竞聘班组演讲稿4篇

竞聘班组演讲稿4篇（精选范文）

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【精品】竞聘班组演讲稿4篇

　　通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力
，增强语言的感染力。在发展不断提速的社会中
，我们都可能会用到演讲稿
，那么问题来了
，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的竞聘班组演讲稿4篇
，欢迎大家分享。

竞聘班组演讲稿 篇1
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，本文出自828la实用文栏目：

　　大家好
，我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说
，无论我们从事任何工作
，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具
，一部小小的电话
，可以为你带来财富
，带来好的人际关系
，同样也是这部小小的电话如果利用的不好
，也非常有可能会损害你的人际关系
，损失财富。

　　首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲
，我个人这个世纪初xxx年开始加入呼叫中心供应商行列
，到现在已经有6年的时间了
，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联
，俗话说术业有专攻
，我个人擅长的就是电话营销
，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。

　　所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力
，从而让我们的电话
，帮助我们多赚钱
，帮助我们赚大钱
，真的就是非常非常重要的事情。

　　呼叫中心能为你做以下事情：

　　全程录音电话营销过程
，方便客服经理
，找出最佳沟通技能员工的模范通话过程
，供大家共同学习。

　　帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户
，优质客户。

　　帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心
，EXCEL表格打印出客户联系资料后
，分发给电话营销员
，这样不仅浪费时间
，且浪费资源
，同时信息共享不及时
，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题
，而不费吹灰之力。

　　可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况
，以及完成结果
，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。

　　客户上门拜访记录
，客户意见和建议
，以及客户的意向如何
，何时会购买我们的产品
，何时需要我们的服务
，以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录
，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。

　　客户来电资料弹屏
，这个是呼叫中心的特色功能
，用户可以根据客户的来电号码
，在软件上显示客户资料
，以及订单情况
，售后有没有检修
，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁
，给客户一种亲切和被尊重
，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。

　　呼叫高峰调剂
，一般的商贸公司
，来电订单比较多的
，上午9点到11点
，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期
，也有的用户不是这样
，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期
，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。

　　呼叫损耗
，所谓呼叫损耗就是客户来电多少
，服务人员接听成功多少
，未成功率即为呼损
，这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。

　　来电转接：在回答客户问题时
，话务员往往会遇到难题
，这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理不能处理的问题
，呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的话务员的`记录

　　呼叫转移：下班时间或者休假日的时候
，有的用户在办公室无法实现24小时值班的
，利用呼叫转移的方式
，可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上
，这里在专业术语上也叫二次拨号。

　　来电排队等待：用于用户坐席数量不多
，服务热线偏多的情况下
，来电的客户如果在来电高峰时进来
，坐席往往处于全忙状态
，此时系统会提示客户“请稍等
，我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员
，还可以优先排队。

　　最后
，呼叫中心是一个解决方案
，集计算机软件与第三方硬件设备的IT解决方案
，主要由客户关系管理软件
，呼叫控制平台软件
，电话语音卡
，其他相关第三方计算机硬件设备构成。

竞聘班组演讲稿 篇2
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　　自从参加工作以来
，严格遵守队里的规章制度、班组的各项劳动纪律。在遇到问题时
，虚心向技术人员及有经验的老工人请教
，自己一定要“刨根问底”
，找出问题的原因与解决办法
，尽可能将大学期间所学的专业理论知识与现场实际相结合
，并迅速转化为解决实际问题的业务能力。现对自己一年多来的工作从以下几点进行总结：

　　（一）理论知识

　　自从我在综采一队参加工作后
，我队相继开采过8106、93312、北三煤柱、94302、152307等工作面
，在区队技术人员的指导下
，对各个工作面的《综采工作面回采作业规程》有了深刻的理解
，熟悉了采煤工作面的工艺流程
，及“一通三防”事故预防的措施。我对一线采掘技术有了具体化的认识。对自己所学习过的通风系统、采煤工艺、机电运输、一通三防等专业知识有了更加清楚的认识和理解。

　　①采煤工艺的认识与学习

　　经过一年的工作经历
，对采煤工艺中的：破煤、装煤、运煤、顶板支护和采空区处理这五个方面更加的熟悉。了解了综采工作面是如何靠割煤机把煤破碎下来
，如何把破下来的煤装进刮板输送机再通过转载机把煤运到皮带上
，然后运输上井
，如何用自移式液压支架对工作面进行超前支护
，以及如何对采空区进行处理。对处理一般机电事故的处理都有了很大的认识。

