一方面,以提高企业经营活动所需的知识技能,培养企业经营活动所需的态度为目标,另一方面,以提高员工具备的知识、修养为目的。通过培训,将企业的经营理念、经营方针、经营战略渗透到整个组织内。

  (2)员工方面:通过培训提高员工的知识水平和工作能力,从而提高员工的能动性,达到员工自我实现的目的。

  2、培训体系设置四原则:

  (1)强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训,任何人都必须在规定的时间内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。由员工自行选择的培训课程,员工必须修满相应的课时。

  (2)全员(适合所有人的培训)与各部门(针对各业务部门特点)相结合的原则。

  (3)一般与重点相结合的原则。

  (4)反馈与强化培训效果的原则

  二、20XX年培训需求的分析:

  通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式,目前员工对培训的需求如下:

  1、 培训的目的:65%的员工希望对工作有价值,62%的员工希望能提高个人能力。

  2、 培训的方式:44%的人员希望外出参加培训课程,37%的人员能接受内部培训师的培训。

  3、 培训的时间与次数:47%的人员希望每月参加一次培训,30%的人员希望二周参加一次培训。每次培训时间在1-3小时的在79%,即大多数人员不希望一次安排的时间超过3小时。53%的人员希望在周六上午举行培训,16%的人员能接受晚上5-6点的培训。

  4、 经过调查,员工需求较大的公共课培训为时间管理、沟通技巧、商务礼仪、销售课程、财务知识。

  根据以上的调查统计,我们可以看出,员工希望通过培训达到对工作有帮助,对能力有提高的效果,培训方式可以接受内部与外部相结合的方式,但对培训时间,大多数员工接受每月培训不超过两次,每次时间不超过3小时,大多数员工能接受周六上午举行的培训。员工对一些公共的、能提高自身素质的课程比较感兴趣。

  三、培训课程体系设计

  1、入职培训

  培训对象:公司新进员工

  培训内容:

  1) 公司基本情况介绍:包括公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。

  2) 《员工手册》及公司行政、人事、财务政策及制度的培训。

  3) 商务礼仪的培训。

  4) 沟通技巧的培训。

  5) 上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。

  销售部门的新员工增加:产品知识、专业销售技巧的课程培训。

  培训目的:

  通过对新员工的培训,使他们加快认同组织文化和企业目标,不断提高综合素质,了解业务知识与技能,更好地调整心态,积极地投入工作,为树立公司良好的企业形象而共同努力。

  2、综合管理知识培训

  培训对象:公司主管以上人员及储备干部。

  培训内容:

  1)个人发展类:《职业经理人常犯的11种错误》(或《如何成为一个成功的职业经理人》)、《时间管理:高效职业人士必备技能》、《有效沟通技巧》等。

  2)综合管理类:《如何打造高绩效团队》、《管理流程设计与管理流程再造》、《目标管理》等。

  3)财务类:《职业经理人财务素养训练—非财务人员的财务管理》以及公司内部财务知识的培训。

  4)人力资源类:《如何选、育、用、留人才》、《绩效管理实务》、《非人力资源经理的人力资源管理目标管理》、《员工关系管理》及公司关于人事方面的培训。

  高层管理人员增加:《企业组织结构设计与部门职能划分》、《企业如何有效激励员工》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《成功领导的六种思维方法》。

  培训目的:

  通过对综合管理知识的培训,使管理人员掌握正确的管理理念,并不断地提高管理部门能力,使公司中层人员的理念能与上层保持一致,提高公司的执行力。

  3、专业技能的培训

  培训对象:一般员工及以上人员

  培训内容:

  1)销售知识培训:

  A、高级销售人员或销售经理:《如何建设与管理销售网络》、《卓越的客户服务与管理专业销售技巧》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《如何建设与管理销售队伍》等。

  B、适合刚入行或一般营销员的培训:《成功销售的八种武器——大客户销售策略》、《如何做好产品解说》、《强势推销——倍增销售业绩技巧》、《销售人员五项基本技能训练教程》、《以顾客为中心的价值营销教程》等。

  2)产品知识的培训。

  3)物流、财会、人力资源等的专业内容。

  4)转岗人员由部门按岗位需要进行岗位职责、岗位技能等的培训。

  培训目的:

  通过专业技能的培训,改进员工表现,提高工作效率。

  4、团队建设的培训

  培训对象:公司全体员工

  培训内容: 利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境以及各种人工创设的情境,完成各种精心设计的活动,它的精髓在于首先要去体验,通过体验去感悟,通过感悟来提升自己对事物最深刻的认识。

