保险的实习报告范文六篇

保险的实习报告范文六篇（精选范文）

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　　在日常生活和工作中
，我们使用报告的情况越来越多
，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家整理的保险的实习报告6篇
，欢迎阅读与收藏。

保险的实习报告 篇1
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　　离开人寿之前
，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结
，于是便有了以下一段不痛不痒的文字
，以算做我的实习报告。

　　我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的
，一听名字很能震住人的
，就像我的专业“国际法”一样。实际上
，用公司的话说就叫新契约
，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实
，但它担当的角色着实不小
，我就从我制做保险合同说起。保险公司实习报告。

　　在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点
，不过也好
，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来
，我当时还是对的
，至少我如果再去某个部门
，我能知道人家是干吗的。

　　第二天我就开始帮小赖姐装订合同了
，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开
，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子
，我恨我妈没把我生成哪吒
，不能三头六臂
，一天下来两百多份合同是常事。

　　那时我就纳闷了:以前这里没实习生时
，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。保险公司实习报告。我突然想起来
，第刘哥见我时我正订合同呢
，他对着我微微一笑
，还说声“你好”
，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。

　　装订合同看起来简单
，不对
，看起来听起来都会觉得很简单
，其实
，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里
，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上
，我必须提防不能蹭花了印章。

　　研究了那么久
，我现在可以拍着胸脯说:经我过手的合同
，印章模糊率不超过5%
，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。

　　后来
，小赖姐又教我装订团险合同
，我也都基本掌握了
，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用
，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。

　　冲单的日子过去后
，我开始学着帮小静姐打发票
，这个是比较简单的
，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外
，其后的工作就轻车熟路了。

　　这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的
，但还是会有个别业务员工作态度不够认真
，投保单上不写营业机构
，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书
，一看到这种投保单我就犯难。

　　特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时
，有的字草得真是龙飞凤舞
，我一看就想当面问问他: 你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去
，找一些工整的来录
，那些就交给小庄了
，因为我坚信小庄肯定能认出来
，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。

　　另外
，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息
，是否通过、是否生效、能否打印出来等等
，这些都会降低新契约的工作效率。

　　我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了
，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样
，既可以知道里面有多少余额
，还可以知道自己在图书馆借了几本书
，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅
，对公司的业务是有很大帮助的。

保险的实习报告 篇2
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　　实习目的：

　　接触社会
，了解实际
，培养艰苦创业精神和社会责任感
，学习业务知 识和管理知识
，巩固所学理论
，理论联系实际
，学以致用
，培养初步的实际工作能力和专业技能
，预演和准备就业。

　　实习时间：

　　20xx年3月15日——20xx年4月30日

　　实习地点：

　　新华人寿保险有限公司湖北分公司·新华营业区

　　实习内容：

　　学习培训、保险销售

　　报告时间：

　　20xx年4月30日 报告人：xx

　　20xx年3月通过网上应聘我们一行五人到了新华人寿保险有限公司湖北分公司
，经过登记、面试等程序
，我们顺利的进入新华保险实习。现将实习情况汇报如下：

　　一 、公司介绍：

　　新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月
，公司总部设于北京
，在全国有34家省级分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家营销服务部
，搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络
，并不断向郊县延伸。公司内外勤员工超过27万人。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。截至20xx年12月底
，新华保险资产总规模超过2600亿元。

　　新华保险湖北分公司成立于20xx年4月
，经过7年又快又好的发展
，内外勤员工近3万人
，已在省内设立11家地市级分支机构。20xx年保费收入突破35亿
，市场份额稳居湖北保险业前列。

　　二 、实习内容及总结：

　　虽是会计专业的学生
，但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情
，我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业
，开始了辛苦而又充实的实习生活。

　　1、参加公司早会

　　寿险业界有一句经典名言：“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课
，同样的
，我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示
，振奋士气
，让人抛开昨日之烦忧
，迎接今天的太阳
，增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情
，增强集荣誉感和体凝聚力
，还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨
，振奋精神。学习交流是早会的重头戏：通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻
，以此作为展业工具
，同样
，工作中遇到的问题也可以提出来
，由资深的前辈一一解答
，有时还会有优秀的营销员作经验交流
，每当此时我们都会认真做笔记
，从中吸收新的知识
，间接获得了工作经验。

　　2、拜访陌生客户

　　客户积累的方法有很多
，如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单
，也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。但作为一名外地的学生
，在武汉无亲无友
，缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的
，于是我们走上了陌生拜访的道路。

