把对手当朋友对待

把对手当朋友对待（深度文）

把对手当朋友对待

某工程师嫌房租太高了
，要求减低一点
，但是他晓得房东是一个极固执的人
，他说：“我写给房东一封信说
，等房子合同期满我就不继续住了
，实际上我并不想搬家
，假如房租能减低一点我就继续租下去
，但恐怕很难
，别的住户也曾经交涉过都没成功。许多人对我说房东是一位很难对付的人。可是我自己心中说：‘我正在学习如何待人这一课
，所以我将要在他身上试一下
，看看有无效果。’”

“结果
，房东接到我的信后
，便带着他的租赁契约来找我
，我在家亲切招待他。一开始并不说房租太贵
，我先说如何喜欢他的房子
，请相信我
，我确是‘真诚地赞美’。我表示佩服他管理这些房产的本领
，并且说我真想再续住一年
，但是我负担不起房租。”

“他可能从来不曾听见过房客对他这样说话。他简直不知道该怎样处置。随后他对我讲了他的难处
，以前有一位房客给他写过40封信
，有些话简直等于侮辱
，又有一位房客恐吓他说
，假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾
，就要把房租契约撕碎。他对我说：‘有一位像你这样的房客
，心里是多么舒服。’继之不等我开口
，他就替我减去一点房租。我想能多减点
，我说出所能负担的房租数目来
，他二话不说就答应了。

“临去的时候
，他又转身问我房子有没有应该装修的地方。假如我也用别位房客的方法要求他减房租
，我敢说肯定也会像别人一样遭到失败。我之所以胜利
，全靠这种友好、同情、赞赏的方法。”

仁慈和友善永远比愤怒和暴力更为有力。人是感情动物
，对他们以诚相待
，以情相处
，总会获得意想不到的结果。

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