酒类销售年终总结9篇

酒类销售年终总结9篇（精选范文）

酒类销售年终总结汇总9篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料
，它是增长才干的一种好办法
，让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的酒类销售年终总结9篇
，仅供参考
，欢迎大家阅读。

酒类销售年终总结 篇1
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，本文出自828la实用文栏目：

　　在过去的一年里
，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下
，基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下：

　　一、对外销售与接待工作

　　首先销售部经过了这一年的磨合与发展
，已经逐步的成熟了自己的销售工作
，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场
，提高了酒店的知名度
，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

　　根据年初的工作计划认真的落实每一项
，20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上
，由于酒店所处的地理位置所限
，散客的入住率偏低
，全年的销售部散客入住率为
，我们加大商务客人的销售力度
，拜访重要公司签署商务协议
，同时根据季节的不同制定不同的销售方案
，有针对性的走访客户
，比如旅游旺季
，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通
，12月份至1月份大部分摩托车会议召开
，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时
，分类定期的回访
，同时不断的开发新客户
，截止年底共签署协议454份。

　　xx年9月份我到酒店担任销售部经理
，xx年10份酒店正式挂牌三星
，这对销售部带给对外宣传筹码
，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次
，有利于酒店的销售工作。

　　随着网络的高速发展
，网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度
，而且透过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例
，利用其宣传能够让更多客人透过网络详细了解商大酒店
，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司。

　　同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司
，科龙电器
，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学
，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议
，对于每个会议的接待
，所有部门都能够认真的配合销售部
，圆满完成会议的接待工作
，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

　　二、对内管理

　　酒店拥有自己的网站
，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新
，透过网络进行宣传扩大影响力
，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去
，让更多的人了解酒店
，同时我们提出新的酒店网站建设方案
，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

　　三、不足之处

　　1、对外销售需加强
，此刻我们散客相比较较少。

　　2、对会议信息得不到及时的了解。

　　3、在接待工作中有时不够仔细
，在一些细节上不太注意
，思考的问题也不够全面。

　　4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确
，影响了酒店整体的销售与接待
，在今后的工作要认真细致
，尽量避免
，能够做到及时的沟通
，从而减少工作失误。

酒类销售年终总结 篇2
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　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着
，又一个年头成为历史
，依然如过去的诸多年一样
，已成为历史的20xx年
，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋
，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱
，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整
，也在业界引起了一段时间的骚动
，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令
，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里
，我们蹒跚着一路走来
，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动
，真的是无限感慨—————

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　（一）、业绩回顾

　　1、年度总现金回款1xx万
，超额完成公司规定的任务
，

　　2、成功开发了四个新客户
，

　　3、奠定了公司在鲁西南
，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作
，

　　（二）、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务
，但距我自己制定的200万的目标
，相差甚远。主要原因有：

　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定
，首先定位于平邑
，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒
，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场
，虽然市场环境很好
，但经销商配合度太差
，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”
，已近年底了！

　　b、新客户拓展速度太慢
，且客户质量差（大都小是客户、实力小）
，

　　c、公司服务滞后
，特别是发货
，这样不但影响了市场
，（转载于：）同时也影响了经销商的销售信心
，

　　2、新客户开放面
，虽然落实了4个新客户
，但离我本人制定的6个的目标还差两个
，且这4个客户中有3个是小客户
，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的
，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”
，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等
，直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年
，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”
，所以吸取前几年的经验教训
，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中
，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场
，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验
，为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下
，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升
，同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调整能力增强了
，

　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了
，

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了
，

　　4、对整体市场认识的高度有待提升
，

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、平邑市场

　　虽然地方保护严重些
，但我们通过关系的协调
，再加上市场运作上低调些
，还是有一定市场的
，况且通过一段时间的市场证明
，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前
，由于我没有能够同经销商做好有效沟通
，再加上服务不到位
，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是
，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡
，而且厂家支

　　持力度挺大的
，对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场

　　虽然经销商的人品有问题
，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌
，无地方保护————）且十里酒巷一年多的酒店运作
，在市场上也有一定的积极因素
，后来又拓展了流通市场
，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商
，以至后来管控失衡
，最终导致合作失败
，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬
，对事情的预见性不足
，反映不够快。