　　由于刚踏入社会
，冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。于是我们没有直接推销保险
，而是自己设计、制作市场调查表
，以市场调查的方式了解市场需求
，积累客户名单。一段时间之后
，我们的业务技能日趋熟练
，公司产品也渐渐熟悉
，胆怯之心也慢慢消失
，于是我们开始了上门拜访。当然
，拜访的过程没有想象中那么顺利
，迎接我们的不是客户热情的微笑
，而是客户各种方式的拒绝。“对不起
，我不敢兴趣。”“保险！我们买过了。”“我没钱买保险！”“保险都是骗人的。” 诸如此类的问题层出不穷
，由于经验不足
，应对不当
，客户三两句话就把我们给拒之门外。后来在主任、经理以及主训老师的帮助下
，我们学会了不少的应对方法和拒绝处理
，和客户交流也容易多了。

　　3、设立咨询点

　　奋斗一月
，成长一月
，时间的车轮也转到了4月。此时我们的工作重心已由青山转到了洪山。由于公司离学校太远
，多少给我们的展业带来了困难。考虑到我们对公司产品已有一定的了解
，在学校附近又可占据一定的“地利”
，于是我们在关山荷兰风情园建起了咨询点。咨询点的设立也不是一帆风顺的。首先是选址问题
，很多小区或是人流量大、繁华的地段都不允许设点或是要收取对于我们来说高昂的手续费
，几经波折我们才找到了荷兰风情园这块“宝地”。其次
，是工具和资料的缺乏
，我们自己设计宣传喷绘
，选购桌椅
，花了好一番功夫
，才把我们的“装备”配齐。再次
，是来自同行的竞争。既然是“风水宝地”当然也就是“兵家必争之地”
，这里除了我们
，还聚集了泰康人寿、中国平安等。经过几天的磨合
，我们从“争地盘、抢客户”发展到相互认识、相互理解
，和“泰康阿姨”、“平安姐姐”
，成为了和睦相处的邻居。当然
，咨询点的顺利建成也少不了主任、经理、老师的指导
，以及公司的物资支持（产品资料、客户服务报、易拉宝、小礼品等的提供）。其中
，尤其要感谢吕宏辉总监、李显著经理、杨明帆主任、姚永辉主任以及商艳玲老师的现场指导。

　　三 、实习心得体会

　　两个月弹指一挥间
，回首难忘的日日夜夜
，收获良多
，感慨万千。

　　1、“寿险无捷径
，访量定输赢”
，这是我在公司听得最多的一句话之一
，它既是保险书籍上的经验之谈
，也是无数个成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理——天道酬勤。天上从来没有掉馅儿饼的事
，坐而言不如起而行。世间自有公道
，付出总有回报
，任何工作任何岗位都需要我们脚踏实地、勤勤恳恳。成功之路无捷径
，需要汗水和辛勤。

　　2、“剩者为王”
，同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理——行百里者半九十。在当今各类淘汰频频上演的时代
，一个优秀的寿险营销员或成功者只有锲而不舍、持之以恒才能在激烈的竞争中生存下来。任何事情都不是一蹴而就的
，但是
，如果树立目标、不懈努力
，就会成功
，因为贵在坚持！

　　3、“积极的人像太阳
，走到哪里哪里亮
，消极的人像月亮
，初一十五不一样。” 心态决定成败
，心态就像杠杆需要支点
，就像小鸟需要翅膀
，就像地球需要阳光一样。心态可以说决定了一个人是否走上成功之路的一条绿色通道。当我们面对旁人的不解、客户的拒绝时
，切不可灰心丧气
，当我们有小小成就时
，亦不可沾沾自喜。应做到心态平和
，波澜不惊。

　　4、做事必先做人
，做人是做事的前提和关键
，也是决定事情成败的关键因素
，做人的方向错了
，做事也就失败了。由于保险经营的特殊性
，保险活动中对诚信的要就尤为严格。我们同客户打交道
，首先要诚信
，要善于与人沟通
，这样客户才会信任我们。只有人做好了
，保险才能做好。

　　四 、问题及建议

　　当然
，以我们也发现了公司内的一些小的问题
，如保险代理人考核制度不够健全
，保险业务员职业素质参差不齐
，业务员职业形象不够鲜明（后期得以改善）等。其中当以业务员的稳定性差
，流失严重问题最为显著。究其原因主要有：

　　1 、粗放式的增员
，业务员甄选过程普遍缺乏或流于形式
，存在急功近利的思想
，短期行为比较严重
，导致寿险公司陷入“增员— 流失— 再增员— 再流失”的恶性循坏。

　　2 、个人代理制度难以使业务员产生归属感。寿险营销人员与保险公司是委托代理关系
，而不是劳动合同关系
，这使业务员缺乏归属感
，职业忠诚缺失。

　　3 、寿险营销人员的经济地位难以保证。由于业务员没有责任底薪
，收入既不稳定
，当其经济陷入困境时往往转而寻求其他职业。

　　由于我国的保险起步较晚
，因此在销售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的问题并非新华保险所独有
，而是存在普遍性
，是各家寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善
，以上问题均可迎刃而解。以下提出个人的一些建议：

