店长年工作计划七篇

店长年工作计划七篇（精选范文）

店长年工作计划七篇

　　光阴的迅速
，一眨眼就过去了
，我们的工作又将在忙碌中充实着
，在喜悦中收获着
，是时候开始写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的店长年工作计划7篇
，供大家参考借鉴
，希望可以帮助到有需要的朋友。

店长年工作计划 篇1
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　　1、招聘标准化

　　美容院一年到头不停地在招聘中
，却没有标准的流程让它规范化
，使之成为人才流失的弊端。因此
，美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。很多美容院店长身兼多职
，不仅要管理员工还得招聘人才
，虽为美容院减少了人力成本
，但美容院店长并不是专业的人资出生
，对招聘还存在很多漏洞
，所以
，美容院不妨请个专业的HR坐阵。

　　2、目标数字化

　　我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万
，这样一个具体的数字
，而不是含糊其辞的。

　　如果存在一个没有数字化的目标
，对于激励美容师是没有任何效果的
，反而会有投机取巧的作用。现在
，美容院店长给美容师下达工作指标时
，都是具体到时间化、数量化、金额化
，清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。

　　3、学习计划化

　　学习不仅可以提升美容师自身的专业能力
，还能丰富行业见解
，所以适当安排学习(培训)也是有必要的
，但学习必须讲究计划性
，美容院店长在制定20xx年工作计划时
，同时制定美容师的年度培训学习计划
，从新人到熟手的不同阶段的培训
，让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。

　　4、福利人性化

　　美容师是一份辛苦的工作
，一天上班到十几个小时
，每月还得不到足够的休息时间
，这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策
，是安慰她们辛苦工作的最佳办法。可适当结合上一年的福利政策
，再重新拟定下一年的奖励处罚机制
，来更好激发员工努力奋斗的决心。

　　总的来说
，20xx年美容院店长工作计划是相当重要的
，通过对20xx年经营管理的得失
，加以弥补和完善
，希望在20xx年能够有新的突破。谨记
，美容院店长制定工作计划切勿好高骛远
，应该目标合理、具有挑战性。

店长年工作计划 篇2
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　　首先
，数数商品
，能够知道自己在做什么

　　1.掌握每件物品的数量

　　2.掌握每个数字的情况和数量

　　3.掌握前十名商品的库存情况并及时补充
，让每个会员都知道。

　　4.仓库最近整理好了
，可以有序
，容易找货盘点。

　　第二
，管理好账目

　　1、可以做日清、日结、日总、日存、日报。

　　2.能够比较清楚的知道每个型号的日销量和比例。并进行同比和环比销售分析
，同时调整商品。

　　第三
，管理好员工

　　1、稳定
，稳定的员工
，一个个谈心
，了解内心需求和趋势。

　　2、招
，招聘新员工
，能够做到招之能来
，来之能用
，用之能胜。

　　3、训
，培训员工。

　　(1)能够做到每位员工均了解公司制度
，

　　(2)在无顾客时
，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

　　4、保
，保证卖场有足够的销售人员
，目的是保证销售额。

　　5、提
，提高销售人员的销售技巧
，货品知识等
，便销售人员成为一顶一的干将
，并为企业提供优秀的管理人员。

　　四、商品陈列

　　1、按公司要求
，做好服装陈列。能够做到精中有细
，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

　　2、在陈列上争取创新
，开发员工的创新思维
，激发员工创新力
，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力
，激励员工创新思想。

　　3、调整服装陈列
，随时变换搭配
，让新顾客有耳目一新的感觉
，老顾客有新感觉。

　　五、增加销售额

　　1、通过培训指导员工
，从单个顾客销售数量上入手
，挖掘顾客需求分析顾客类型
，多做销售附加。

　　2、掌握每次促销活动
，在活动前与所有员工共同分析
，能够做到事前的准备
，事中有跟进
，事后有总结。

　　3、促销宣传方面
，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式
，争取更大的宣传范围。

　　4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工
，能够做到业绩分享
，共同学习提高
，增加整体销售业绩。