　　②通风专业知识的实践与应用

　　在工作的同时
，通过与老师傅的教导、蹲点瓦监工的沟通、自己的摸索
，对工作面的通风系统也有了更深的认识。

　　1、采煤工作面通风系统

　　152307工作面采用两进一回式通风
，1523073轨道巷和1523071皮带巷为进风巷
，1523073为专用回风巷。采用三条平巷布置
，该通风系统可有利于缓解上隅角瓦斯积聚和减少巷道的摩擦阻力
，减少风流能量损失。

　　2、机尾回风通路的支护

　　1523073轨道巷和1523072回风巷之间每隔70m之间有一个联络横川
，为保护机尾回风通路的畅通
，支护机尾回风通路采用支设“#”字形木垛配合打木戗柱的方式来保证回风通路的通风断面。

　　后来由于矿组织在轨道巷进行切顶实验减小回风通路和1523072巷的顶板压力
，提前在轨道巷预裂爆破
，当推过第一个预裂爆破眼32米
，根据现场情况观察
，由于切顶爆破
，造成顶板破碎
，对实施打木垛的支护方式
，带来一定的危险性
，因此需对此支护方式进行修改。在机尾121#架后每隔净距离0.6米打一排（两根）木点柱。此工程是试验阶段
，为了安全起见
，在打木点柱支护的同时
，适当增打木垛支护
，用来保证通风畅通。

　　另在每个联络横川进入超前支护范围内后
，要提前在横川口支设“#”字形木垛
，局部横川口破碎地段要在木垛前增打木点柱加强支护
，所打木点柱要栓牢固
，所打木垛数量可根据现场横川口的宽度而定。回采期间要经常巡查工作面各横川密闭及临时风门
，发现有漏风现象要及时通知通风区进行处理。

　　3、预防瓦斯超限措施

　　A、机头悬挂风障不得小于5个架
，防止瓦斯流入老山
，造成有效风流流失。

　　B、采煤过程中
，当上隅角瓦斯异常增大时
，要停机闭锁
，等瓦斯下降后方可动机组。

　　C、当顶板破碎严重
，老山大量垮落时
，老空区瓦斯大量涌出
，注意上隅角瓦斯探头报警。

　　D、当工作面回风风流中瓦斯浓度达到1％或二氧化碳浓度达到1.5%时
，必须立即停止工作、撤出人员
，并向矿调度和通风调度汇报
，

　　E、当采煤工作面距离下一个横川还剩10m时
，下一横川还未打开时
，回风通路不是很畅通时
，上隅角瓦斯容易积聚
，注意瓦斯超限。

　　F、工作面必须有专人看护瓦斯探头。

　　（二）现场操作

　　在一年的工作时间里
，对井下采煤工作面的各个岗位工作都有了基本的认识
，逐渐掌握了一些操作知识和技能
，现在已经能独立完成一些工作。比如清煤、看电缆、等
，并且能够帮助、配合端头工进行端头的维护工作。上半年通过对各个岗位的学习和磨练
，在岗位资格证的考试当中已经取得了采煤工、控制台司机、输送机司机和井下水泵工等工种岗位的资格证
，并独立上岗。

　　在工作的同时
，也学到了很多处理特别情况的办法。在皮带司机岗位
，在保证自己安全的前提下
，处理大块矸堵机头、皮带跑偏、皮带打滑等问题
，对在工作面顶班的维护和底鼓严重时对底板的起底工作等
，在有机电事故时也能积极的协助维护工完成对事故的处理。

　　（三）其它方面

　　认真学习集团公司、矿大力推进的“煤矿安全质量标准化”
，区队也制定的“岗位标准”
，并熟悉了自己所在岗位年级组长竞聘稿应该如何做
，达到什么样的标准。并能够做到“干标准活
，上标准岗”。积极主动的配合全队进行“安全质量标准化”的建设工作
，为区队取得“安全质量标准化”最优单位的荣誉称号做出了贡献。

　　古书院矿正处于转型跨越发展的重要时期
，各条战线都急需人才。我作为一名矿井通风与安全专业的毕业生
，在平时工作当中我虚心向技术员及老工人师傅们学习请教
，同时我也将自己所学到和掌握的专业理论知识毫无保留的按章作业
，保证安全。