　　1 、改变“人海战术”的营销体制
，实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质
，塑造保险公司新形象。

　　2 、明确营销人员的法律地位和劳动关系
，保障营销员合法的员工利益。

　　3 、提高营销人员的福利待遇
，建立长期的激励机制
，以增强营销人员的归属感和职业忠诚度。

　　五、致谢

　　感谢新华人寿保险有限公司湖北分公司给了我们这样一个实习的机会
，能让我们到社会上接触学校书本知识外的东西
，也让我们增长了见识开拓眼界。感谢蒋宏总监、江涛经理、张营主任、陈建超主任、所有内勤老师以及我们所在部门的所有同事
，是你们的帮助让我们能在这么快的时间内掌握工作技能
，是你们帮助我解决处理相关问题
，包容我们的错误
，让我不断进步。感谢在我们实习期间所有帮助过我们、教导过我们的人。

保险的实习报告 篇3
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　　1。 岗位描述

　　我在中国平安陕西电销中心的岗位是保险电话销售员
，进行人身保险的推销工作。 学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比
，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉
，积极开拓客户源
，向顾客推销产品
，并尽量推销系列产品
，完成公司分配的任务。

　　1。1。1 岗位职责

　　人身保险是以人的生命或身体为保险对象的
，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此
，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求
，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品
，引导客户发现需求
，激发客户实现需求
，推销公司的保险产品
，提高公司的业绩
，提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

　　在进公司做业务之前
，我们首先要进行2周的培训工作
，以确保我们能更好的适应这个工作
，提高和客户的沟通能力
，能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。

　　在培训中
，我学习到了销售的主要方法
，懂得了如何积极的去面对人生
，调整自己的心态。

　　2。1。1 岗位知识

　　人身保险的推销工作具有一些特点。

　　第一
，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前
，推销人员应根据客户的需要
，帮助其设计保险方案
，选择适当的险种
，其次在顾客购买之后
，根据客户保险需求的变化和新险种的出现
，帮助顾客调整保险方案
，确保其财务稳定
，再次当保险事故发生或期限届满时
，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

　　第二
，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同
，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识
，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

　　第三
，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想
，提供给客户优质的保单
，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助
，渡过难关
，自然会受到人们的尊敬。

　　第四
，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点
，按照个人的计划自由调整安排。

　　第五
，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以
，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

　　2。 我的职责

　　保险实习
，除了收获到一段快乐充实
，令人难忘的时光
，还学到书本以外的知识
，赢得开启通往社会之路大门秘籍

　　这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位
，我们意识到
，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆
，虽然公司没有老套的束缚
，它有不可违反的规定
，我们就应该严于律己
，这样不仅可以遵守公司的规矩
，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中
，我们也学到了待人、处事的态度、方式
，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会
，无论从工作、学习、做人上
，我们都有很大的收获。

　　2。1学会了沟通。

　　在保险公司
，部门与部门之间
，个人和个人之间应该是分工合作关系
，在我的实习部门
，我觉得每个成员的独立工作能力很强
，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通
，否则就无法实现既定目标
，无法让工作完成得更出色。新人上道
，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错
，还是会心慌
，但我会及时与部门里的同事沟通
，及时获得他们的帮助！

　　2。2耐心、细心、认真对销售人员尤其重要。

　　对于其他人也是如此
，人身保险项目多情况复杂
，面对客户要耐心讲解给他们听
，还要站在客户的角度给予客户意见
，遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼
，给他们慢慢说明
，争取到客户的信任。

　　2。3“纸上得来终觉浅
，绝知此事要躬行”。

　　短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会
，人身保险不再是一个模糊的概念
，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实
，许多与保险联系密切的知识欠缺
，导致融会贯通的能力极差
，计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身
，适时地帮助了我查漏补缺。

　　2。4对于团队合作的认识加深
，增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作用
，是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率
，还可以节约大量时间
，并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教
，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。

　　2。5实习的目的也就是学习
，学习书本之外的知识
，学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性
，想法的先进性
，被动的学习工作
，效果是低下的
，所以
，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解
，许多知识才能尽快享用！在实习期间
，我觉得这一点我做的不足
，总是怕打扰同事的工作
，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验
，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里
，我定会吸取此次教训
，主动出击
，把握更多机会
，获得更多知识和经验。

　　3。 工作的不足

　　前半期在与客户的沟通交流中
，由于交易急切
，总是说话的语速过快
，不能细心的听取客户的问题
，忽略了客户的感受
，使我的工作总是有数量没有质量
，客户听完我最保险产品的介绍之后也是没有听明白我所介绍的产品。

