信访工作总结报告范例

信访工作总结报告范例（精选范文）

信访工作总结报告范例

　　2017年1月至3月
，我镇共接受群众来信来访27件85人次
，其中来信1件
，来访26件
，集体访3件57人次（无去县集体访）个访24件28人次
，去县个访3件4人次。上述27件来信来访已办结、并做到案结事了的25件
，余2件正在办理之中。

　　一、成绩

　　（一）相关部门、村（居）支部调处信访的工作积极性有明显进步。

　　镇派出所积极主动地调处矛盾纠纷
，领导身先士卒
，效果很好。镇劳动服务站负责同志在协助处理一起劳资纠纷集体访过程中
，积极主动联系上级主管部门
，始终参与在调解一线
，并亲自拟写调解协议
，取得圆满调解效果
，清水村支部在协调凌庭久、王树芳涉农补贴复杂信访诉求时
，能积极主动学习新的方针、政策
，深入农户宣传政策
，调查了解实际情况
，协助镇信访办在短时间内顺利完成了调处
，双方达成协议
，圆满化解了一起集体访事项。高隍等六个村（居）支部高度关注本村辖区内社会稳定
，对矛盾排查化解、干部履行职责等工作
，紧抓在手
，处理在先
，没有出现一例信访问题。西王、夹埂村支部积极主动抓好本村信访工作
，在本村发生信访事项时
，能在第一时间介入处理
，

　　（二）信访事项办结率高。

　　1—3月份
，发生的27件信访事项有25件已做到了案结事了
，办结率达92。5%。

　　我镇信访机制已初步显现出生机和活力
，信访工作正在有条不紊地开展
，效果十分明显。

　　二、问题

　　（一）信访总量增幅很大。

　　与去年同期相比
，信访总量增加了245%。其中：政策性农保信访量上升
，去年同期没有发生因农保的信访
，今年1—3月份先后发生数次
，其中被县接受并转到我镇的4件
，因农业保险工作处于试点阶段
，现场勘察、理赔过程中
，实际操作难度很大
，上级业务部门与参保农户的意愿悬殊过大
，有时甚至处于僵持、胶着状态
，根本无法调解。

　　（二）信访内容呈现多样、复杂的状态。

　　1—3月份发生的信访事项中
，涉及劳动合同、债务纠纷、土地权属、耕地承包、涉农补贴、邻里纠纷等多种多样。信访内容广泛、复杂。

　　（三）信访处理难度进一步加大。

　　一些信访人过分依赖于信访调解
，认为能直接体现领导意图
，甚至不愿依照法律、政策进行处理
，提出过分的'要求
，有达不到本人欲望就誓不罢休的现象。

　　三、建议

　　（一）层层举办信访工作培训班。

　　在日常的信访工作中
，我们发现一些村级领导同志
，对涉农政策、涉农法规及一些基本的法规常识、缺乏学习、了解
，常常在调处信访矛盾时显得手足无措
，有的甚至在执行政策时走了样
，有的同志不讲究工作方式、方法
，作风不实
，调处信访问题时蜻蜓点水、漏洞百出
，有的信访人目无党纪国法
，将个人欲望凌驾于法规、政策之上
，缠访、闹访……因此
，我们建议
，在全镇范围内进行一次大范围的信访工作系统的培训。由镇信访办、劳动所、派出所、司法所、土地所、城建站、纪检委、农经站、财政所、民政科等相关职能部门
，就本部门可能发生信访的问题编写讲义稿
，经镇党委审核批准后
，组织镇包村干部、村两委主要负责同志
，镇直有关部门培训学习
，再由镇包村干部、村两委组织村民代表、组长、党员分村进行培训。力求做到：1、干部尽职尽责
，2、群众信访有序
，3、最终不出现信访问题。

　　（二）加大行政问责力度。

　　今年
，镇党委、政府印发了“水口镇2017年度村级工作综合考评办法”（水发[2017]17号）、“关于实施信访稳定‘村为主’的奖惩意见”（水发[2017]04号）二个文件
，对我镇信访稳定工作机制进行了进一步的完善
，并从经济上对信访稳定工作进行了考评和奖惩
，这一措施
，必将给信访工作一个新的推动力。毛泽东同志说过：党的路线和方针确定以后
，干部是决定因素。我们认为
，有了好的运行机制
，还要有正确、及时履职的干部队伍。因此
，要加强干部教育和管理
，特别是工作作风锻炼、党性培养
，加大行政问责力度、真正做到鼓励先进、鞭策落后
，从而自觉形成一种自我加压
，主动工作、积极工作的良好气氛
，为我镇社会稳定工作做出自己应有的贡献。

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