东航退票乘客发声（东航退票投诉电话）

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• 1、东航航班取消退票慢

东航航班取消退票慢

东航航班在起飞前**24小时内**取消订单，需要支付一定的手续费，在起飞前24小时以上取消订单，可享受免费退票服务。

立即联系机场或航空公司客服，说明您不想退票，请求帮助。 如果航班更改不是特别严重（例如航班时间没有改变或者改变不大），您可以向机场或航空公司说明原因，并请求他们取消退票操作。

在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。

中国东方航空公司飞机票退票注意事项：如果已提前办理值机、选座等业务，建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，之后在原出票地或中国东航官网自助渠道办理机票退改。

因为航班取消退票是否全款返还视情况而定。 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司会向旅客提供餐食或住宿等服务，并会安排其因航空公司原因航班取消退票问题他航班保证行程。

（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。