销售的实习报告3篇

销售的实习报告3篇（精选范文）

【实用】销售的实习报告3篇

　　在学习、工作生活中
，报告十分的重要
，要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编整理的销售的实习报告3篇
，欢迎阅读与收藏。

　　一、实习目的

　　1.了解零售行业的促销策划员岗位具体工作内容通过深入社会实践
，接触实际工作
，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念
，特别是现代企业营销管理的发展趋势。

　　2.通过实习将在学校学习的理论知识同企业的实际操作结合起来
，理论联系实际
，以加深对所学专业理论知识的理解
，熟练掌握营销管理在企业中的运作。

　　3.掌握营销的实际工作经验
，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握的能力。

　　4.掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法
，综合运用所学知识进行调查研究
，以培养发现问题和解决问题的能力。

　　二、实习任务

　　在暑假实习期间
，我在单位担任促销员的工作
，主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计
，从而提高超市的销售额。在实习期间我主要负责了“七夕”这个中国传统的节日的促销方案设计
，并监督促销实际的实施过程
，记录整个过程并写下工作总结
，为下一次促销做一个好的借鉴。这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础
，使我可以更好的适应将来的工作。

　　三、实习单位简介

　　ｘｘｘｘ百货有限公司位于美丽的ｘｘ县ｘｘ镇ｘｘ街
，企业法人是ｘｘ先生
，超市主营行业为：超市、百货、便利店等。

　　ｘｘ是主要从事零售业
，是一家大型综合性购物中心。ｘｘ超市采取自选销售方式
，其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类
，涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品。周围是各家属居民住宅区的中心地段
，交通便利
，属于商业区。超市营业面积约为35000平方米
，店堂宽敞
，设施完善
，商品丰富
，营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。按产品分类共分十多个区
，每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员
，其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员
，此外还有20几名搬运仓储工人
，若干名采购人员、财务人员、管理人员。

　　ｘｘ超市本着“一切从顾客需求出发”的宗旨
，在业务管理模式
，最大限度地降低商品成本并让给消费者
，因此
，ｘｘ超市商品价格在同类商场中式最有竞争优势的
，自爱经营特色上
，ｘｘ超市以优质的生鲜食品闻名于社区。

　　ｘｘ超市秉承“天天低价、始终如一、保证满意、服务社区”的经营宗旨将经营模式由单店经营发展为连锁经营
，将采购模式由现金采购发展为联合采购、物流配送
，将本土经营向北方区域拓展。

　　未来几年
，ｘｘ超市将坚持以“新鲜、便宜、便利、舒适”经营定位
，努力成为中国华北地区地区二、三线城市零售行业的领航人
，在机遇中寻求发展
，在诚信中铸就辉煌
，为将ｘｘ超市发展成为华北地区最强零售商而奋斗！

　　四、实习体会与小结

　　一个月的实习期很快就到了
，我非常珍惜这次工作的机会
，在有限的时间里加深对实际企业的了解
，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析
，不仅仅只是努力忘我的工作
，还要能回头对工作的经验进行总结分析
，考虑怎样节约时间
，如何提高效率
，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱
，条理清楚。

　　通过这段时间的实习结合自己的专业知识我得出一些结论

　　①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受
，只有这样才能达到生产的目的。

　　②、作为零售企业
，营业人员接触消费者的机会非常多
，各个消费者的个性不尽相同
，营业人员需要更多的耐心来对待顾客
，尽量做到百问不厌。

　　③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场
，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化
，企业应及时的更新产品
，进一步满足更高的需求。

　　五、给超市的一点意见

　　ｘｘ超市作为市场营销专业实习基地
，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部
，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的交流
，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。

　　总的来说这次实习培养了我的综合素质
，炼和提高了我的能力。同时
，通过这次实习
，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获
，而且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了积极锻的促进作用
，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识
，使我向更深的层次迈进
，对我在今后的社会当中立足有一定促进作用
，但是我也认识到
，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行
，还需要我在平时的工作学习中逐步的积累
，还要不断丰富自己的经验才行。现在
，我意识到必须要做的就是多吸取知识
，提高滋生的综合素质。同时
，注重专业知识的学习。这样
，才能使自己有扎实的文化基础
，迎接以后就业中各种严峻的挑战。