　　3、滕州市场

　　滕州的市场基础还是很好的
，只是经销商投入意识和公司管理太差
，以致我们人撤走后
，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

　　（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场
，对厂家过于依赖
，

　　（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充
，

　　4、整个09年我走访的新客户中
，有xx多个意向都很强烈
，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少
，其原因在于后期跟踪不到位
，自己信心也不足
，浪费了大好的资源！四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

　　由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力
，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商
，以“和谐发展”为原则
，采取“一地一策”的方针
，针对不同市场各个解决。

　　1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款
，以多发部分比例的货的形式解决的
，双方都能接受和理解
，

　　2、微山：自己做包装和瓶子
，公司的费用作为酒水款使用
，自行销

酒类销售年终总结 篇3
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　　一、业绩回想

　　1、年总现金回款110万
，超额完成公司规定的任务
，

　　2、成功开发了四个新客户
，

　　3、奠定了公司在鲁西南
，以济宁为中心的重点地区市场的运作的基础工作
，

　　二、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务
，但距我自己制订的200万的目标
，相差甚远。重要原因有：

　　a 、上半年的重点市场定位不明白不坚定
，首先定位于平邑
，但由于平邑市场的特殊性地方保护和后来经销商的重心转移向啤酒
，最后改变了我的初衷。其次看好了泗水市场
，虽然市场环境很好
，但经销商配合度太差
，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”
，已近年底了！

　　b、新客户拓展速度太慢
，且客户质量差大都小是客户、实力小
，

　　c、公司服务滞后
，特别是发货
，这样不但影响了市场
，同时也影响了经销商的销售信心
，

　　2、新客户开放面
，虽然落实了4个新客户
，但离我本人制订的6个的目标还差两个
，且这4个客户中有3个是小客户
，销量也很一般。这重要在于我本人主观上造成的
，为了回款而不太重视客户质量。俗话说“选择比努力重要”
，经销商的“实力、网络、配送才能、配合度、投入意识”等
，直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年
，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”
，所以汲取前几年的经验教训
，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的惯例工作之中
，最后于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场
，通过两个月的市场运作也探索了一部分经验
，为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下
，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升
，同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调整才能增强了
，

　　2、学习才能、对市场的预见性和控制力才能增强了
，

　　3、处置应急问题、对他人的`心理状况的把握才能增强了
，

　　4、对整体市场认识的高度有待提升
，

　　5、团队的管理经验和整体地区市场的运作才能有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、平邑市场

　　虽然地方保护严重些
，但我们通过关系的协调
，再加上市场运作上低调些
，还是有必定市场的
，况且通过一段时间的市场证明
，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前
，由于我没有能够同经销商做好有效沟通
，再加上服务不到位
，最后经销商把精神大都倾向到啤酒上了。更为失误的就是
，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡
，而且厂家支持力度挺大的
，对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场

　　虽然经销商的人品有问题
，但市场环境确实很好的无地方强势品牌
，无地方保护且十里酒巷一年多的酒店运作
，在市场上也有必定的积极因素
，后来又拓展了流通市场
，并且市场反应很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商
，以至后来管控失衡
，最后导致合作失败
，功败垂成。关键在于我个人的手段不够硬
，对事情的预见性不足
，反映不够快。

酒类销售年终总结 篇4
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　　“xxx”期间,我区酒类流通管理工作按照商务部《酒类流通管理办法》(商务部令XX年第25号)的要求,认真履行职责,广泛宣传,以规范备案登记办理、全面推行酒类溯源制度为中心,以规范酒类市场秩序为重点,以广大人民群众喝上“放心酒”为目的,切实加强对酒类流通行业的监督管理,确保酒类市场的繁荣稳定。现将我区工作总结如下:

　　一、基本情况

　　XX年办理酒类流通企业备案211家。其中:批发兼零售企业13家、零售企业164家、餐饮服务企业34家。

　　二、主要工作

　　1、领导重视,成立组织

　　自宿州市人民政府《关于公布第五批行政审批事项清理结果的通知》(宿政发〔XX〕21号)下达后,区商务局领导高度重视,专门成立酒类流通管理工作领导小组负责全区酒类流通管理工作。

