企业经营者要树立起威信：老虎的故事

企业经营者要树立起威信：老虎的故事（深度文）

企业经营者要树立起威信：老虎的故事

老虎当选为森林之王
，开始有种唯我独尊的感觉
，喜爱捉弄森林里其他小动物。有一次
，一只老象向它问路
，它特意把相反的方向告诉老象
，从此以后
，再没人相信他了。

后来
，有只野豹贸然占领了它的领地
，它与豹打斗时感觉有些力气不支
，于是
，它命令其他动物帮忙。可是
，大家都以为它又在开玩笑
，没有理它。老虎受了重伤后
，忽然间觉得自己有些孤单
，因为大家都不相信它。

为了让大家再次相信自己
，老虎想出了一个主意。

这天
，它对森林里所有的动物说：“不远处的那堆食物能看到吗？那是我放了半年的食物
，如果谁想要
，就搬到它的洞里去吧。”

动物看看那堆足可以维持半年的口粮
，都不敢相信老虎的话
，担心它又在捉弄大家。

有只小松鼠觉得好玩
，飞奔过去把食物往家里搬
，刚等它搬完
，老虎就下令说：“小松鼠
，现在这半年的食物都是你的了。”动物们都不得不相信老虎的话了
，于是
，对老虎的信任又慢慢建立起来了。从此以后
，老虎也就安然做它的森林之王了。

老虎和问路的老象开了个小小的玩笑
，却失去了所有动物的信任
，而当危险到来之时才感觉到被孤立的痛苦。也正是这个教训
，促使老虎去重新争取动物们对它的信任
，重新得到动物们的帮助。人有时候也会因为某些原因而丧失别人对自己的信任
，而这个时候就应该采取行动
，去重新争取别人的信任
，否则受伤害的只有自己。

企业信誉的建立是一个艰难而漫长的过程
，它需全体员工一起努力
，甚至需要好几代员工的齐心协作。但是
，企业信誉的崩溃却是很快的
，只要做出什么损害消费者利益、有悖企业信誉的事情
，消费者很快会对商家失去信心。

发生信任危机之后
，企业应试着尽力挽回消费者的信任。老虎的方法看来还挺奏效
，很快又重新赢得了动物们的信赖。但重招顾客的信任并非易事
，不仅需要付出几倍于先前的努力
，还需要更高的代价

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