店长年工作计划 篇3
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　　作为餐厅的一名店长
，新的一年
，又有新的工作要去开展
，要作出优秀的菜品
，优质的服务
，让客人满意
，愿意来我们餐厅点餐
，我也是对20xx年餐厅的一个工作来做下计划
，明确这一年的工作。

　　在菜品上
，除了经典的菜品
，我们餐厅也是要推陈出新
，做一些新的菜品
，争取一个月有一到两道菜品
，来尝试
，如果客人也是喜欢的
，那么就要保留
，如果不是特别受欢迎的
，那么就是需要剔除
，或者再改进
，只有不断的有新菜
，又有经典的菜式
，那么才能更好的去吸引客户前来点菜
，如果一成不变
，除非特别忠实的客户
，新客户或者愿意尝鲜的客户就很难留得住
，只有不断的去改变
，去更新
，才能有更好的发展。

　　在服务上
，新的一年
，我要严抓服务这一块
，今年的服务虽然还不错
，但是还是有进步的空间
，新的一年
，我要制定修改好新的服务条款
，培训好员工
，让大家知道
，明确具体应该怎么服务才是更好的
，同时对于一些服务态度不好
，被客人投诉的员工要予以批评教育
，实在不改或者做不好的就要予以辞退
，一个餐厅
，有吸引人的菜品
，同时也是要有良好的服务态度
，这样才能更好的留住客人。

　　在管理上面
，我要严格的按照要求
，管理好餐厅
，无论是后厨或者餐厅的服务
，必须要管理好
，认真的去执行餐厅的要求
，规矩立出来
，就是需要去执行的
，只有执行做好了
，那么菜品才能出色
，服务才能达标
，客人也是会满意
，那么就有更多的客人愿意来我们餐厅吃饭点菜
，只有建立好良好的口碑
，我们餐厅的生意才能做得更加的好。

　　个人来说
，我也是要积极的去学习
，不断的钻研
，不管是管理方面
，服务方面
，或者菜品方面
，只有自己作为店长都做好了
，那么在管理员工的时候
，也是更有底气
，更能明确知道他们哪里是做得不对的
，知道如何的把他们管理好
，为餐厅服务
，让餐厅的生意做得更好的。新的一年就要到来了
，我也是准备好了
，明年按照计划去做好
，日常中
，积极的和员工们交流
，了解他们的工作情况
，明确餐厅新的一年的任务
，去把餐厅的一个销售任务做好
，既然是开餐厅
，说道最后也是要让客人来进餐
，做好服务
，才能有业绩
，所以新的一年
，我也是要努力的去完成新年的一个业绩目标。

店长年工作计划 篇4
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　　新年伊始
，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的药房。面对明年的工作
，我深感责任重大。需要随时保持清醒的头脑
，明确明年的工作思路。重点是要在以下几个方面努力：

　　1、以药品质量为第一
，保证人民群众安全用药
，监督普惠制实施
，时刻考虑公司利益
，耐心热情做好本职工作
，努力工作。

　　2、认真执行公司的经营方针
，同时正确及时地向每一位员工传达公司的经营战略
，从而起到桥梁作用。

　　3、为员工树立榜样。树立对公司高度的忠诚度
，爱岗敬业
，顾全大局
，为公司着想
，为公司经济效益的整体提升做出贡献。

　　4、加强日常管理
，特别是抓好基础工作的管理
，训练店员的专业知识(店长每天利用晨会时间训练症状
，结合症状学医
，添加销售技巧)。每天对短期来店的店员进行货位检查。

　　5、培养忠诚的客户

　　(1)记录长期服药患者的电话号码、服药姓名、服药结束日期
，会员日或店内有活动时打电话。

　　(2)加强员工对顾客的亲情化服务
，每天巡视店铺
，顾客离开后及时对服务不完善的顾客进行指导
，每月评选服务标兵
，并在店内进行宣传
，提高员工的服务积极性。

　　(3)增加治疗药物储备
，增加必要的品种
，保持合理的库存
，每天安排2名销售人员调配破碎的品种
，避免因人为破碎店铺而影响销售。

　　6、加强与各部门的团结合作
，创造最佳无缝的工作环境
，摆脱不和谐的音符
，充分发挥员工最大的工作热情
，逐步成为最佳团队。

店长年工作计划 篇5
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　　新的一年在一步步来临
，为了在20xx年取得好成绩
，我制定了20xx年自己餐厅的工作计划
，按照计划来执行。