　　2、制定方案,明确任务

　　根据《酒类流通管理办法》的要求,制定了《埇桥区酒类流通工作工作方案》,提高酒类流通市场整顿工作的主动性、针对性以及实效性。围绕目标任务、运行机制、管理范围、运作和管理方式、保障措施、加强领导等方面,从全区的实情出发,提出了可操作性的工作意见。尤其对加强领导,分工配合,成员之间明确了具体工作职责,为形成合力促进酒类流通管理工作规范化,净化我区酒类流通市场,营造了氛围,奠定了基础。

　　3、深入基层,开展调研

　　根据我区实际情况,埇桥区商务局按“先城区、后乡镇,先抓批发、后抓零售”的工作方针,首先从市区批发企业着手,开展了对酒类生产、批发企业的基本情况摸底调查和备案登记工作。在最炎热的夏季,埇桥区商务局组织精干人员在城区范围内,挨家挨户调研我区酒类流通企业资料。

　　4、广泛宣传,营造氛围

　　为确保我区酒类流通管理工作的正常有序开展,加大《酒类流通管理办法》的宣传力度,进一步提高酒类批发企业、零售企业和广大消费者对《办法》深刻理解和认识,我区印发了酒类宣传单、宣传画册3000份。广泛宣传加强酒类流通管理工作的重要意义,让广大人民群众家喻户晓,营造共同遵守《办法》的规定氛围,为有效地开展埇桥区酒类管理工作奠定了良好的基础。

　　5、依法行政,办理登记

　　酒类经营备案登记办理是酒类监管工作的重心之一,为搞好登记办理工作,完善登记办理程序,埇桥区商务局对经营资质、申请资料、办理手续、办理时限进行明文规定,实施阳光操作;在办法登记工作中,我们有专人负责,建立台帐,做好《随附单》的发放、领取、登记、保管等各环节的工作。做到了没有酒类批发许可证的企业坚决不能发给随附单,防止将随附单发乱,失去其控制作用。

　　三、存在的问题及建议

　　酒类流通管理工作涉及的范围较广,点多、线长,由于今年工作刚起步,加之各方面的原因,存在的问题也比较突出,主要有:

　　一是实行酒类经营备案登记制和经营溯源制,是酒类流通管理的一项基础性工作和重点工作,但绝不是管理工作的全部,大量的工作是对酒类流通环节的日常监督管理,这是一项长期的工作。

　　二是建议对现有酒类管理人员进行全员培训,提高行政执法人员的思想素质,切实树立正确的管理理念和服务思想。

　　四、“十二五”年工作思路《酒类流通管理办法》是商务部成立后出台的第一部酒类监管的部门规章,实施酒类经营实行登记备案制和溯源制是政策性强、涉及面广的一项全新工作。这就要求我们必须把此项工作做细做实,积极、稳妥地推进酒类流通管理工作。具体做法:

　　一是进一步加大宣传力度,提高全民对加强酒类流通管理工作的重要性的认识,提高酒类经营者执行国家相关政策的自觉性,确保我市酒类流通市场的健康和安全。

　　二是进一步规范酒类经营行为,严格实行酒类备案登记和溯源制度,不断加强管理,对货源不清、渠道不明、手续不全的企业要及时整改,指导企业不断完善和规范经营管理。在酒类商品交易过程中保证质量安全,保证酒类商品交易信息的真实性,完整性和可追溯性,建立健全酒类商品安全信用档案,积极推进“放心酒”工程。

　　三是集中开展严厉打击制售假冒伪劣酒类违法行为的专项行动。“十二五”期间埇桥区将组织相关执法部门,对市区集中开展打击制售假冒伪劣酒类商品的行动。对酒的名称、原料、酒度、价格、出厂日期、生产企业、厂址等进行检查。严厉查处无生产许可证的白酒、散装酒的销售,防止假冒伪劣和有毒假酒流向市场。

　　四是积极开展“放心酒示范店”工程,建立酒类商品信用档案,对各个经销企业的资信状况、良好信用、不良信用和产品信用等信息进行记录,构建信用监督和失信警戒机制,建立优秀企业的光荣。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