　　为此问题
，师父利用吃饭的时间调出我的通话录音
，为我字字句句的分析不足之处
，以及和客户交流时的一些技巧
，还帮助我对不同年龄、不同性别的客户应该怎样的去交流
，怎样去抓住客户的心理去成功的销售我们的人身保险。

　　4。 实践与学校课程

　　作为（学校）的学生
，我们开设了银行、证卷、保险、会计等课程
，让我在找工作的机会多元化
，对于现在的工作我运用最多的就是保险这门学科
，在学校老师对于我的教育是我在公司培训期间的快节奏模式下
，很容易就可以接受以及快速的学习了更加专业的保险知识
，在校期间
，老师也运用多种的保险案例以及保险单的案本
，进行教学
，对于现在的工作做好了铺垫。

　　5。 总结

　　这次实习
，与我而言是受益匪浅的
，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标
，更可贵的是我学习到了很多东西
，对我今后人生的影响是举足轻重的。但“路漫漫其修远兮
，吾将上下而求索”
，在未来的日子里
，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书
，多学习
，多求经验才是前途的保障！在此
，特别感谢中国平安保险的栽培。学院对于我的栽培。

保险的实习报告 篇4
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　　一、 实习目的

　　学习了解保险行业及其营销运作状况
，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来
，培养实际工作操作能力与分析思考能力
，以达到学以致用
，并积累一定的社会处世经验。

　　二：实习内容

　　（一）公司简介

　　中国人寿保险公司名列我国最具价值品牌前十名
，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2
，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持
，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高
，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的'排名不断提高
，10年跃居159位
，堪称行业老大。

　　（二）主要实习环节与工作内容

　　我分派到了保险后勤部的手动会计窗口
，虽然学校里也学过一些关于会计的课程
，但我的专业不是会计
，这对我也是个不小的挑战吧。

　　跟随出纳实习时
，先了解公司的财务制度
，以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全
，然后收款
，点两遍现金
，然后向交款人说明金额
，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍
，然后在原始单据上盖现金收讫章
，留下记账联
，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证
，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样
，

　　要分清责任
，按规定处理业务。其实很简单
，只是没有实际操作过
，但是我们一样可以做好
，要对自己有信心
，相信自己能做好。

　　对于如何签发支票
，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下
，有些细节上的东西以前学时没太注意
，等到实际操作上就要犯错误了
，签发支票、收据等都要特别信心
，要有耐心
，不能浮躁
，会计其实是一项比较烦琐的工作
，看我们如何对待了
，我本人比较喜欢计算
，喜欢数字
，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条
，所以对待会计一定要非常非常的谨慎和认真。

　　刚跟随会计实习时
，师傅给我看她处理业务
，还给我看了公司的凭证
，原始单据
，以及明细帐和总帐等
，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固
，有好多地方都很模糊
，不知具体该如何做
，还需要翻看以前所学的
，要把它深入扎根不是很容易啊
，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通
，好多时候都要自己去判断
，去决定该如何做
，在社会上只能依赖一个人
，那就是自己
，不要指望别人帮你做点什么
，要看看你能帮别人做什么。

　　因本次实习
，我还是在理赔部
，所以在了解了手动会计后
，我们也来了解下人寿保险理赔流程吧：

　　1、如果发生保险事故
，您应及时向保险公司报案
，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司（参观理赔所需单证）。

　　2、保险公司理赔部接到材料后
，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故
，会派专人进行调查。

　　3、调查员根据要求
，展开调查。

　　4、理赔员对材料进行审核
，确定事故是否属于保险责任范围
，计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。

　　5、理赔员将审核意见和结论上报
，专人签批
，签批同意后结案。

　　6、通知您领取赔款或其他书面通知。

　　具体来说理赔的主要步骤是
，首先由客户提出索赔
，然后由客户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说
，都是面见被保险人本人
，我们根据此次保险事故提出一些问题
，由被保险人如实告知。还有调查的关键是找到一条正确的调查途径
，即调查工作的切入点、方向及线路
，这样可以避免不必在的成本支出
，增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地分析
，分析各个证据之间的联系
，分析他们的逻辑关系是否合理
，分析所有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中
，现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾

　　经的身体状况或治疗事项等内容
，所以要更加仔细的看了。常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有：理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚开始做医疗费用审核报告时
，首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任
，这需要好好查看病历
，若是
，再看它的治疗类别
，可以分为两种
，一种是住院治疗
，另一种是门诊治疗。在计算时
，我们要扣除的费用包括自理栏目
，非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用
，我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要赔的金额。慢慢地
，我也学会了计算
，感到了自己在一步步走向成功
，同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

　　三.实习总结

　　在中国人寿短短的半个月实习中
，我学到了很多宝贵的实用知识。针对这次在公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受:

　　一：统培训使我对保险有了更深刻的的认识和了解。

　　曾经有人说"保险不是人做的","一人做保险,全家不要脸"等话.进入公司的那一天,公司进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得"信心"这是公司给我的最大感觉.无论做任何一个行业,担任任何一角色.首先树立自我对公司,对产品,对行业的自信心这是很重要的.