　　我认真学习了我队“2.24”工伤事故
，吸取事故教训。并贯彻领导“煤矿安全无小事”的重要讲话
，严格按章作业
，以自身的实际行动来为我矿的安全生产添砖加瓦。一年中我加强对《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》的学习
，及时学习矿安全简报、督查通报和事故通报
，吸取事故教训
，举一反三
，严格要求自己
，规范操作
，杜绝违章
，夯实了安全生产的基础。我还积极参加集团公司、矿、区队的日常安全活动和各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加
，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求
，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报
，认真学习相关规程和制度
，我找到了许多工作中的不足
，安全意识也得到了很大的提高。

　　作为综采一队青监岗岗长
，带领我队青监岗员下井查隐患、抓内查三违
，有效制止了井下的习惯性三违
，为区队的安全文明建设做了自己应有的贡献。

　　（四）工作中的不足

　　回顾过去一年多的工作时间
，成绩固然让人欣喜
，但这并不能掩盖工作中的不足之处：

　　1、现在各行各业都讲究创新
，我在这段时间里有创新性的工作思路不是很多。

　　2、理论知识与现场实际有些脱节
，以至于自己所掌握的理论知识不能很好的指导现场工作。

　　3、处理现场事故的应急处理能力还待进一步提高。

　　五、努力方向

　　总之
，在这一年时间内
，我实现了由一位学生向一位煤矿工作人员的改变
，但是由于到场工作的时间不长
，缺乏工作经验
，专业技术水平另有待进一步提高
，我以后会经常性地对前面的技术工作作以总结
，不断的提高本身。在这一年的一线工作中
，我深刻地认识到想做一名合格的煤矿技术员必须有肯吃苦
，善于思考
，勇于创新的敬业精神和谦虚审慎的工作作风及丰富的相关专业技术方面的基础常识。

竞聘班组演讲稿 篇3
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各位领导
，各位同仁：

　　大家好！

　　决定参加这次竞聘前
，也曾对自己度德量力
，思虑再三
，能够踏入竞聘的讲台
，我心存成功与梦想
，胸怀激情与希望。因为对于所有竞聘者来说
，我们竞聘的不单单是一个职位
，而是一份激情
，一份责任。

　　今天
，我之所以参加这次竞聘演讲
，是因为一方面
，表明我对领导推行站长岗位竞聘上岗机制的拥护和信任
，另一方面
，通过这次演讲
，锻炼自己的能力
，展现自己的才华
，并借此机会和大家交思想
，接收领导和大家对我的挑选。我相信
，通过这次竞聘活动
，必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

　　首先
，简单介绍一下自己的经历。

　　竞聘站长这个职位
，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：

　　一
，我具有正直的人品
，良好的修养以及完善的工作作风。

　　做为领导
，必须先做好人。一个领导无能
，最多是件次品
，而一个品德不好的领导
，则是危险品。我在为人上
，胸怀坦荡
，公道正派
，善解人意
，与人为善
，不搞小动作
，这么多年来没有和任何人当面红过脸
，背后搞过人。在个人修养上
，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的
，而是经过不断学习
，修练培养而来的
，所以
，平时我只要有空在不影响工作的前提下
，读书
，学习从不教一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

　　在工作作风中
，能吃苦耐劳
，认真负责。别人不愿做的事我做
，要求别人做到的事
，自己首先做到。从不揽功诿过
，假公济私
，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做
，从不无故推诿。

　　二
，我具有较全面的组织
，协调工作的素质和能力。

　　识大体
，顾大局
，处理问题较为周全
，工作认真负责。具有团结同志
，正确处理与领导和其他同志的关系的素养
，做工作
，办事情
，能够做到思路清晰
，行止有度
，头绪分明
，恰到好处。较好的处理协调好与上下左右的关系
，没有出现过大失误。

　　三
，熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程。

　　多年来在加油站的各部门都负责过工作
，各部门业务和人员都比较熟悉
，而且都能轻松的应对自如。

　　诚然人无完人
，在肯定有利条件的同时
，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：与领导
，大家交心
，交流思想不够。有时工作缺乏主动性
，谨慎有余
，泼辣不够。不过我有信心
，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