　　一、餐厅装修

　　对于客户来说用餐不只是一个吃饭的地方更是一个交流
，谈心和聊天等最好的地方。为了满足客户的要求
，决定在年初进行餐厅装修计划
，把餐厅分为多个区
，一个公共休闲去
，一个是安静合适的地区
，另一个就是高级隐私去
，保证不被外人打扰影响
，分成多个档次
，满足不同的客户需要来吸引更多的客户。

　　同样对于整个餐厅的风格布局也做了调整
，改变了以前那种单调的.白色
，添加了更多的其他元素
，因为我们的餐厅面向的客户是高档的人群
，就必须要符合他们的品味
，整个餐厅的布局必须要有艺术感有足够的特殊有自己的独到之处
，成为一个独一无二的地方
，这样才能够更吸引客户来此用餐
，休闲。对于这些详细的具体情节会请专门的室内设计师来代劳
，专业的人做准也的事
，我负责的就是把这个计划实施到底
，不管有多大的阻碍都会做到。

　　二、菜品推陈出新

　　如果一个餐厅没有经常更新菜品
，菜还是原来的才
，味道还是原来的味道
，虽然能够留住一部分客户
，却不能很好的吸引更多的客户。为了展示出我们餐厅的蓬勃生机
，我们会按月推出一个新菜品
，并对这些菜品做调整
，当人对于这些菜品的制作和调整都是按照客户的要求口味来执着的
，比如我们在客户用餐之后有一个希望改变什么样的菜品出现
，让客户选择
，同是会在一个月内推出最少三到四个菜品来让客户免费品尝通过消费大众的选择来决定一个月的菜品最终生产。

　　同时对于一些不受欢迎的菜品我们餐厅都会做相应的调查
，通过一个调查单来了解客户对那些菜品不够满意需要下架
，对此我们会通过优惠活动比如客户填单可以给九点五折优惠
，的方式让客户选择填单
，这样了解客户的需要也明确我们那些菜品需要淘汰。

　　三、对于餐厅的人员管理

　　餐厅变好了
，提供的餐饮也更加出色需要的就是执行的人能够做好基本的工作
，尤其是服务人员好的他们代表的是餐厅的形象
，为了让所有的餐厅人员都做好工作
，我们会对新入职的人员做简单的礼仪和服务培训
，避免因为在招待客户的时候出现服务人员与客户发生矛盾。

　　对于餐厅内部人员我们不能寒了他们的心
，所以对于受到了委屈经过调查清楚之后会给予补偿
，但是对于已经犯了错的员工我们却会严厉惩罚
，也就是所说的有过必罚
，有功必将
，不会让有能力的人埋没
，不会让努力的人没有回报
，对于餐厅只要进行尽力得到了大家认可的人都会做更好的培养
，成为餐厅的精英。

　　当然对于自身的约束也不会减少
，如果在管理员工时严厉但是对自己犯错却不加惩罚不能服众
，需要我们自己做好工作。

店长年工作计划 篇6
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　　在改革发展中
，拥护改革
，推进改革创新
，装修期间
，让本人怀着一个负责心员工主管
，等待的是目标与计划
，首先要怎样开展哪项工作
，具体要求
，具体标准
，怎么才能做好
，管理好！怎样才能推进效益进步！怎么采取有效
，果断方式与方法开展各项工作！格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作！

　　第一
，自觉准守各项原则
，各项规章制度
，自克自律
，把自己本质工作做好！关心同志
，互帮互爱
，严格要求自己的同时再去要求别人
，提高自己业务素质能力
，控制好头到工序
，进货渠道
，验收采取三人为标准
，卡好日期
，预防假冒伪劣产品侵害自己和他人
，保持有具体验收标准合格证
，绿色卫生要求指数
，所产地是否真实等具体要求。