　　中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,总部位于北京.作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史,雄厚的实力,专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的"中流砥柱".在了解了保险行业的现状后,在了解中国人寿的实力与地位之后,使我对保险有了一个更客观,全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣.身处世界双五百强企业我对自己的工作岗位有了更大的信心.对保院的发展有了更大的信心.

　　二：产品流程,销售技能培训,提升自我素质单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。

　　晨会能够集思广益,发挥群体作用,经验分享,能缩短自我摸索的时间,把成功者的经验记下来,互相交流学习.在今后的工作中也可以借鉴.公司的这种管理模式让我体会到了员工团队的专业,高效,凝聚力.

　　经验分享,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑.电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望.而在整个实习过程中,我深深的感觉到,我对产品,业务流程,销售技能有了新的理解,自我的综合素质得到提升.更重要的是,我能够在今后的教学中利用在公司的所学所悟.

　　实习让我我了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的保险理论知识与工作实践紧密结合起来,培养了实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用.

　　三：人际交往技巧和处世经验丰富

　　对职场有了初步,真实,贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往,接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导,教育和思想启迪.积累一定的社会处世经验.

　　当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险业务员职业素质参差不齐,分工不定期不够明确等需要改善.而我自身的实际操作能力还有待进一步加强.勤奋,踏实,认真,负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获.

　　这次实践教会了我许多,让我扩展了知识,增长了视野,使我终生受益.学校要开展紧密联系教育教学实际的教研活动,采取"请进来,走出去"的方式推动校本培训的持续进行,确保与社会需求的密切联系.而对于工作中得细节
，无论是会计方面还是理赔方面
，必须要有严谨的态度和认真的精神
，否则一时大意造就的后果会给团队和公司带来巨大的损失
，其实做任何工作都要这样严谨。

　　谢在我实习期间所有帮助过我,教导过我的人!感谢中国人寿保险股份有限公司西安支公司给我这个难得的实习机会!

保险的实习报告 篇5
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　　专业年级：20xx级金融辅修

　　姓名：裴中岳

　　学号：11103035

　　实习类型：保险学实习

　　实习时间：20xx.6.15-20xx.6.23

　　20xx 年 6 月 24 号

　　一、实习目的和意义：

　　通过浙科保险实务模拟教学软件的认识实习
，让我对保险公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识
，同时
，结合所学专业知识
，了解保险公司的运作特点、业务要求和主要产品
，为进一步学习专业知识打下基础

　　课程实习是完成大学课程中的一个非常重要的实践环节。它能够将我们从课堂所学的理论知识在社会实践中进行很好地运用操作
，使理论与实际相结合
，能够帮助我们更好地熟悉当前金融市场的发展趋势及更深层次地理解金融机构的运行情况
，尤其是保险业各种业务的操作流程
，丰富我们在保险业基础业务方面的知识。同时
，通过撰写实习报告
，使我们能够学会综合应用所学知识
，提高应用专业知识的能力。这次的实习
，不仅使我们对保险工作的全貌有了一个比较全面的系统的掌握
，提高分析解决问题的能力
，也努力锻炼基本的专业技能和实践能力。

　　二、实习地点：

　　经管楼602

　　三、实习时间：

　　20xx.6.15-20xx.6.23

　　四、实习过程：

　　进入实习网址后
，注册个人信息
，然后登录学生端即可开始实习内容。然后分别做人寿保险、意外险、健康保险、企业财产险、车险、货运险、工程保险、责任保险的承保与理赔。

　　五、实习内容：

　　每个学生都有四个身份
，即客户、经纪公司、代理人、保险公司。先将四个角色的信息填完整。各角色的名称要有特色
，与其他同学的区分开来。代理人资格申请时向自己的保险公司申请。做好这些准备工作后
，我们就可以开始实习内容了。第一次实习的时候不太懂
，跟着视频演示做了意外险的承保
，大致过程是：