　　最后
，我要向我的指导老师李爱萍老师和实习单位ｘｘ超市表示真诚的感谢
，感谢你们给我这次实习机会
，并在实习过程中给与指导和帮助
，使我得到了一次很好的锻炼。

　　当我走出学校大门步入社会的那一刻起
，我的生活发生了翻天覆地的变化
，我知道从现在开始
，我进入了独立自主
，追求梦想的时候了
，我面前的路很长
，我知道从踏上这条路开始
，我奋斗的人生也正式拉开了序幕
，前面的路有许多我不知道的情况。

　　激动、求知、恐惧、迷茫
，这些心情占距着我的心
，但是我坚信自己会走好这条路的
，哪怕前期会摔倒
，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作
，这是我人生中赚的第一桶金
，我不会忘记这个过程的。

　　在当今的时代
，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具
，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率
，电话销售应此而生。

　　电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具
，正日益得到普及
，现代生活追求快节奏、高效率
，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　一、电话销售工作介绍

　　我所在的公司主要做的`是农产品资讯信息服务的
，这家公司规模比较大
，有一百多人
，应该算是一家中型以上的公司了
，公司主要由两个部门组成
，电话营销部：大约有一百人了
，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务
，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息
，国外各地大豆、粮油的市场价格变动
，国内各地市场价格信息等。

　　而我们的主要工作是
，连系客户
，让他办理我们网站的会员
，一年费用是7000元
，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是
，我们通过网络查找相关农产品企业
，拨打电话联系负责人
，向他推销我们的服务
，并且给他提供一个免费的用户账号
，并让他试用一个星期。如果客户满意的话
，双方就进行合作
，他出钱办理会员。

　　二、具体工作情况

　　在公司
，采取小组工作的形式
，每个组有差不多十个人
，设一个组长
，每个人都分配了工作任务
，每个月都有硬性归定要完成多少指标
，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后
，组长会发给我们一份客户电话表
，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的
，然后
，组长还会给我们一份对话单
，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例
，如：我们先问
，请问
，您这是**公司吗。对方回答是的话
，我们会介绍自己：您好
，我们是北京**科技有限公司的
，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话
，或直接拒绝
，这份对话单上都做了说明
，让我们这些新人进行参考。

　　每天我们的工作都是
，按照网上搜索的电话单
，挨个拜访
，打电话
，平均每天差不多有100多个电话
，电话的主要内容是介绍我们的产品服务
，希望客户能办理我们的会员
，并给他们一个试用期为七天的账号
，请对方试用我们的产品服务
，如果客户满意的话
，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难
，可是在实际工作
，却碰到了许多意想不到的麻烦。

　　首先
，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话
，但这其中
，有的电话是打不通的
，或者是空号
，这种情况很多。其次
，就是对方客服人员接电话
，可能她们经常接这样的电话吧
，所以总是想法设法的敷衍你
，把你打发掉
，比如：他们说领导没上班
，或者经理出差了
，当我说要找别的负责人时
，她会说所有负责人都出差了
，总之
，就是想尽快的把你打发掉。

　　最后
，就是对方的负责人态度比较恶劣
，我想
，应该是经常接这样的销售电话
，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀
，但是这种情况还是少的
，因为大部份经理负责人还是很有素质的
，他们会比较友好的拒绝你
，或者暂时先试用你的服务。

　　我的组长经常对我说：每天要尽可能多打电话
，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来
，就会有收益了。同时
，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来
，然后隔两天在给对方回电话
，进行沟通
，这样会好一点。因为电话销售这个工作
，有点像守株待兔
，或者通俗的说就是碰死耗子
，我们除了要有良好的口才与沟通能力外。

　　自身的运气成份也很重要
，因为有可能对方就急需你的产品服务
，可就是找不到
，这个时候
，你一个电话打过去了
，对方会十分兴奋的和你合作
，并且把钱给你汇过来
，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通
，他极有可能就心动了
，并且最终决定和你合作
，当然
，电话销售工作对于女孩子来说优势很大
，因为女孩子可能更善于和人沟通
，由其是男老板
，对方及时不做
，也会很耐心的和你聊几分钟
，说不定在这几分钟里
，机会就来了。同时
，当我们打的电话数量越多
，潜在的机会也就越多
，因为在社会上
，有了一种产品
，肯定就会有需要的人
，只不过
，你要把消息告诉他
，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