　　第二
，在摆放位置是否合理性
，顾客容易看到
，容易找到
，看的又舒服
，拿起来又很简便
，那些东西摆放比较合理性
，比如
，罐头容易摔碎
，容易碰下来摔坏
，具体分类
，划分等级
，合理分化
，采取顾客咨询
，同事探讨办法。

　　第三
，了解市场行情
，掌握有关信息
，啥东西畅销
，销售的比较快
，啥产品新上市
，产品的规格
，具体内容是啥
，有利于健康
，确保质量
，数量
，做的尽善尽美
，让顾客满意
，就是你的满意
，让顾客放心你才能放心
，做到诚信理念
，服务理念工作风范。

　　第四
，我们坚持
，诚信服务理念
，顾客至上
，尊重自选购物的原则
，做到：我们所做的一切就是为你服务的
，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾
，用热情、礼貌语言去对待每位顾客
，做好：产品宣传注意事项
，介绍产品品质真假
，以及保质期重要性
，用温馨咨询姿态去面对我们是上帝
，让顾客感到安心
，放心
，开心
，顺兴
，舒心
，满意而归走出我们超市。

店长年工作计划 篇7
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　　第一条 店长每日工作程序

　　1. 营业开始前：

　　a) 迎接员工上班：

　　─ 店长应较员工提前到店
，更换好工作服
，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;

　　─ 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。

　　b) 检查交接班记录

　　─ 检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;

　　─ 检查公司信息平台
，是否有重要的指示未阅读。

　　c) 监督员工考勤：

　　─ 应留意员工考勤
，不定期进行抽查
，发现代打卡现象予以追究;

　　─ 如遇员工漏打卡
，本人察觉后要求店长证明
，店长应先对其进行教育和提醒
，并根据实际情况
，在考勤卡上签字
，说明“漏打卡”

　　以及员工实际到岗时间;

　　─ 对于打卡后化妆和更换制服的员工
，经发现后应予以指出、提醒
，情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。

　　d) 带领店员打扫店面卫生

　　─ 督促员工尽快进入工作岗位
，对各自卫生包干地区进行打扫和整理;

　　─ 值日生必须打扫公共部位
，包括洗手见、门面玻璃等;

　　─ 店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;

　　─ 出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。

　　e) 召开晨会：

　　─ 在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)

　　─ 员工间互道早安
，检查有无人缺席;

　　─ 员工一字排开
，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后
，左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。

　　─ 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。

　　分享优秀员工学习笔记

　　f) 监督员工清点货品
，核对备用金

　　─ 要求员工核对出样货品的数量和质量
，发现数量与帐目不符
，及时汇报;发现质量不合格
，及时退仓。

　　─ 要求收银员核对收银台内备用金
，发现金额与帐目不符
，及时汇报;

　　─ 要求员工检查各类销售用品
，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等
，是否满足当日营业需要。

　　g) 安排员工补货。

　　─ 安排员工对前一日销售的商品进行补货
，如果销售数量不多
，可以安排在一周固定的几天进行补货
，例如周一、周三、周五。

　　2. 营业中

　　a) 巡视

　　─ 在店堂来回巡视
，以顾客眼光检视店铺
，发现问题
，解决问题

　　─ 对无法立即解决的问题记录在店长手册中
，稍后处理

　　b) 合理安排和调配员工
，积极的接待顾客并达成交易;

　　─ 观察员工工作状态
，顾客进店后给予必要的提示;

　　─ 注意新老员工的搭配;

　　─ 注意不同类型的顾客安排适合的员工接待;

　　─ 必要时亲自参与销售;

　　─ 密切留意“跑客现象”
，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;

　　─ 密切留意“大单顾客”
，检查配镜定单;

　　c) 关心新员工的工作和学习
，经常与他们交流;

　　d) 对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)

　　e) 注意和顾客攀谈
，收集顾客和市场信息;

　　f) 整理公司公文及通知
，及时传达公司精神

　　─ 紧急事件可以立即通知
，非紧急事情可安排在晚会中通知

　　g) 做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作

　　─ 在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则

　　h) 解释公司政策

　　─ 回答员工提问
，对公司管理政策作出正确的解释

　　─ 回答顾客提问
，对公司经营政策作出正确的解释

　　i) 处理突发事件

　　─ 处理停电、停水、设备故障等突发事件;