　　1.保险公司产品部发布产品
，

　　2.代理人资格申请
，保险公司通过
，3.客户到保险公司营销部投保
，填写投保单
，

　　4.代理人提交业务员报告书
，5.保险公司营销部录单
，6.客户缴费
，7.保险公司财务部扣费、核保部核保
，8.客户签收保单。

　　后来渐渐熟悉了实习操作
，做了人寿保险年金险的委托投保
，大致过程为：

　　1.客户委托经纪公司投保
，2.经纪公司“委托管理”下接受委托
，3.客户填写委托投保单
，4.经纪公司“委托投保”
，5.客户委托投保签字
，6.保险公司营销部录单
，7.客户缴费
，8.保险公司财务部扣费、核保部核保
，9.客户签收保单。

　　然后又做了年金险的理赔
，大致过程为：1.客户向保险公司理赔中心报案
，

　　2.理赔中心接受报案
，3.客户向保险公司理赔中心申请理赔
，4.理赔中心立案
，

　　5.理赔中心理算
，需写清理赔项目和数额
，6.理赔中心核赔
，7.客户查看核赔通知书
，同意或提出上诉
，若上诉则保险公司重新理算、核赔
，8.保险公司财务部支付保险金。接着又做了委托理赔
，大致过程为：1.客户向经纪公司人寿业务部委托报案
，2.经纪公司接受委托并向保险公司报案
，3.理赔中心接受报案
，（后面的程序与直接理赔相同）。最后又做了意外险的理赔
，过程都一样。

　　第三次实习的时候
，做了健康保险的承保
，过程为：1.保险公司产品部发布产品
，2.代理人资格申请
，保险公司通过
，3.客户到保险公司营销部投保
，填写投保单
，体检报告不需填写直接提交
，4.代理人提交业务员报告书
，5.保险公司营销部录单
，6.客户缴费
，7.保险公司财务部扣费、核保部核保
，8.客户签收保单。然后做了企业财产保险的承保
，企财险做之前也要注册一个保险公司
，步骤都类似
，承保过程为：1.客户到保险公司营销部投保
，2.保险公司核保部核保并保单签发
，3.客户签收保单
，4.客户缴费
，5.财务部扣费。

　　第四次实习
，做了健康险理赔
，过程为：1.客户向保险公司理赔中心报案
，

　　2.理赔中心接受报案
，3.客户向保险公司理赔中心申请理赔
，4.理赔中心立案
，

　　5.理赔中心理算
，需写清理赔项目和数额
，6.理赔中心核赔
，7.客户查看核赔通知书
，同意或提出上诉
，若上诉则保险公司重新理算、核赔
，8.保险公司财务部支付保险金。然后又做了企财险的理赔
，过程大致为：1.客户向保险公司理赔中心报案、理赔中心接受报案
，2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告
，3.客户申请理赔、理赔中心立案
，4.理赔中心理算
，5.理赔中心核赔
，6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。

　　第五次实习
，这次实习做了车险的承保
，车险承保前还要填写车险信息
，如车牌号码、厂牌型号等信息。承保过程大致为：1.客户到营销部投保
，2.营销部录单、核保部核保
，3.客户支付保费
，4.财务部扣除保费、生成保单。然后还做了海洋运输货物保险的承保
，大致过程为：1.产品部发布产品
，2.客户向营销部投保
，填写投保单：请仔细规范填写
，费率后不需千分号。3.核保部报价
，4.客户确认报价
，5.核保部签发保单、客户签收保单。6.客户支付保费、财务部扣除保费。

　　第六次实习
，这次做了车险的理赔
，过程为：1.报案：客户向保险公司理赔中心报案、理赔中心接受报案并指派勘查人员
，2.勘查：理赔中心勘察人员接受任务
，并完成提交查勘定损意向书。例如：大修发动机1200元
，中修发动机950元
，检修油电路80元
，换活塞环350元
，换水泵150元。3.客户申请理赔、理赔中心立案
，4.理赔中心理算
，5.理赔中心核赔
，6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。然后又做了货运险的理赔
，过程为：1.客户向理赔中心报案、理赔中心接受报案
，2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告
，3.客户申请理赔、理赔中心立案
，4理赔中心理算
，5.理赔中心核赔
，6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。

　　第七次实习
，我做了工程险的承保
，大致过程为：1.保险公司产品部发布产品
，2.客户向营销部投保
，填写投保单
，3.核保部报价
，客户回复报价
，4.核保部签发保单、客户签收保单
，5.客户支付保费、财务部扣除保费。然后我又做了责任保险的承保
，大致过程为：1.保险公司产品部发布产品
，2.客户向营销部投保
，填写投保单
，3.核保部报价
，客户回复报价
，4.核保部签发保单、客户签收保单5.客户支付保费、财务部扣除保费。

　　最后一次实习
，做了工程险和责任险的理赔
，大致过程都一样：1.客户向理赔中心报案、理赔中心接受报案
，2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告
，3.客户申请理赔、理赔中心立案
，4.理赔中心理算
，5.理赔中心核赔
，6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。

