管理者应具备哪些能力？“特殊顾客”的扮演者

管理者应具备哪些能力？“特殊顾客”的扮演者（深度文）

管理者应具备哪些能力？“特殊顾客”的扮演者

美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家
，达9900多个。然而
，肯德基国际公司在万里之外
，是怎么让他的下属企业循规蹈矩地工作呢?

一次
，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书
，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分
，分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌
，这三个分数是怎么评定的?原来
，肯德基国际公司雇佣、培训了一批人
，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。

这些“特殊顾客”来无影、去无踪
，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力
，丝毫不敢疏忽。

做一次自我检查容易
，难就难在时时进行自我反省
，时时给自己一点压力
，一点提醒。公司管理者就需要充当这个提醒者
，时时给他们一点压力
，一点动力
，以保持员工不懈的进取心。

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【结语】：管理者应具备哪些能力？“特殊顾客”的扮演者（全文完），小编在下方为大家整理了更多好看的相关文章，希望大家能够喜欢。
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