　　─ 处理完毕后向有关部门汇报情况
，并采取必要的预防措施。

　　j) 处理顾客投诉

　　k) 审批销售折扣

　　l) 接待来访者

　　m) 调剂员工情绪和卖场气氛

　　─ 遇营业低峰时间
，要设法调动员工情绪;

　　─ 遇员工与顾客发生争执时及时阻止;

　　─ 遇员工走失生意情绪低落时
，给予必要的鼓励。

　　n) 报修

　　─ 对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部及时保修

　　─ 督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次)

　　o) 监督顾客回访工作

　　3. 营业结束后：

　　a) 监督员工核对商品
，做好销售报表。

　　b) 主持营业晚会

　　─ 回顾一天销售
，总结经验
，分析问题

　　─ 回顾当天顾客投诉
，总结经验
，分析问题

　　─ 指出员工工作中存在的问题

　　─ 下达下一班的工作指令

　　c) 检查电器设备是否关闭
，杜绝火灾隐患。

　　d) 检查门窗是否关好。

　　第二条 店长每周工作程序

　　1. 编制本周工作计划和工作重点;

　　a) 于周一制定一周工作计划
，包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。

　　2. 完成店长周报;

　　a) 每周日完成本周店长周报表
，并于下周一提交营运部。

　　3. 汇总门店中未解决的问题
，在营运会议中提交;

　　a) 将平时店内发生的主要问题
，包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总
，于下周营运会议中提交讨论。

　　4. 协调本店和各个管理职能部门之间的关系;

　　5. 分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标
，发现问题总结经验;

　　a) 经常分析销售数据
，寻找提升途径;

　　b) 接待总部的店铺稽核
，并根据行动宣言进行整改。

　　6. 经常和加工师、验光师沟通
，提高专业服务质量。

　　7. 每周一次对商圈内竞争对手进行调查。

　　第三条 店长每月的工作

　　1. 汇总员工考勤;

　　a) 汇总员工考情情况
，提交行政部;

　　2. 对员工进行个人绩效考核;

　　a) 对每位员工进行一对一的绩效考核

　　b) 将绩效考核成绩汇总提交行政部;

　　3. 总结当月各项工作计划完成情况
，提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)

　　编制下一个月的工作计划;月工作总结、员工建议书。

　　4. 分析商品流转情况、质量投诉情况和销售趋势变化
，向物流部提出商品结构调整的合理化建议;

　　5. 评选当月优秀员工：

　　a) 以店内民主评议和店长综合评估为依据
，推选当月优秀员工
，提交行政部

　　6. 分析员工工作表现
，提交员工培训需求

　　a) 根据门市工作中存在的问题
，向行政部提出培训需求;

　　7. 编制次月经费预算
，提交营运部

　　8. 对营运部提出下阶段性市场营销活动建议

　　9. 监督门店完成盘点工作
，对盘点结果进行检查
，对商品损溢进行追查。

　　10. 根据售后服务部提供的各项数据
，以及投诉汇总情况
，采取相应的整改措施。

　　第四条 店长每年的工作

　　1. 制定次年合理的销售目标并报公司批准

　　a) 根据本店历年经营情况、公司的总体目标
，制定下一年度销售目标
，并报公司批准。

　　2. 员工考核、淘汰和晋升

　　a) 根据员工考核情况
，对员工提出淘汰、晋升建议报行政部

　　3. 全年工作计划

　　a) 制定下一年度全年工作重点和工作计划
，提交营运部

　　备注：每一次活动结束(促销、会员日都必须做出相应的总结)
，员工建立每日一卡片 每周一笔记检查考核其学习成果。

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【结语】：店长年工作计划七篇（全文完），小编在下方为大家整理了更多好看的相关文章，希望大家能够喜欢。
【温馨提示】：早睡早起，按时吃饭，多运动，每天开心学习和工作，做个健康的正能量人士。