　　六、实习心得：

　　通过此次实习我巩固了自己在课本上学到的一些理论知识同时自己也在实践中得到了锻炼
，提高了自己的实践能力。在学校的理论课程中我学习了《保险学》
，在此次的实习中将这些理论与实践相结合。我很好的熟悉了人寿保险的一些产品比如：“长青终身养老金保险”、“智富人生终身寿险”等产品。实习中学到了很多知识
，保险实践操作虽然不是很复杂
，但一定要认真细致
，不能有纰漏。

　　这次的机会
，让我们有这样的机遇
，为以后事业的腾飞做准备。

保险的实习报告 篇6
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　　一、实习目的

　　经过一个学期《保险学》课程的学习
，为了更好的掌握保险学的知识
，将理论知识与实际操作相结合
，提高实践的能力。学院与保险学老师共同安排了我于20xx年7月4日至20年7月8日到泰康人寿保险股份有限公司福建分公司进行为期五天的保险学课程实习。

　　通过这次课程实习
，在实践中提高了自我专业技能
，增加对社会的接触
，为自己积累一些宝贵的经验
，并在实践中检验自己的学习成果
，明确自己的不足
，为日后有针对性的学习提供依据。在实习过程中
，我收获颇丰
，现将实习活动及心得汇报。

　　二、实习时间

　　20xx.7.4——20xx.7.8

　　三、实习单位

　　泰康人寿保险股份有限公司福建省分公司

　　四、实习单位基本情况

　　泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司
，公司总部设在北京。由中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司等16家国有大中型企业发起组建。

　　自成立以来
，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。20xx年11月
，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作
，建立了国际化的公司治理结构。截至20xx年底
，泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司
，265家中心支公司
，形成了完整的业务体系
，累计服务的个人和机构客户达1800余万。

　　20xx年9月5日
，中国企业500强名单揭晓
，泰康人寿排名大幅跃升
，首次跻身前100名。11月19日
，保监会批准泰康人寿养老社区投资试点方案
，这使泰康人寿成为中国保险行业第一个获得养老社区投资试点资格的保险公司。4月
，泰康人寿创新品牌产品“爱家之约”的第四代产品“爱家之约（幸福版）”隆重上市。为体现长期价值导向
，泰康人寿加大推进产品结构转型的力度
，加强 “爱家之约”产品推广
，四次升级

　　使“爱家之约”完成了产品形态从保险套餐到保险自助餐
，再到保险超市的升级演变。截至12月底
，“爱家之约（幸福版）”累计标保8.8亿元
，“爱家之约”累计客户突破百万。

　　未来
，泰康人寿将坚持深耕寿险产业
，建立人寿保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区五大核心业务板块
，为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务。

　　五、实习内容

　　针对我们此次紧凑而短暂的课程实习
，老师和实习单位非常关心与重视
，为我们精心制定了课程实习方案。通过这次实习
，我对公司内部的工作流程
，经营管理有了大致的了解
，也从中学到了很多东西
，受益匪浅
，这在一定的程度上提高了我的应用能力。

　　我实习的内容可以总结为四大部分：一、熟悉险种
，二、接受课程的强化培训
，三、初步了解财产保险的理赔流程。

　　（一） 熟悉险种

　　泰康人寿保险股份有限公司注重构建全面清晰的业务体系
，形成了较为完善的以个人营销为核心、团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势
，产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面
，可充分满足大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。实习中
，我的主要工作内容是熟悉险种从而学会选择客户并进行推销。

　　(1)泰康人寿保险的主要品种有健康保险、定期寿险和意外保险等。

　　健康保险：是指被保险在保险期间内
，因为疾病的发生
，而导致医疗上的财务损失时
，保险公司负责给付保险金的保险。现代社会
，由于工作节奏加快
，生活方式改变
，环境污染加重
，各种疑难病症随之而来
，庞大的医疗费用往往可以在很短的时间内将一个家庭拖跨。因此
，为家人及自己准备一份健康保险是幸福家庭的必备之选。

　　定期寿险：指在保险合同约定的期间内
，如果被保险人死亡或全残
，则保险公司按照约定的保险金给付保险金
，若保险期限届满被保险人健在
，则保险合同自然终止
，保险公司不再承担保险责任
，并且不退回保险费。定期保险具有“低保费、高保障”的优点。