　　我理想概括为24个字。

　　在今后的工作中
，将围绕"搞好服务
，稳定大局
，内强素质
，外树形象
，开拓发展
，自强不息"这24个字开展工作
，主要有以下三点：

　　一
，努力打造"学习型"加油站。通过多种形式的学习彻底转换员工思想观念
，使学习成为每位员工的自觉行动。用知识来武装每位员工的头脑
，在组织管理
，综合分析
，协调办事能力
，文字语言表达能力等方面
，都要有很大的提高。组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动
，不断提高服务质量。

　　二
，努力打造"规范型"加油站。全站人员必须认识明示承诺制度的重要性和必要性
，形成共识。组织全体烟站人员学习《成品油市场管理办法》等法律法规及企业规章制度
，从而增强全站从业人员的法制意识。自觉遵守国家法律法规
，企业规章
，不违法
，不违纪
，不违规
，做一个遵纪守法的从业者
，自觉树立"国家利益至上
，消费者利益至上"的行业共同价值观
，不失职
，不渎职
，不给单位造成损失
，做一个爱岗敬业的从业者。明示承诺制度的实施
，既是对企业干部职工的约束
，也是对企业利益的一种保护。我们要以明示承诺制度的学习为契机
，工作中制订详细的方案
，对监督内容进行量化细化
，完善相关制度和措施
，以此促进经营规范
，企业管理规范和企业文化提升
，带领全体员工遵章守纪
，保持良好站风和站容站貌。

　　三
，努力打造"效益型"加油站。目前我国共有8万余座加油站
，每百公里拥有加油站5。7座
，加油站密度位居世界前列。加油站的经营也由前些年的"天不愁
，地不怨
，只等司机来加油"变为"你也争
，我也争
，只求司机来加油"的局面。因此
，我们更需要快速适应这一变化
，一切从客户的利益出发
，强化服务意识
，才能迅速提高加油站销售竞争力。首先
，外观
，环境
，设施是加油站吸引陌生消费者的第一要素
，因此在工作中
，要注意环境的整洁
，办公用品的布置
，装饰品的摆放等
，直接影响消费者进站加油
，其次
，信誉是加油站生存与发展的根本
，我们要加强自身管理
，遵纪守法
，规范经营
，营造出一个让消费者放心的加油环境。第三
，随着社会的发展和消费者的日益成熟
，为客户提供快捷舒适
，丰富多样的产品与服务
，是现代加油站发展的趋势。通过改善加油站的服务环境
，拓展加油站的服务项目
，满足客户更多的需要
，必然可以吸引更多的顾客。如汽车保养维修
，打气
，擦车
，提供香烟
，水
，刮胡刀等商品
，提供休息场所
，喝咖啡
，吃快餐等项服务。增值服务为司机们提供了更多的便利
，增强了加油站的吸引力
，达到聚集人气的目的。

　　尊敬的各位领导
，同仁们
，参与这次竞聘
，接受考验
，展示自我
，成败得失
，不系于心。竞聘是挑战
，也是机遇
，只要参与
，我便无怨无悔。是油站行业培养了我
，我渴望能有一方更广阔的天地
，能让我为加油站事业的繁荣与发展做出更大的贡献。

竞聘班组演讲稿 篇4
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尊敬的各位领导：

　　大家好!

　　我叫xxx
，参加工作于xx年8月3日至今
，中技文化
，高级工
，参加工作以来
，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的班组长竞聘
，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验
，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下
，经过多年来细致的分析而终结出一些经验
，于小组各机台加工生产中过程
，出现的各种问题
，和今后的改进方案。

　　在加工和用人方面;我将合理的调配小组人员
，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务
，充分调动小组成员的积极性
，创造性
，做到人尽其用。增强小组成员的主人翁意识感
，同时也能避免出现产品质量若干问题。

　　在质量措施方面;我将在小组开展讨论活动
，分析机台加工性能并落实加工方案
，做到集思广益。狠抓提质降耗
，节损挖潜
，争取在今后生产加工中产品做到零缺陷。

　　在工作创新方面;我将以严、细、实的工作态度
，学习运用先进技术
，总结经验
，并在同类产品推广高效加工方法和经验。并开展合理化建议
，加工革新
，技术改进
，推动小组各成员技术技能以及产品质量更上一层楼。

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【温馨提示】：早睡早起，按时吃饭，多运动，每天开心学习和工作，做个健康的正能量人士。