  培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能,熔炼团队”的培训目的。

  5、特殊培训

  培训对象:特种工种人员、部门经理或其他人员

  培训内容:管理知识、专业技能、特种证书需求等的培训。

  培训目的:未列入培训课程体系临时根据实际情况需要安排的培训(包括特种证书的培训),是为了更好地配合公司的工作、经营要求,与员工的工作需求更贴近。

  6、员工的自我学习

  对象:每一位员工

  内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习

  途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导

  目的:形成学习型组织,提高全员素质。

  四、培训的实施

  1、由公司统一安排的培训:

  A、在公司内进行的培训:由人力资源部负责培训的人员于培训前两天以邮件形式将培训课程、参加对象、培训时间、地点等内容通知各部门负责人,各部门负责人按通知内容组织安排员工的参加,并在培训前一天将因公不能出席人员名单报至负责培训的人员处。负责

  培训的人员于培训当天安排参加培训的人员进行签到,并记录缺席及迟到、早退人员。并于事后进行培训的考核、评估与跟踪。

  B、外派培训:由人力资源部将经总经理签字同意的申请的复印件交出外培训人手中办理出外培训相关事宜。并督促外出人员将有关培训资料原件(复印)及能证明培训成绩的资料或证书交至人力资源部备案。如无培训资料,则应提供培训报告。如主管以上人员参加公司外部培训,须在培训结束后3个月内组织一次培训课程将所学知识向其他相关人员传授,具体操作同内部培训。

  2、由部门安排的内部培训:由部门培训执行人负责在培训开始前,让受培训人在培训签到表上签名,并对培训人员进行考核,以确认受培训人已掌握了相关内容。结束后将培训稿、培训人员签到表、培训人员考核情况交至人力资源部备案。

  3、自我学习:

  由学习人将有关学习情况与结果报公司负责培训人员处作备案,公司如有相关培训内容可不再安排,但需与其他培训人员一起参加考核与评估。

  五、培训的考核与效果评估

  为加强培训效果,20XX年将加强以下几个方面的考核与效果评估,下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

  1、参加培训情况的考核,如是否按时参加培训,是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并将部门内部培训情况、员工个人培训情况作为06年绩效考核的一个内容来评价,直接与考核工资挂钩。

  2、反应评估,测量的是受训者对培训的印象或态度。如,培训是否有价值?员工是否从培训中学习了很多内容?学员是否感受到培训带来的帮助?使用问卷调查、座谈会、心得报告来进行。

  3、学习评估,主要测量学员通过培训学习了多少内容,使用测试法、角色扮演法、模拟练习法等来进行。

  4、行为评估,关注的是受训人员行为改变的程度,培训后,受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高?绩效考核的结果是否较受训前有所提高?使用问卷调查法、行为观察法、访谈法、绩效评估法、任务目标法、行为实施计划等来进行。

  5、结果评估,主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后,企业的业绩是否有明显的好转?主要通过个人与组织绩效指标来进行考察。

  六、内部培训师制度

  在培训的基础上,开始逐渐形成内部培训师。主要做好以下3点:

  1、从11年案例分析的基础上,重点确点几个比较合适的人员,根据不同人员的特长与

  特点,开发一些公司迫切需要的课程。

  2、提供培训师一些培训的机会,如如何成为优秀内部培训讲师方面的课程。

  3、形成内部培训讲师的制度,对培训师有讲课课时的要求,也有讲课奖励方面的方案。

  七、培训费用的预算

  从点播、光盘、内训、团队建设、外送培训等方面考虑,费用预计在12万元左右,具体如下:

  1、一般课程以时代点播课程为主(3600元/年),有些课程可用光盘形式引进,费用在2000元左右,小计5600元。

  2、外聘专家进行1-2次授课,根据授课老师的不同,费用控制在5万元以内。

  3、外送培训按全年20人次计算,需费用2-3万元左右。

  4、分批开展团队建设活动,按120人每人250元计,共需化费3万元左右。

  5、特种工种证书费用(如散化证培训、押运员培训、铲车证书培训等)的取得,费用在5000元左右。

  5、 内部老师授课,讲课费用与奖励在2000元以内。

  以上是对年培训的从着眼点、原则、体系、实施与评估的一个初步规划,我们意在选择最合适我们公司的培训方式来开展我们年的培训工作。

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  本着以“快乐、学习、凝聚、团结、安全、创新”作为本公司20xx年度员工培训与开发的基本策略,以“岗位要求”和“员工发展”配合企业发展为中心,以新颖适用的培训内容、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理,对员工进行知识、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养。特制定各岗位的培训计划。

  一、培训目的

  1、让员工了解公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清晰的了解公司发展意向,同时也清楚自己的工作环境及要求。