　　意外保险：是指在保险期间内因发生意外事故致使被保险人死亡或伤残
，保险人按合同规定给付保险金的一种保险。每个人每天都在为了生活而忙碌奔波
，而意外保险就

　　潜在你我周围
，随时有可能爆发。小意外尚可对付
，但若发生重大意外事故将会给一个家庭带来沉重的经济负担
，意外保险
，人人都要考虑。

　　(2)泰康人寿保险股份有限公司开展了个人产品和团体产品两大业务体系。

　　个人产品有爱家之约家庭保障计划（幸福版）、养老保险、健康保险、少儿保险、长期保险、意外保险、爱家理财保障计划。

　　团体产品有定期寿险、意外保险、医疗保险、养老保险。这其中的客户涉及户外旅行、学生、建筑工程施工人员、燃气用户等

　　（二）接受课程的强化培训

　　对实际操作中常遇到的保险原则
，经理又对我们进行了强化培训。

　　近因原则
，出险时候要判定近因是否是保险风险
，如不是
，不予赔偿
，可保利益原则
，判定投保人对标的物是否具有可保利益
，如不是
，合同失效
，最大诚信原则
，客户要对保险人提供准确信息
，不得存在瞒报
，虚报
，知情不报的情况
，如违反最大诚信原则
，可不予赔偿
，损失补偿原则
，在财产保险中
，当保险事故发生导致被保险人经济损失时
，保险公司给予被保险人经济损失赔偿
，使其恢复到遭受保险事故前的经济状况。损失补偿原则包括两层含义：一是“有损失
，有补偿”
，二是“损失多少
，补偿多少”。

　　（三）了解财产保险的理赔流程

　　理赔是广大客户感受保险公司服务的核心指标。经工作人员介绍
，泰康人寿自开业以来累计理赔人次近720万
，赔款金额近70亿元。截至今年2月底
，泰康人寿刷新理赔标准案件处理时效
，平均结案时间缩短至0.64天。20xx年
，泰康人寿理赔工作将朝着向客户提供更好、更快、更人性化的服务目标展开。

　　“理赔服务是保险公司兑现承诺、履行责任的重要体现
，要提升理赔服务水平
，首先要有坚实的基础
，从机制、系统、流程和管理等方面做好文章
，让客户对理赔有‘快、准、方便’的体验。”泰康人寿主管运营服务工作的副总裁黄新平经常在内部会议中讲到
，寿险理赔服务工作要以客户为中心
，必须要树立“以人为本、客户至上”的服务理念
，将人性化关怀发挥得淋漓尽致。

　　通过在泰康人寿保险公司实习
，我对财产保险的理赔流程也有了大致的了解。主要包括以下几个方面：

　　①立案查验：保险人在接到出险通知后
，应当立即派人进行现场查验
，了解损失情况及原因
，查对保险单
，登记立案。

　　②审核证明和资料：保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料

　　进行审核
，以确定保险合同是否有效
，保险期限是否届满
，受损失的是否是保险财产
，索赔人是否有权主张赔付
，事故发生的地点是否在承保范围内等。

　　③核定保险责任：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求
，经过对事实的查验和对各项单证的审核后
，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定
，并将核定结果通知被保险人或者受益人。

　　④履行赔付义务：保险人在核定责任的基础上
，对属于保险责任的
，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内
，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的
，保险人应当依照保险合同的约定
，履行赔偿或者给付保险金义务。

　　作为一个尽职

　　尽责的保险人员
，我们应该秉持着重合同、守信用、坚持实事求是的原则
，根据保险合同所规定的权利和义务关系
，主动
，迅速
，准确
，合理地结合具体情况
，正确确定保险责任、给付标准、给付金额。

　　另外
，被投保人的保险索赔必须在索赔时效内提出
，超过时效
，被保险人或受益人不向保险人提出索赔
，不提供必要单证和不领取保险金的
，则视为放弃权利。并且被投保人在索赔时应提供的单证主要包括：保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的相关文件。

　　六、实习总结

　　通过这段时间的实习
，我收获很多
，不仅充实了自己的理论知识
，也提高了自我的专业技能
，将理论知识与实践相结合。同时
，在实习过程中
，学会了如何更好地与人沟通
，提高了分析解决实际问题的能力。而且明白了
，在这个常变常新的时代
，面对外资保险公司的巨大差距
，中国保险公司能否认清形势
，找准定位
，借鉴国外保险公司的成功经验
，将是入世后中国保险公司能否快速发展的关键。我们面临的不仅是外资保险公司进军中国市场的竞争压力
，而且也面临着跨出国门走向世界的机遇。在这个十字路口
，我们只有勇于探索、敢于创新
，走出一条属于中国保险公司自己的路来
，中国保险业才能在未来的保险市场上占有一席之地。

　　通常来说
，一个有发展前景的公司对其员工的要求是严格的
，是一种综合素质的要求
，因此
，一个员工要做到的
，不仅仅局限于他本身的工作质量以及完成项目的数量上
，还会注意其基本技能、接受能力以及人际关系的处理方式等方面的素质。在实习过程中

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