酒类销售年终总结 篇5
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　　一、认真学习
，努力提高。

　　我必须要大量学习行业的相关知识
，及销售人员的相关知识
，才能在时代的不断发展变化中不被淘汰
，而我们所做的工作也在随时代变化而变化
，要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地努力工作。

　　作为一名白酒销售员
，不论在工作安排还是在处理问题时
，都得慎重考虑
，做到能独当一面。有一定的承受压力能力
，勤奋努力
，一步一个脚印
，注意细节问题
，认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待
，及时办理
，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在的问题

　　主要是：

　　1、针对客户没有做到及时跟踪与回访
，所以在以后的工作中要将客户的意向分门别类
，做好标记
，定期回访
，以防遗忘客户资料。

　　2、由于能力有限
，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之
，在工作中
，我通过努力学习和不断摸索
，收获非常大
，我坚信工作只要用心努力去做
，就一定能够做好。

　　回首20xx
，展望20xx!祝公司在新的一年里生意兴隆
，财源滚滚!也祝自己在新的一年里业绩飙升!

酒类销售年终总结 篇6
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　　今年以来
，我负责xx啤酒销售工作。一年中
，我认真履行职责
，切实做好销售工作
，取得了可喜的成绩。下面
，就一年来工作做自我总结如下：

　　一、开展了“零风险”服务。

　　自xx啤酒承诺“零风险”以来
，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究
，认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者
，消费者购买的每一瓶啤酒
，都印有800全国免费服务电话
，通过沟通
，拉近了消费者和xx之间的距离
，进一步强化了xx啤酒零缺陷的品质。我通过专业化的服务
，及时帮助xx加速走货
，从商品陈列到货柜展示
，再到无处不在的pop招贴提示
，业务代表一路跟踪
，使得每个终端成为完美终端
，个个作成为样板工程
，xx啤卖的不仅是商品
，更重要的是专业化服务
，并带来的丰厚回报。据统计
，年内销售额达到了xx元。

　　二、拓宽了市场。

　　在年初以前
，xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后许多
，对于竞争
，我们采取了提高服务质量的办法
，大做销售广告
，在当地多家媒体做广告
，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户晓
，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中
，采取赠品与奖励办法
，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况
，在开盖有奖活动中
，把一等奖设为农用三轮车
，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器
，并对获奖者进行大力宣传
，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想
，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起
，酒后喜欢打扑克的特点
，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克
，非常受农民朋友欢迎
，从而销量随之大增。

　　三、下一步打算。

　　总之
，一年来
，我在销售中做了大量工作
，但也存在一些不足
，主要是宣传的力度还不够大
，宣传导资金欠缺。不过
，隋着销售业绩的大好
，在明年xx啤酒的销售中
，我们会做得更好。

酒类销售年终总结 篇7
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　　一年又要过去
，又到了总结的时候。在这一年的工作里
，酒店的销售部经理
，带领我们所有人一起努力
，在我们所有人的密切配合下
，基本完成了年初规划的任务。我们部门的工作也慢慢的从幼稚走向成熟
，慢慢的变得更加优秀。在年初的时候
，根据酒店的需要
，在所有人的同意下
，我们又增加了好多新的任务
，我们坚信我们能完成
，我们会出色的完成。我们所有人的努力
，会是一个大的力量。现细细的总结：

　　在这一年里我们的具体工作如下：

　　一、对外销售与接待

　　1、旅行社和大型团队的销售

　　京山素有鄂中绿宝石之美誉
，地处大洪山南麓
，江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光
，吸引着全国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系
，以保证酒店的团体客源。在此其间
，共接待大型团队 家
，例如： 
，为酒店创收 元。每一个团队的到来
，我们都有销售经理全程跟踪
，并协调酒店各部门
，以保证为旅行社客源提供优质的服务
，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户
，如： 。优质、人性化的服务
，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店
，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。

　　京山除被誉为桥米之乡以外
，还是全省的网球之乡。去年11月份的全省网球公开赛在京山圆满举行
，去年在酒店连续入住四天
，入住房间 间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山举行
，前后三次比赛
，为期 天
，入住房间数 间
，共为酒店创收 万元。