　　三、工作中出现的问题

　　在进行一段时间的电话销售工作后
，我发现自己遇到了一些小问题
，比如
，打电话的效率不高
，不能按期完成要打的电话目标
，还有就是
，有时连续打了好几个电话
，对方不是空号
，就是直接拒绝你
，要是碰上一个态度比较恶劣的人
，可能还没说上一句话
，就被对方给骂回来了
，那个时候我的心情会是非常糟糕的
，情绪也很低落
，这样的情况
，很多同事都碰到过。

　　后来
，我想出了解决问题的办法
，每天在打电话前
，会先列出一个计划表
，比如
，今天打多少电话
，上午打多少
，下午打多少
，都详细的列出来
，这样在心里很清楚今天要干多少活了
，其次
，每打十个电话后
，我都要停下来
，调整一下自己的心情
，如果碰上情绪低落的时候
，会尽量激励自己
，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

　　四、工作心得

　　每天来到公司后
，我们都要从组长手里拿最新的电话单
，在全天打超过100个电话
，有时候会突然觉的好无聊
，因为感觉电话单上的东西
，很有点虚无缥缈的感觉
，你不知道什么时候才能有客户会与你合作
，而这个时期也是最难渡过的时期
，组长对我说
，今天工作不努力
，明天努力找工作
，只有拼明的工作
，才能在公司生存下来
，并且为公司创造最大的利益!

　　是啊
，我想了想
，组长说的很对
，于是我就重新鼓舞起斗志来了
，和客户聊天、唠家常
，总之让客户对你有一种认同感
，放心感
，安全感
，只有这样他才能相信你不是骗子
，不是坏人
，你只是一个和他合作的生意伙伴
，一个值的信赖的好朋友
，只有这样才能得到出单
，为公司创造经济利益的同时
，也为自己增加了收入。

　　通过一段时期的电话销售工作
，我的口才能力得到了极大锻炼
，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了
，和人沟通上的能力得到了极大提高
，我会好好努力下去的。

　　一、学习计划、目标

　　1、计划：通过本次实训的课程
，可以更加了解汽车营销和销售实务的课程
，可以更加清楚和了解这门课程以及其他课程相关的课程。

　　2、通过本次实训
，强化汽车销售流程环节
，更好的掌握了电话与展厅接待、车辆展示与介绍、签约与新车交付、试乘试驾、交车服务等项目。

　　3、目标：在营销证的考证上取得优异的成绩。

　　二、学习进展

　　1、先做了2份实训的报告
，让我们大概的了解一下营销证的基本的题型。

　　2、再做了2份技能题
，并进行了演练
，加深记忆。

　　3、最后的一个营销证的试题汇总
，准备营销证的复习。

　　4、老师在最后的课程上总结了营销考证的基本要求和题型

　　三、学习收获

　　一周的汽车综合实训已结束了
，通过这段时间的实训使我对这个汽车营销有了更深刻的了解
，去学习汽车营销方面的知识
，使我得以更好的理解汽车营销这方面的知识
，同时也提高了自学能力。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西
，多多少少的使我们加深了对课本知识的了解。提高了我们的动手能力
，而且也增进了我们团队中的合作意识
，因为不是一个人才恶意把演练做好的
，还需要好的搭档
，这就需要我们的配合与相互间的学习。

　　通过这次实习我们收获颇丰
，不仅是知识方面
，而且在我们未来的工作之路上
，它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折
，是一次非常有意义的经历。另外
，实训还锻炼了我的性格
，让我变得更细心、更自信、更有毅力和耐力
，这些都是我的收获
，也将是我的财富。实训过程中
，老师为我们付了很多。在此
，由衷的感谢他们!

--免责声明-- 《销售的实习报告3篇》是一篇非常优秀的文章，文笔优美俱佳，如果《销售的实习报告3篇》这篇文章结尾注明了由本站原创，那么《销售的实习报告3篇》版权就属于本站，如果没有注明那么《销售的实习报告3篇》这篇文章则转载于网络，或者由本站会员发表，版权归原作者，只代表作者观点和本站无关，如果您认为《销售的实习报告3篇》这篇文章侵犯了您的权益，请联系我们删除，我们会在看到第一时间删除《销售的实习报告3篇》这篇文章828la306015。

【结语】：销售的实习报告3篇（全文完），小编在下方为大家整理了更多好看的相关文章，希望大家能够喜欢。
【温馨提示】：早睡早起，按时吃饭，多运动，每天开心学习和工作，做个健康的正能量人士。