  2、让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能,对于换岗的员工进行新岗位的技能培训,对于一部分要求进步的员工,除了不断提升技能外,还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度。满足公司发展后备梯队的需要。

  3、进行9S现场管理培训,使企业每一位员工都清楚9S管理的目的及实际内容,并落实到工作当中。

  二、培训内容

  1、岗前培训:

  1)培训对象:针对新进厂员工(入职第一天上午)

  2)培训方式内容:首先表示欢迎,介绍公司概况,公司的组织架构,工作性质,公司厂规厂纪,工资及福利情况,熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况,目的是让新员工尽快适应新环境,此项内容由人事部培训,其次,指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场,培训一线所有岗位的工作流程,了解设备名称,然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制,岗位操作程序和对岗位安全教育进行详细培训。

  3)培训时间:上岗前

  2、在岗培训:

  1)培训对象:一线岗位的老员工及转岗员工

  2)培训方式内容:利用生产现场,让部门负责人及班组负责人,通过案例分析法、讲授法,演示法、讨论法,比如:互相交流工作中存在的问题,用质量不合格产品做案例,分析原因,加强岗位员工工艺技能提升。

  3)培训时间:转岗的上新岗位前,在岗的以班组为单位每月一次。

  3、技术培训及特殊工种培训

  1)培训对象:电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种

  2)培训方式:参加特种人员操作证发放机构组织的培训

  3)培训时间:按通知规定。

  三、培训反馈与考核

  1、无论以何种方式举行的培训,都要填制员工培训表格,各部门环环相扣,层层确认。培训工作需要持续进行。

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。随时根据公司发展需要改进。

  3、公司可编制岗位操作规程指导书之类的教材,培训后以书面考试方式对培训结果做汇总,并由人事部门结合工资考核,对优秀者可在公司领导审批后做适当的奖励,作为鼓励。

  4、培训的过程就是为了让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细的理解,让员工在进入工作岗位前找到要将自己的事业交给企业的理由,自然员工的流失率也就降下来。

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  员工培训的概念

  培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。

  员工培训需求分析

  在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明,企业组织一般可以从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。

  从组织角度进行培训需求分析,通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。

  从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。

  工作分析时,调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类:陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息:程序性知识指有关技能和解决问题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力,实际是一种心理能力,在企业实践过程中,主要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必需的认知能力。能力的形成是以知识为基础的。

  在需求分析过程中,分析人员如果已经了解到做好工作所需的知识、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任务,那么就可以将两者结合起来进行考察,寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际情况中,找寻任务要求和履行任务所需要的知识、技能、能力的对应关系显得特别有意义。

  如果从个人角度来进行需求评估的话,分析人员应该关注以下两个问题:企业中谁需要培训?他们需要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训,需要什么样的培训。另外还可以从研究员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采用的方法很多,如观察法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问专门项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈,不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作发展的培训类型。

  企业员工培训改进策略

  企业员工培训改进,就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:

  (一)追踪训练后的行动计划

  对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。

  (二)追踪配合单位改善行动

  对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。

  (三)抽样访查直属主管

  以抽样方式访查主管的看法与积极性建议,有助于提升训练质量。

  (四)对高阶主管的建言

  根据参与训练学员的态度及意见,对上级单位做出改善建言。

  (五)研讨资料的整理

  对研讨资料进行有效整理,并扩大流传范围,或作为自我学习教材,将便于训练效果延伸。

  企业员工培训效果评价的流程优化设计

  (一)整理学员出勤情况(成绩资料建档)

  统计出席人员及原因,分析参加者的成绩并通知其主管,对完成课程的学员建立资料档。

  (二)分析课程评估表

  对讲师及学员的评估意见加以分析,一方面给予讲师回馈建议,另一方面作为课程设计的改进参考。

  (三)撰写课程实施报告

  对于课程的规划、执行方面所发生的状况,进行整合性的分析与检讨,提出综合报告。

  (四)训练后访查学员

  在训练结束后二周内,抽样访查参加学员,追踪其对参加训练的印象及可应用程度。

  (五)应用跟踪

  在训练后一周内,整理出课程精华摘要,通知各学员的直属主管,以利于主管对学员受训后的应用跟踪。

  (六)召开课程检讨会议

  针对课程规划、执行及追踪相关人员的意见统计做全盘检讨,以利于行动展开及往后改善。

  企业员工培训方案评价设计设计影响因素

  培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数情况下,决定恰当设计的因素之一是,能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越复杂,实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外,还要考虑对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其它因素的影响等。如果设计不够理想,那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要掌握好如何平衡的问题。

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