　　2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售

　　京山除了是一座旅游城市之外
，也是轻工机械之城
，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资
，京山的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象
，采取不同的销售模式
，运用灵活多变的销售方式
，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡
，为客户入住消费提供快速便利的服务
，共办理vip卡 张
，共充值 元。与此同时
，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议
，截止年底共签署现金协议 份
，挂帐协议 份。并在此基础上
，新增了签单卡业务
，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时
，我们也制定了销售员拜访记录卡
，以便及时跟进客户
，反馈客户信息
，并及时整理归档
，维护与客户之间的关系
，不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售
，从无序工作到有序工作
，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析
，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠
，直接赢得了销售业绩的显著回升。

　　3、会议销售

　　酒店拥有大中小型会议室共8间
，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务
，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。在这一年里
，我们共接待了大中小型会议共 场。其中大型会议 场。中型会议 场。小型会议 场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等
，仅这几次会议为酒店创收 万元。在这些大型会议中
，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务
，加班加点
，任劳任怨
，工作经常性的延长
，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态
，为酒店的窗口形象增添了光彩
，使每一个会议都能圆满完成
，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬
，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。

　　4、宴席销售

　　酒店的餐饮部相比去年而言
，整体都有了质的飞越
，听到客户的投诉少了
，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量
，并勇于不断创新
，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时
，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善
，截止到今天
，共接待宴席 多桌。其中
，9月12日
，京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格
，我们以一流的服务
，可口的味道
，优美的环境
，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服
，使所有宾客高兴而来
，满意而归。

　　二、对内管理与考核

　　1、对内管理

　　销售部在去年人员编制的基础上
，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位
，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标
，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访
，每周利用周五填写客户拜访卡
，及时反馈客户信息
，确保服务质量和宾客的满意度
，保证酒店预算指标的完成。

　　2、回款与绩效考核

　　为了加强销售部的管理
，提高员工的工作积极性和主动性
，今年特制定了对销售人员的考核方案
，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同
，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细
，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪
，确保酒店的流动资金。

　　三、适时促销
，全员营销

　　销售部经过了这一年的磨合与发展
，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时
，我们推出了一系列的优惠促销活动
，答谢新老客户
，推出了周一特价房等
，还利用淡季之际
，深入周边各旅游景点
，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月-八月的订房优惠活动协议
，实施淡季旺做的营销方案。

　　七八月相比而言是客房的淡季
，却是餐饮的旺季。这个时候
，我们实施全员营销、绩效提成的方案
，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴 桌
，为酒店创收 元
，占京山升学宴市场份额的 %。

　　四、同行合作
，互利互惠

　　今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作
，以宣传京山风光一行
，应约参加在武广的宣传展示
，在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后
，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来
，如 
，此次武汉之行
，为酒店取得了一定的外围客源
，实现了同行间互利的新销售局面。

　　五、存在的不足之处

　　一年的工作
，经过酒店全体员工的共同努力
，成绩是主要的
，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题
，有些来自于客人投诉过来的反馈意见
，有些是各部门自查所发现的。分别如下：

　　1、对外销售需要继续加强;

　　2、在接待工作中有时不够仔细
，在一些细节上不太注意
，考虑的问题也不够全面。

　　3、有时由于沟通的不及时
，信息掌握的不够准确
，影响了酒店整体的销售与接待
，在今后的工作中要认真细致
，尽量避免
，能够做到及时的沟通。

酒类销售年终总结 篇8
，828啦分享最新好文章
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　　自20xx年月日酒店开业以来
，在总经理的正确领导及各部门的密切配合下
，酒店各项工作顺利开展
，各项规章制度不断得以完善
，大酒店的知名度、美誉度、市场的竞争力得到不断提升
，在许昌酒店行业占有重要的一席之地。

　　众所周知
，在销售部人员配置不足
，销售力量十分薄弱的情况
，经不断努力
，实现部门销售收入万元
，对酒店的发展尽自己的绵薄之力。在过去的一年里
，是大酒店全面发展的一年
，在各部门的密切配合下酒店的销售工作得以顺利开展：

　　一、对外销售与接待工作：

　　首先销售部经过了这一年的发展
，已经逐步的成熟了自己的销售工作
，拓展了自己的市场。在各部门共同努力下把酒店全面的推向旅游市场
，提高了酒店的知名度
，争取做到限度为酒店创造经济效益。销售部的工作重点放在机关单位、政府官员和会议的销售上
，其中成功接待县财政局、审计局共四次为期共三个月审计工作会议。单这两次接待实现销售收入万元。

　　同时
，我们加大商务客人的销售力度
，拜访重要公司签署商务协议
，同时根据季节的不同制定不同的销售方案
，有针对性的走访客户。平时在整理客户档案时
，分类定期的回访
，同时不断的开发新客户。在这一年里我们接待了施恩奶粉、驴友年会、移动公司迎新晚会、斯巴达拓展培训等共计70余场会议。对于每个会议的接待
，所有部门都能够认真的配合销售部
，圆满完成会议的接待工作
，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

　　二、对内管理：

　　销售部做好所有协议客户和VIP客人的跟踪回访
，每周制定客户拜访计划
，及时反馈客户信息
，确保服务质量和宾客的满意度
，稳定维护客源。措施如下：中秋节为重要客户赠送重要过节礼品
，酒店店庆之际为客户送店庆礼品等。

　　三、不足之处

　　1、酒店销售力量薄弱
，人员急需补充
，目前销售部仍需补充2—3名销售代表。

　　2、对外销售需加强
，面对周边各行政单位搬迁的大环境
，现在我们散客相对比较少
，如何开发新的客源
，吸引散客
，调整消费群体结构成为当务之急
，

　　3、销售部人员合理的工资结构急需确定
，要补充人员没有合理薪资结构是无法实现的
，

　　4、销售部在接待工作中有时不够仔细
，在一些细节上不太注意
，考虑的问题也不够全面
，在今后的工作中需要进一步加强。

　　5、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确
，影响了酒店整体的销售与接待
，在今后的工作要认真细致
，尽量避免
，能够做到及时的沟通
，从而减少工作失误。

酒类销售年终总结 篇9
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，本文出自828la实用文栏目：

　　20xx年就快结束
，回首20xx年的工作
，有硕果累累的喜悦
，有与同事协同攻关的艰辛
，也有遇到困难和挫折时惆怅
，时光过得飞快
，不知不觉中
，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说
，20xx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

　　经过这样紧张有序的一年
，我感觉自己工作技能上了一个新台阶
，做每一项工作都有了明确的计划和步骤
，行动有了方向
，工作有了目标
，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱
，紧而不散
，条理清楚
，事事分明
，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干
，不知总结经验的现象。就这样
，我从无限繁忙中走进这一年
，又从无限轻松中走出这一年
，还有
，在工作的同时
，我还明白了为人处事的道理
，也明白了
，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
，20xx年对于公司来说经历了很多
，其中我身在的xx度假村项目内：

　　xx寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、xx仙境中xx大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就
，接下来的梦寻xx水上舞台和度假会所以及别墅区的开业
，我相信xx度假村项目的明天将更加美好
，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

　　总结了一年的工作下来
，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题
，也学习到了许多新知识、新经验
，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中
，我时刻要求自己从实际出发
，坚持高标准、严要求
，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　总的来看
，还存在不足的地方
，还存在一些亟待我们解决的问题
，主要表现在对新的东西学习不够
，工作上往往凭经验办事
，凭以往的工作套路处理问题
，表现出工作上的大胆创新不够。

　　下步的打算
，在今后的工作中要不断创新
，及时与周围的同事进行沟通
，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中
，接下来的工作我会继续努力
，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受
，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量
，要合作才会成功
，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下
，xx公司的未来如同浩瀚雄鹰
，展翅高飞。

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【结语】：酒类销售年终总结9篇（全文完），小编在下方为大家整理了更多好看的相关文章，希望大家能够喜欢。
【温馨提示】：早睡早起，按时吃饭，多运动，每天开心学习和工作，做个健康的正能量人士。